Por: Shelley Bransten, vicepresidenta corporativa, Soluciones Industriales Globales, Microsoft.

En los últimos años, la IA se ha integrado a la perfección en el tejido de nuestras rutinas diarias, para transformar la manera en que accedemos a la información y organizamos nuestras vidas. Desde motores de búsqueda inteligentes hasta asistentes virtuales que nos ayudan a planificar viajes, la IA está detrás de la comodidad sin esfuerzo que ahora esperamos.

También transforma la manera en que compramos. Cada vez más, adoptamos herramientas de compra de IA que nos ayudan a encontrar productos más fácil. Pero eso es solo el comienzo de lo que puede hacer el comercio conversacional. Al igual que los consumidores lo quieren en la tienda, en línea buscan recomendaciones que reflejen su sentido del estilo personal.

Conozcan Ask Ralph, un nuevo compañero de estilo impulsado por IA que no solo ayuda con el descubrimiento de productos, sino que también inspira a los consumidores con la versión única e icónica del estilo de Ralph Lauren.

Azure AI: Diseño, personalización y administración de aplicaciones y agentes de IA a escala

Pregunten a Ralph: Un compañero de estilo impulsado por IA

Ask Ralph es una experiencia de compra de IA conversacional basada en Azure OpenAI y disponible en la aplicación Ralph Lauren en EE. UU. Pueden interactuar con Ask Ralph como lo harían con un estilista en una tienda Ralph Lauren con preguntas simples y conversacionales o por medio de prompts para encontrar el look perfecto para cualquier ocasión.

Ya sea que busquen renovar su guardarropa para el otoño o se preguntan qué ponerse para un concierto en el parque, Ask Ralph responde con atuendos seleccionados, estilizados por completo, exhibidos y comprables a nivel visual de toda la marca Polo Ralph Lauren, adaptados a sus prompts únicos.

El deleite del comercio conversacional

Ask Ralph es parte de un movimiento más amplio, uno en el que la IA no solo ayuda, sino que inspira.

Por medio del lenguaje natural, Ask Ralph interpreta prompts abiertos, hace preguntas aclaratorias y ofrece recomendaciones de atuendos visualizadas de manera hermosa, que se adaptan a su consulta, todo basado en el inventario disponible en tiempo real de Ralph Lauren.

Construido para el futuro, basado en el legado

Durante casi 60 años, Ralph Lauren ha sido pionero en la creación de experiencias minoristas cinematográficas y de transporte. Hace veinticinco años, Microsoft y Ralph Lauren se unieron para lanzar una de las primeras plataformas de comercio electrónico de la moda, estableciendo un estándar de la industria, y ahora, juntos, redefinimos de nuevo la experiencia de compra con Ask Ralph.

Como Naveen Seshadri, director digital de Ralph Lauren, compartió en una entrevista reciente: «En Ralph Lauren, nuestro enfoque siempre está en el consumidor. Aprovechamos tecnologías innovadoras para crear una experiencia elevada y personalizada que atraiga a los clientes al mundo icónico de Ralph en cada interacción. El lanzamiento de Ask Ralph es una continuación de ese compromiso».

Para escuchar más de Naveen sobre la visión detrás de Ask Ralph, vean el video del cliente de Ralph Lauren.

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IA agéntica: la nueva frontera

Ask Ralph está impulsado con las funcionalidades de inteligencia artificial agéntica de Azure: sistemas inteligentes que planifican, razonan y actúan. Estos agentes transforman el comercio minorista al permitir experiencias inmersivas y personalizadas a escala.

«En Ralph Lauren, nuestro enfoque siempre está en el consumidor. Aprovechamos tecnologías innovadoras para crear una experiencia elevada y personalizada que atraiga a los clientes al mundo icónico de Ralph en cada interacción. El lanzamiento de Ask Ralph es una continuación de ese compromiso».

—Naveen Seshadri, director digital de Ralph Lauren

Confianza, creatividad, conexión

En el fondo, Ask Ralph trata sobre la inspiración. Se trata de ayudar a las personas a encontrar nuevas formas de expresar su estilo personal.

Este es solo el comienzo para Ask Ralph, que continuará su evolución con nuevas funciones y ofertas para ofrecer una experiencia aún más personalizada, así como expandirse a través de mercados, plataformas y marcas adicionales de Ralph Lauren.

¿Listos para transformar la experiencia de compra con IA?

Con Azure AI, los minoristas tienen el poder de crear experiencias de compra inmersivas e inteligentes que escalan, se adaptan e inspiran. Ya sea que busquen personalizar los recorridos de los clientes, optimizar el inventario o capacitar a su fuerza laboral, la plataforma de inteligencia artificial de Microsoft está lista para ayudarlos a innovar con confianza.

Únanse a nosotros en un taller de AI.deation para explorar cómo la IA agéntica puede elevar su negocio, desde el concepto hasta la producción. Creemos juntos el futuro del comercio minorista, una conversación a la vez.

Aprendan más

• Lean el comunicado de prensa en Microsoft News.  
• Obtengan más información sobre Ask Ralph y descargue la aplicación en el sitio de Ralph Lauren.
• Lean la historia completa del cliente de Ralph Lauren.