Por: Jill Tennant, líder global de marketing de Microsoft Elevate.
Un refugio de animales pronostica dónde se necesitarán hogares de acogida antes de que la «temporada de gatitos» alcance su punto álgido. Investigadores que estudian una enfermedad neurodegenerativa que afecta a cientos de miles de personas aceleran el progreso hacia tratamientos y curas. Una pequeña organización sin fines de lucro dedica más tiempo a mentorizar a jóvenes y menos tiempo enterrada en papeleo.
Estas historias no tienen mucho en común en la superficie, pero juntas apuntan a un cambio más amplio: la IA ayuda a organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo a afrontar algunos de los desafíos más urgentes de la sociedad.
Animal Protection Denmark, Answer ALS y Everything Suarve son tres organizaciones sin fines de lucro que recurrieron a Microsoft para resolver diferentes problemas. Hoy en día, la IA les ayuda a ampliar oportunidades, fortalecer comunidades y crear nuevas posibilidades para las personas, animales y causas a las que sirven—para ampliar su impacto mucho más allá de lo que su tamaño o recursos podrían permitir.
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Animal Protection Denmark: De la conjetura a la visión en el cuidado de gatitos
Cada año, Animal Protection Denmark se prepara para la «temporada de gatitos», cuando los refugios ven un aumento de animales vulnerables que necesitan cuidados. A medida que la organización crecía, también lo hacía el volumen de datos que circulaban entre refugios, redes de acogida, voluntarios y simpatizantes. Los equipos a menudo dedicaban largas horas cada mes a reconciliar información de diferentes sistemas, lo que dificultaba prever necesidades y coordinar recursos.
A través de la utilización de datos de Microsoft y capacidades de IA, Animal Protection Denmark unificó esos datos en una única fuente de verdad. Los equipos pueden identificar tendencias antes, prever la demanda de colocaciones en acogida y monitorizar la capacidad de los refugios en tiempo real. El personal también puede acceder a registros completos de cada animal, lo que ayuda a garantizar la continuidad del cuidado y apoyar decisiones de adopción más rápidas.
Al combinar una base de datos unificada con conocimientos impulsados por IA, Animal Protection Denmark dedica menos tiempo a gestionar la información y más tiempo a actuar sobre ella. El resultado es una planificación más temprana, decisiones más rápidas y mejores resultados para los animales que dependen de ellas.
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Answer ALS: Convertir datos en descubrimiento
Answer ALS se creó para acelerar el avance hacia tratamientos y una cura para la esclerosis lateral amiotrófica (ELA, por sus siglas en inglés), una enfermedad neurodegenerativa progresiva que afecta a más de 450.000 personas en todo el mundo. Junto con Microsoft, la organización construyó Neuromine, uno de los mayores centros de investigación sobre ELA del mundo, para reunir billones de puntos de datos aportados por más de 2.500 personas que viven con la enfermedad. Azure AI Search impulsa la función de consulta de Neuromine para que los investigadores puedan obtener con rapidez, detalles sobre la trayectoria de la enfermedad de una persona o incluso su ADN, lo que ayuda a localizar líneas celulares para estudios posteriores.
Además, Answer ALS está en proceso de desarrollo de un chatbot en Microsoft Foundry que utiliza IA generativa para responder preguntas de los usuarios y dirigir a los investigadores hacia datos relevantes. Antes de Neuromine, los investigadores solían pasar meses, y a veces más de un año, en reunir datos y muestras biológicas antes de que pudiera comenzar un análisis significativo. Hoy en día, investigadores de todo el mundo pueden acceder a cientos de líneas de pacientes y datos clínicos relacionados en horas en lugar de meses, ayudándoles a pasar más rápido de las preguntas a las perspectivas.
Al facilitar la exploración, el intercambio y el desarrollo de datos de investigación de alta calidad, Answer ALS ayuda a acelerar la investigación hasta en un 65% en los próximos años. La plataforma permite a investigadores de todo el mundo colaborar de forma más eficaz, descubrir nuevos patrones en los datos y avanzar en la búsqueda de mejores tratamientos y, en última instancia, de una cura.
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Everything Suarve: Escalar segundas oportunidades con IA
Everything Suarve ayuda a los jóvenes en Australia a reconstruir sus vidas mediante formación laboral, mentoría, apoyo en salud mental y habilidades prácticas para la vida. Muchos participantes llegan tras enfrentarse a desafíos como la inseguridad en la vivienda, entornos familiares inestables o traumas. Para un equipo pequeño, el trabajo depende de la confianza, la constancia y de estar presente para los jóvenes cuando más necesitan apoyo.
A medida que crecía la demanda de sus programas, también lo hacía la carga administrativa. Las derivaciones llegaban por correo electrónico, formularios en papel y llamadas telefónicas, mientras el personal seguía el progreso de los participantes a través de sistemas desconectados. Para agilizar las operaciones, Everything Suarve utilizó datos de Microsoft y capacidades de IA para construir una solución que centraliza la inscripción, la gestión de casos, la presentación de informes y las comunicaciones. La organización también utiliza Microsoft 365 Copilot para ayudar con la redacción de subvenciones, el resumen de documentos y otras tareas administrativas, reduciendo el tiempo dedicado al trabajo manual.
Hoy en día, el equipo de Everything Suarve puede gestionar derivaciones, notas de casos, informes y comunicaciones con los participantes en un único flujo de trabajo. La nueva plataforma ahorra hasta ocho horas por participante durante la inscripción, mientras que Copilot reduce el trabajo de solicitud de subvenciones hasta en dos semanas. Al automatizar procesos y poner la IA en marcha, Everything Suarve reduce la carga administrativa y crea más tiempo para ayudar a los jóvenes a ganar confianza, habilidades y un camino hacia el empleo, la educación y la estabilidad a largo plazo.
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¿Qué pueden aprender otras organizaciones sin fines de lucro de estas historias
Estas tres organizaciones sirven a diferentes comunidades y persiguen objetivos distintos. Sin embargo, juntas demuestran que las organizaciones generan el mayor valor de la IA cuando la utilizan para fortalecer la experiencia humana y partir de un problema que merece la pena resolver o una misión que merece ser impulsada.
En Animal Protection Denmark, el personal puede detectar necesidades antes de que alcancen su pico. En Answer ALS, los investigadores comprimen años de descubrimientos en meses. En Everything Suarve, el personal dedica menos tiempo a los formularios y más tiempo con los jóvenes que reconstruyen sus vidas.
En conjunto, estas historias reflejan un cambio más amplio que ya está en marcha en organizaciones de todos los tamaños. La IA se ha comenzado a convertir en parte de cómo se toman las decisiones, cómo se prestan los servicios y cómo trabajan las personas. El éxito ya no se define solo por la tecnología. Proviene de combinar la tecnología con el juicio, la experiencia y el propósito humanos.
A esto lo llamamos Frontier Transformation: ir más allá de herramientas aisladas y tareas individuales para replantearse cómo cumplen su misión. A veces el resultado es una mayor eficiencia. A menudo, crea algo más significativo: la capacidad de llegar a más personas, responder más rápido y extender el impacto de formas que antes estaban fuera de su alcance.
A medida que la IA se vuelve más accesible, estas organizaciones sin fines de lucro demuestran que la transformación significativa no está reservada para las grandes empresas. Puede comenzar en cualquier lugar donde la gente esté dispuesta a combinar la innovación con un claro sentido de propósito.
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