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Ignite 2025: Windows en la frontera del trabajo

noviembre 20, 2025

Ignite 2025: Windows en la frontera del trabajo

Una mujer trabaja en una laptop

Por: Pavan Davuluri, presidente de Windows + Dispositivos.

Bienvenidos a la nueva frontera

Cada año en Microsoft Ignite, recordamos la extraordinaria comunidad que impulsa a las organizaciones de todo el mundo. Ya sean un profesional de TI, un desarrollador o un responsable de decisiones empresariales, su trabajo determina cómo las personas se conectan, crean y logran sus objetivos. Esta semana se cumplen 40 años de Windows, un legado de innovación que ha dado forma al trabajo durante décadas. Ahora, construimos sobre esa base para reimaginar Windows para lo que viene.

El año pasado en Ignite, presentamos la «Era de la IA». Este año, evolucionamos Windows para que las personas puedan aprovechar de forma sencilla, segura y segura todo el poder de la IA. Ya sea a través de la incorporación de herramientas de IA en su flujo de trabajo o la posibilidad de elegir usar agentes de IA para realizar tareas en su nombre, Windows se ha comenzado a convertir en el lienzo de la IA: que integra inteligencia en el sistema, el silicio y el hardware, para que las organizaciones puedan pasar de la experimentación a la ejecución a gran escala. Y, gracias a la innovación líder en IA de socios de primera y tercera parte en Windows, Windows sigue como una plataforma abierta,  que ofrece a los clientes opciones y control.

Las organizaciones más ambiciosas del mundo—lo que llamamos Frontier Firms (Empresas Frontera)—ya han comenzado a adoptar la IA en sus flujos de trabajo diarios. Combinan el ingenio humano con sistemas inteligentes para ofrecer resultados reales. Nuestra ambición: hacer de Windows la plataforma que empodere a cada organización para liderar con confianza, rapidez e innovación. Con seguridad, identidad, gestión e IA integradas —no añadidas— Windows y Microsoft 365 proporcionan una base integrada y de confianza para el trabajo impulsado por IA a escala empresarial. Ustedes eligen qué herramientas de IA habilitar para quién y cuándo, lo que ofrece mayor flexibilidad y control para desplegar cuando ustedes y sus equipos estén listos. Todo esto se basa en la base que sus organizaciones esperan de Windows: una fiabilidad, rendimiento y fundamentos mejorados.

Interacciones de IA previas al lanzamiento mostradas; sujeto a cambios. Secuencias acortadas para fines demostrativos.

Esto coincide con nuestros anuncios que presentamos en Ignite este año i, por ejemplo;

  • Evolución de la plataforma Windows: Con infraestructura nativa de agentes, Windows ofrece conectores de agentes seguros (vista previa) y un espacio de trabajo dedicado para agentes (preview) para ayudar a los agentes a operar de forma segura en dispositivos y en la nube. Esta integración no se trata solo de añadir agentes; se trata de hacer que formen parte de la experiencia del sistema operativo. Al integrar capacidades de agentes en los servicios principales de Windows, Copilot y otros agentes pueden orquestar tareas entre aplicaciones, archivos y funciones del sistema mientras el sistema operativo se construye para ayudar a garantizar la seguridad, el consentimiento y el control del usuario. Windows 365 para Agentes (vista previa) extiende esta base a la nube, lo que permite que los agentes que usan ordenador trabajen en PCs en la nube seguros y escalables. Cuando está activado, esto permite que los agentes se centren en la innovación, no en la infraestructura.
  • Incorporar agentes a su flujo: Windows ahora es su lienzo para IA y agentes con Ask Copilot (vista previa) y Agentes en la barra de tareas (vista previa). Al incluir Microsoft 365 Copilot, agentes de IA y búsqueda en la barra de tareas —en su flujo de trabajo— Windows hace que la asistencia de IA sea más fácil que nunca de usar. Pueden invocar a cualquier agente que su organización ponga a disposición — propietario o de terceros — con una rápida invitación y luego monitorizar su progreso por medio de patrones de experiencia de usuario familiares como el paso del cursor, insignias y notificaciones, permitiéndoles pasar a otras tareas mientras sus agentes trabajan para ustedes.
  • Flexibilidad impulsada por la nube: Windows 365 se ha ampliado para satisfacer las necesidades de todas las organizaciones y empleados, con la introducción de la IA integrada, soporte mejorado para Frontline, Windows 365 Reserve (disponible en general) y una API de migración que simplifica la transición de Azure VM a PC en la nube con Windows 365.
  • Más seguro y resiliente: Criptografía Post-Cuántica (disponible en general), DNS Zero Trust (disponible en general), integración del gestor de claves de acceso con Windows Hello (disponible en general), Protección de IO en la nube de Windows (vista previa), gestión Intune de la recuperación de Windows (vista previa a mediados de 2026), restauración puntual en el tiempo (vista previa) y mucho más fortalecen la seguridad y resiliencia de tus organizaciones.

