Por: Samantha Kubota, escritora de Microsoft, para el blog de Signal.

¿Qué ocurre cuando la IA se convierte en una compañera invisible en la vida cotidiana? ¿Qué pueden aprender otras formas de medios y entretenimiento del juego? ¿Y por qué los líderes deberían replantearse las habilidades y las estrategias de talento?

Estas fueron algunas de las grandes preguntas que abordaron tres líderes de Microsoft durante la Cumbre del Paley International Council, un evento anual que reúne a CEOs globales, líderes tecnológicos, responsables políticos y creativos para hablar sobre el futuro de los medios y la tecnología.

El CEO de Microsoft AI, Mustafa Suleyman, el CEO de Microsoft Gaming, Phil Spencer, y el CEO de LinkedIn, Ryan Roslansky, compartieron cada uno su visión sobre lo que viene. Aquí les compartimos algunas de las conclusiones clave de cada sesión:

Mustafa Suleyman, CEO, Microsoft AI

Suleyman habló sobre cómo la IA se ha convertido con rapidez en una parte integrada de la tecnología cotidiana, para avanzar más allá de las aplicaciones independientes e integrarse de manera directa en sistemas operativos, navegadores y dispositivos. En lugar de depender de botones y menús tradicionales, la IA entenderá el lenguaje natural, para permitir a los usuarios tan solo hablar o escribir solicitudes y realizar tareas por ellos — ya sea encontrar ajustes, pulsar botones, gestionar horarios o navegar por menús complejos.

Al actuar como un compañero personalizado, la IA aprenderá las preferencias individuales para ofrecer soporte personalizado, automatizar tareas repetitivas y mantener a los usuarios organizados. Y todo ello mientras trabaja de manera discreta en segundo plano para crear una experiencia unificada y sin esfuerzo para todos, sin importar su habilidad técnica, según Suleyman.

«Hoy reinventamos todas las plataformas», dijo Suleyman. «Copilot en Windows puede controlar tu ratón y teclado si has concedido permiso, y puedes pulsar botones que buscan ajustes que resaltan áreas donde debes prestar atención. Usará tu sistema operativo por ti.

«En Edge, nuestro navegador, puedes usar el buscador. Puedes comprar cosas y reservar cosas», explicó. «Sabes, en verdad va a trabajar en tu nombre como una especie de encargado responsable.»

Phil Spencer, CEO, Microsoft Gaming

Con más de 3.000 millones de jugadores en todo el mundo, los videojuegos no son solo entretenimiento: son una potencia cultural que supera el tamaño combinado de las industrias del cine, los libros y la música. Spencer enfatizó que los videojuegos han comenzado a redefinir la forma en que conectamos, interactuamos y experimentamos los medios, para establecer nuevos estándares audaces para la interactividad. Él y Tim Schafer, fundador y director del estudio de Double Fine Productions, hablaron sobre por qué las ideas del gaming —ya sean nacidas de la creatividad indie o de la ambición de los blockbusters—moldean el futuro de todo el entretenimiento.

«La barrera entre consumidor y creador es tan fina como siempre», dijo Spencer. «Un juego es un juego — gran franquicia o pequeño equipo — lo que importa es la historia y el público al que llega.»

A medida que el entretenimiento evoluciona, las lecciones del gaming son claras: escalar a través de formatos, invitar al público al proceso creativo y aprovechar la tecnología para crecer de forma responsable. El futuro de los medios reflejará las fortalezas de los videojuegos, incluidos mundos interactivos, comunidades prósperas y ecosistemas creativos donde fans y creadores colaboran para moldear la experiencia.

«Las cosas que aprendemos en los juegos se aplican a todas las formas de medios. Las líneas entre los distintos formatos mediáticos van a seguir difuminándose», dijo Spencer. «Así que, si diriges un estudio de cine o una cadena de televisión, piensa en la comunidad, piensa en la interactividad.»

Ryan Roslansky, CEO, LinkedIn

Esta conversación exploró cómo la IA transforma la estrategia de la fuerza laboral: desde la contratación y la mejora de habilidades hasta la cultura y el rendimiento. Ryan compartió sus ideas sobre cómo evolucionan las habilidades, los empleos y las carreras profesionales y cómo los líderes pueden alinear mejor el talento y la tecnología para impulsar la innovación, la resiliencia y el crecimiento a largo plazo.

«Esta es la realidad: las habilidades que te trajeron hasta aquí no te llevarán allá», dijo Roslansky. «Los datos de LinkedIn muestran que se han comenzado a reescribir conjuntos enteros de habilidades en tiempo real.»

Explicó que hace 10 años, el trabajo medio cambiaba alrededor de un 25%, en cuanto a las habilidades requeridas. Para 2030, los datos muestran que ese desplazamiento podría llegar hasta el 70%.

«Eso significa que el trabajo que haces hoy puede no parecerse en nada al que harás mañana. Entonces, ¿qué es lo que surge más rápido? Alfabetización en IA, adaptabilidad y liderazgo centrado en el ser humano», dijo Roslansky. «Los líderes deben dejar de contratar para las descripciones de trabajo de ayer y empezar a contratar por el potencial.

«Y necesitan crear culturas de aprendizaje continuo: microaprendizaje, proyectos reales y desarrollo personalizado. Las empresas que prosperen no serán las que tengan los mejores currículums. Serán las que tengan la mejor capacidad para aprender y evolucionar.»Imagen principal: De izquierda a derecha, Mustafa Suleyman, CEO de Microsoft AI; Phil Spencer, CEO de Microsoft Gaming; y Ryan Roslansky, CEO de LinkedIn.