Estas innovaciones ya han comenzado a transformar la manera en que las organizaciones funcionan y ofrecen beneficios medibles hoy, no solo promesas para el mañana. Un ejemplo es Levi Strauss & Co, una marca con más de 170 años de trayectoria, que lideró una de las transformaciones digitales más ambiciosas con una gama completa de soluciones de Microsoft, incluidos: Windows 11, PCs Surface Copilot+, agentes Copilot, dispositivos Link con Windows 365 y Windows 365, y Microsoft Intune. Lean más sobre su trayectoria.

Y no son solo las empresas; nuestros socios también han comenzado a ver el impacto. Manus AI aprovecha Windows 365 para Agentes para impulsar experiencias de próxima generación:

«Windows 365 para Agentes proporciona la base de computación segura, escalable y siempre disponible que Manus AI necesita para prosperar», dijo Xiao Hong, CEO de Manus AI. «Con el aprovechamiento del poder del PC en la nube, nuestro agente general de IA puede operar con mayor agilidad, capacidad de respuesta y alcance, lo que permite a los usuarios acceder a asistencia inteligente dondequiera que trabajen.»

Inteligencia y gobernanza a gran escala

Durante nuestros 40 años juntos, Windows se ha desarrollado de manera continua para satisfacer las necesidades de las personas en el trabajo. Ahora evolucionamos hacia un sistema operativo para personas y agentes, diseñado para la inteligencia y la gobernanza a gran escala. La informática tradicional ha sido una serie de pasos, pulsaciones de teclas y clics de ratón. Con los agentes en Windows, tan solo expresas el resultado deseado, y los agentes se encargan de la complejidad. Y dado que cada organización aborda la IA de forma diferente, Windows les da la opción y el control para decidir cómo encajan los agentes en su flujo de trabajo, para que cuando los utilicen, puedan hacerlo con confianza y transparencia. Para ofrecer experiencias agentes a gran escala, necesitan un sistema operativo diseñado para ello, no un mosaico de aplicaciones y middleware.

El ecosistema actual está fragmentado:

  • Los usuarios necesitan controles consistentes y una mejor capacidad de descubrimiento.
  • Las empresas necesitan seguridad y capacidad de gestión para desplegar agentes con confianza.
  • Los desarrolladores necesitan herramientas y librerías para construir y hacer que sus servidores sean detectables para los agentes de manera sencilla, sin hacer trabajo personalizado para cada plataforma.

Resolver esto no consiste en añadir otra capa. Requiere integración a nivel de sistema operativo para la seguridad, el consentimiento y el control. Windows tendrá infraestructura de agentes nativos que les permitirá:

  • Invocar y gestionar agentes directo desde su barra de tareas.
  • Gestionar su plantilla digital con una gobernanza integrada.
  • Permitir que los agentes planteen dudas y proporcionen actualizaciones mediante notificaciones seguras.

Y ahora, introducimos nuevas capacidades básicas del sistema operativo, más adelante en vista previa, que permiten a los agentes, con el permiso y control de ustedes, actuar en su nombre de forma segura y eficaz, y ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

  • Los conectores de agentes, ahora en vista previa, se alimentan del Model Context Protocol (soporte nativo para MCP anunciado en Microsoft Build 2025) y proporcionan un marco estandarizado para que cualquier agente de IA, primero o tercero, pueda conectarse a aplicaciones y herramientas para completar tareas por ti.
  • El espacio de trabajo del agente (vista previa) proporciona un entorno contenido, controlado por políticas y auditable donde los agentes pueden interactuar con el software con su propia identidad, de forma similar a los humanos, para realizar tareas en su nombre en paralelo, sin interrumpir su sesión principal.
  • Windows 365 para Agentes (vista previa) extiende las capacidades agénticas a la nube, para que las empresas puedan acelerar la adopción de la IA y escalar cargas de trabajo de IA sin comprometer el cumplimiento ni la productividad.

Estas innovaciones están integradas directo en Windows 11 con los controles de gobernanza y seguridad que ya conocen y en los que confían:

  • Control orientado por políticas: Los administradores de TI pueden definir barreras de seguridad para el consentimiento, el control y la auditabilidad en los flujos de trabajo agénticos.
  • Integración empresarial: La gestión centralizada a través de Intune y Entra ayuda a garantizar que los agentes de IA operen dentro de los estándares de seguridad, cumplimiento y gobernanza organizacionales.
  • Seguro por diseño: Las primitivas del sistema operativo hacen cumplir con la contención y el cumplimiento, para hacer que las interacciones con agentes sean más seguras que las aplicaciones tradicionales.

Con esta base, Windows ofrece innovación agente a gran escala—segura, auditable y lista para su despliegue empresarial, y ya colaboramos con numerosos desarrolladores de agentes y desarrolladores de aplicaciones que utilizan la plataforma agéntica en Windows para crear soluciones avanzadas de IA con MCP.

Colección de logos de empresas

Manus es un agente de productividad general impulsado por IA que ayuda a los usuarios con tareas variadas como crear sitios web, organizar archivos y generar contenido mediante prompts sencillos e integraciones seguras. Manus aprovecha MCP en Windows, permite a los usuarios crear un sitio web en minutos—directo desde el contenido almacenado en su PC—sin tener que subir archivos ni cambiar de aplicación. El agente utiliza el conector del Explorador de Archivos para obtener contenido y ejecutar tareas dentro del modelo de seguridad de Windows. Más allá de la creación de sitios web, Manus puede organizar archivos, generar contenido y gestionar información mediante simples indicaciones y la aprobación explícita del usuario. Esto demuestra el valor fundamental de MCP en Windows: permitir que los agentes actúen de forma inteligente mientras mantienen los datos empresariales protegidos y los flujos de trabajo más fluidos.

Claude by Anthropic es un agente de productividad con IA en plataformas como Windows que ayuda a los usuarios a gestionar tareas de varios pasos de forma eficiente. Al conectarse al Explorador de Archivos —con el consentimiento del usuario— Claude puede encontrar con rapidez documentos relevantes como notas de reuniones y actualizaciones de estado, y luego generar resúmenes o informes en actas. En un caso de uso típico, Claude recopila todos los archivos necesarios y produce un resumen ejecutivo de un proyecto, que puede enviarse directo a través de Outlook. Este proceso ahorra tiempo y mantiene la privacidad y el control del usuario, para mostrar cómo los agentes inteligentes pueden agilizar el trabajo diario.

Más información aquí: Ignite 2025: Impulsar Windows como la plataforma principal para desarrolladores, gobernada por la seguridad.

Convertir Copilot en un centro dinámico para agentes en Windows

El nuevo Ask Copilot en la barra de tareas (vista previa) proporciona un punto de entrada unificado que conecta de forma fluida Microsoft 365 Copilot, los agentes y la búsqueda. Esto hace que Copilot y los agentes se sientan como una parte natural de cómo usan su PC, para convertir las interacciones cotidianas en momentos de productividad e impacto.

  • Acceso a Copilot con un solo clic desde su barra de tareas: Esta experiencia de suscripción es la forma más integrada y natural de interactuar con Copilot por voz o texto de la manera que mejor les funcione. Los usuarios comerciales tendrán toda la potencia de Work IQ como información contextual que podrán consultar en sus chats de Copilot y con los agentes de IA de Microsoft 365.
  • Invocar agentes: Podrán invocar agentes directo desde Ask Copilot en la barra de tareas a través del botón de herramientas o al escribir «@.»
  • Experiencia de búsqueda simplificada: Los resultados ultrarrápidos en un diseño renovado facilitan la búsqueda de aplicaciones, archivos y configuraciones.

Los agentes en la barra de tareas hacen que los agentes sean más visibles y accesibles en Windows

A medida que Windows evoluciona hacia un lienzo para IA, los agentes están integrados a profundidad en todo el sistema operativo, al extender los mismos contratos que usan las aplicaciones hoy en día a nuevas superficies y escenarios. Con los Agentes en la barra de tareas, los agentes serán tan fáciles de usar y comunes como las aplicaciones en Windows.

Podrán invocar, monitorizar y gestionar agentes de Copilot e IA como Microsoft 365 Researcher directo desde la barra de tareas de Windows. Esta experiencia agéntica unificada hace que los agentes de IA sean más visibles, accesibles e interactivos en Windows.

Tras iniciar una tarea de agente, ya sea directo desde la app Microsoft 365 Copilot o desde Ask Copilot en la barra de tareas, el agente aparecerá como un icono con insignias de estado y una tarjeta de vuelo para el progreso y el contexto. A partir de ahí, pueden monitorizar con facilidad el progreso de los agentes sin interrumpir su trabajo, para hacer de la barra de tareas un centro dinámico que les ayuda a lograr más con menos esfuerzo, al incorporar la productividad inteligente al flujo de trabajo.

Interacciones de IA previas al lanzamiento mostradas; sujeto a cambios. Secuencias acortadas para fines demostrativos.

Ofrecer una IA que importa con nuevas capacidades para Microsoft 365 Copilot en Windows, Edge for Business y Copilot+ PCs

La voz en Microsoft 365 Copilot ayuda a los usuarios a captar con rapidez ideas para hacer lluvia de ideas, redactar respuestas o preparar reuniones. Sólo digan «Hey Copilot» (disponible en Frontier en las próximas semanas) o pulsen la tecla Copilot para abrir la ventana de entrada rápida y activar la voz. Esto les permite acceder a Copilot sin interrupciones al cambiar de app y ventanas. Inicien una conversación de ida y vuelta con Copilot, para recibir respuestas habladas en tiempo real basadas tanto en datos web como laborales.

Copilot está disponible directo desde la barra de tareas, y ahora la ayuda contextual se extiende a otras superficies de Windows como el Explorador de archivos, donde pueden realizar acciones contextuales como resumir archivos, crear briefs e incluso redactar correos electrónicos con Microsoft 365 Copilot.

Microsoft Edge for Business es de confianza para los principales clientes durante la mayor parte de sus minutos de navegación. Y ahora, Microsoft redefine el navegador empresarial para la era de la IA, al introducir la navegación con IA con el Modo Copilot (vista previa privada). Esta nueva experiencia transforma los flujos de trabajo, a la vez que ofrece seguridad, cumplimiento y controles de nivel empresarial en todos los niveles.

La IA está integrada directo en las tareas principales de navegación, al brindar inteligencia agéntica, proactiva y contextual que apoya el trabajo diario. Con funciones como el modo Agente, una página de Nueva Pestaña inspirada en Copilot y nuevas funciones de IA adicionales —como el razonamiento multi-pestaña— situadas fuera del Modo Copilot, su fuerza laboral puede moverse más rápido, reducir fricciones y mantenerse centrada en lo que en verdad importa.

Y dado que Edge for Business está integrado a profundidad con Microsoft Graph, estas capacidades de IA están posicionadas de manera especial para comprender sus datos y flujos de trabajo, para ofrecer asistencia inteligente donde se realiza el trabajo.

Cuando están en un PC Copilot+, obtienen aún más valor; los clientes de Copilot+ PC están más satisfechos que en cualquier otro dispositivo Windowsii. Con mejor duración de batería, rendimiento más rápido y experiencias exclusivas impulsadas por el NPU 40 TOPS, los empleados que usan PCs Copilot+ ahorran en promedio cinco horas a la semanaiii. Busquen entre archivos locales y en la nube con rapidez, con solo describir lo que buscan con la mejora de la Búsqueda de Windows (vista previa) y la integración con Microsoft 365. Y Click to Do acaba de ser más capaz con acciones ampliadas de la IA, como convertir cualquier tabla de su pantalla en una tabla de Excel (vista previa).

Novedades: IA en PC con Windows 11 y Copilot+:

  • Asistencia de escritura (vista previa): Capacidades de reescritura y composición para cualquier cuadro de texto en cualquier app, además de soporte offline en PCs Copilot+.
  • Resumen de Outlook (vista previa): resúmenes generados por IA en Outlook.
  • Texto alternativo automático de Word (vista previa): texto alternativo automático para imágenes en documentos de Office para mayor accesibilidad.
  • Dictado fluidoiv (vista previa): Función de voz impulsada por IA que convierte el habla en texto pulido, al corregir la gramática, puntuación y palabras de relleno en tiempo real.

Trabajar en cualquier lugar: flexibilidad impulsada por la nube

Por supuesto, la productividad no se queda solo en el dispositivo. Para satisfacer las demandas del trabajo flexible, Windows extiende las innovaciones en IA a la nube, para ofrecer flexibilidad sin compromisos.

Con Windows 365 para Agentes, los creadores de agentes pueden crear agentes preparados para empresas que funcionen en PCs en la nube seguros y controlados por políticas, transmitidos desde Microsoft Cloud. Esto significa que las organizaciones pueden acelerar la adopción de la IA y escalar las cargas de trabajo sin comprometer el cumplimiento ni la productividad. Impulsa iniciativas avanzadas de IA y soluciones de socios como plataforma de ejecución para agentes integrados en la capacidad Computer Use de Microsoft Copilot Studio, lo que asegura acciones fluidas en un entorno Windows completo. Researcher con Computer Use en Microsoft 365 Copilot es la primera solución compatible de Microsoft que aprovecha los PCs en la nube con un entorno Linux, para permitir a los usuarios automatizar la navegación y las acciones del sitio web.

Imagen de Windows 365 for Agents con cuatro diferentes secciones, que son Usuarios Finales, Empresas Frontera, Agentes, y Creadores de Agentes

Desarrolladores líderes como Manus AI, Fellou, Genspark, Simular y TinyFish ya han comenzado a pilotar Windows 365 para Agentes. Por ejemplo, Manus AI utiliza PCs en la nube no conectados a dominio para ofrecer creación y edición inteligente de PowerPoint, citando Windows 365 for Agents como la base segura y escalable que permite agilidad y alcance.

Los clientes han pedido más formas de aprovechar la flexibilidad y seguridad de los PCs en la nube. Para satisfacer esa necesidad, presentamos Windows 365 Cloud Apps y User Experience Sync (ambos disponibles a nivel general) en Windows 365 Frontline. Estas capacidades permiten a los administradores de TI entregar aplicaciones de negocio sin transmitir todo el escritorio, lo que reduce la sobrecarga y mantiene los mismos beneficios de seguridad y cumplimiento que Windows 365. Con la sincronización de la experiencia de usuario, la configuración y configuración de la aplicación persiste para cada usuario a lo largo de las sesiones, lo que asegura una experiencia coherente y simplifica la gestión, incluso en escenarios de primera línea donde la eficiencia y la fiabilidad son críticas.

Los nuevos PC en la nube con IA con Windows 365 (vista previa) incluyen algunas de las experiencias únicas de IA de los PCs Copilot+, como la búsqueda mejorada de Windows, que les ayuda a encontrar su contenido por medio de palabras descriptivas, y Click to Do, que ofrece atajos útiles con acciones relevantes para realizar en texto e imágenes. Los administradores de TI pueden pedir a Microsoft Security Copilot en Intune que haga preguntas sobre sus PC con Windows 365 Cloud y que soporte la optimización de rendimiento y licencias. Esto ofrece una experiencia de IA unificada entre los flujos de trabajo tanto del usuario final como de TI: Microsoft 365 Copilot funciona en PCs en la nube, Windows 365 para agentes, PCs en la nube habilitados por IA y Copilot en Intune para capacidades administrativas.

Anuncios adicionales para Windows en la nube:

  • Pools de anfitriones regionales: Eliminar dependencias entre regiones en la plataforma de conectividad, disponibles más adelante.
  • Microsoft Hosted Network (MHN): Habilitar la distribución de PC en la nube multirregión para reducir dependencias de una sola región, más adelante (solo Windows 365).
  • Multipath  (disponible a nivel general): Ofrece un failover fluido y mejora la conexión por medio de múltiples rutas de red simultáneas.
  • Soporte para identidades externas (B2B) (disponible a nivel general): Accesos B2B seguros para contratistas y socios, lo que simplifica la colaboración sin sacrificar el cumplimiento.
  • Protección de entrada/salida de Windows Cloud (vista previa pública): Las capacidades más recientes añaden protección avanzada contra malware de keylogging y ataques de inyección de pulsaciones.

Para facilitar aún más la integración de Windows 365, una nueva API de migración (disponible a nivel general general) permite a clientes y socios crear herramientas personalizadas que simplifican y agilizan el paso de Azure Virtual Desktop y otras máquinas virtuales Azure a los PCs en la nube. Y a medida que las organizaciones hacen esa transición, también ampliamos el portafolio de dispositivos para ofrecer a los usuarios más opciones sobre cómo experimentan los PCs en la nube. Windows 365 Link, el primer dispositivo Cloud PC de Microsoft, está ahora disponible en 13 países y se expande a Bélgica, Finlandia, Irlanda, Italia, Polonia, Singapur y España a partir de febrero de 2026. Y de cara al futuro, colaboramos con grandes fabricantes comerciales de PC para ampliar aún más a un portafolio de dispositivos Windows 365 Cloud PC y tendremos más detalles a principios de 2026.

Actualizaciones clave para Windows 365 Link:

  • Soporte para emparejar dispositivos Bluetooth® durante la experiencia de configuración de PC en la nube, lo que facilita la configuración para trabajadores en escritorio o en primera línea (disponible a nivel general a principios de 2026).
  • Soporte para la marca de inquilinos: TI puede establecer un fondo de pantalla, logotipo y nombre personalizados en pantallas de inicio de sesión de dispositivos en la nube (disponibles a nivel general a principios de 2026).
  • Recuperación bare metal: IT puede restaurar dispositivos Cloud PC por medio de una imagen de recuperación bare metal, lo que brinda una forma más de recuperar los dispositivos en caso de que IT necesite unirlos a otro inquilino (disponible a nivel general a principios de 2026).
  • Webex de Cisco (previa en la primera mitad de 2026) y Zoom trabajan de manera activa para habilitar reuniones de alta fidelidad en dispositivos Cloud PC.

Seguridad y resiliencia en todos los niveles

La flexibilidad y la inteligencia solo importan si están asegurados. Por eso Windows sigue con el reforzamiento de su base con nuevas capas de protección para cada organización. Las empresas se enfrentan a amenazas implacables, desde ciberataques hasta riesgos como fallos de hardware y pérdida accidental de datos. Por eso Windows 11 es seguro por diseño y por defecto, con múltiples capas de defensa activadas desde el primer día.

En línea con la Iniciativa de Resiliencia de Windows, hemos realizado actualizaciones durante el último año que hacen que Windows sea más difícil de comprometer y más fácil de recuperar cuando ocurre algo inesperado. En Ignite, presentamos innovaciones que ayudan a proteger contra amenazas futuras, simplificar la recuperación y modernizar las herramientas de seguridad, todo ello mientras reducimos la complejidad para TI.

Resiliencia cuando más importa

Incluso las organizaciones más seguras pueden enfrentarse a incidentes inesperados. Windows evoluciona para ayudar a prevenir incidentes antes de que comiencen, simplificar la gestión cuando ocurren y permitir una recuperación rápida. Nuestro compromiso con la prevención es constante: cada actualización de Windows aporta nuevas mejoras en seguridad y resiliencia. También damos grandes pasos para ayudar a que el código de drivers de terceros funcione con menos riesgos.

Como hemos compartido, la API (ahora en vista previa privada) de la Plataforma de Seguridad de Endpoints de Windows (WESP) ofrecerá a lossocios una forma más segura de construir herramientas de seguridad fuera del modo kernel, para reducir el riesgo de fallos y mejorando la estabilidad. Pero nuestro trabajo para ayudar a los socios a sacar código del kernel no termina con las herramientas de seguridad. Trabajamos con todo el ecosistema de socios de drivers de Windows para sacar controladores de terceros del kernel, o para usar controladores de la bandeja de entrada de Windows escritos por Microsoft. También reforzamos el funcionamiento de los controladores en modo kernel, para reducir riesgos de fiabilidad también en tipos de controladores como los gráficos, que no pueden moverse al modo usuario por razones de rendimiento.

Cada vez es más fácil gestionar incidentes con Windows 365 Reserve, que ahora está disponible de forma general. Ayuda a que los empleados se mantengan productivos incluso cuando su dispositivo principal no funciona, a través de PCs en la nube seguros, rentables y temporales. Si un dispositivo se pierde, es robado o se ve comprometido, TI puede provisionar con rapidez un PC Reserve Cloud con todas las aplicaciones y políticas necesarias, para mantener a los empleados productivos y a las empresas en funcionamiento durante la interrupción.

Los informes de Intune y Azure Portal de máquinas que ejecutan el entorno de recuperación de Windows también facilitarán la gestión de incidentes. Esto facilita localizar las máquinas afectadas cuando un incidente impide que algunas máquinas arranquen. Para recuperarnos con rapidez cuando ocurran incidentes, reinventamos las herramientas de recuperación de Windows:

  • Quick Machine Recovery (QMR) se lanzó para disponibilidad general a principios de este año y pronto recibirá mayores capacidades de red y gestión de Autopatch para el control empresarial de las actualizaciones QMR.
  • La recuperación en Intune es la gestión remota del entorno de recuperación de Windows: un único plano de gestión escalable para la recuperación, que permite a los clientes ejecutar scripts de recuperación personalizados y activar acciones de recuperación. Azure Portal tendrá la misma capacidad para servidores Windows alojados en máquinas virtuales de Azure.
  • Restauración puntual: Revertir dispositivos individuales o grupos a un estado anterior, antes de que comenzara a ocurrir un problema, sin necesidad de solucionar problemas complejos. (Vista previa más adelante.)
  • Reconstrucción en la nube para Windows 11 (vista previa): Reconstruye PCs que experimentan comportamientos erráticos, lo que reduce el tiempo de inactividad. Podrán seleccionar la versión y el idioma de Windows a través del portal de Intune. El PC descargará el soporte de instalación, se reconstruirá y dejará que el usuario tome el control con la experiencia lista para usar, donde Autopilot se asegurará de configurar la correcta gestión MDM. El usuario obtiene aplicaciones, ajustes del PC y sus archivos con rapidez, a través de Intune, Windows Backup for Organizations y OneDrive.

Mantenerse al día con las actualizaciones es fundamental para la seguridad, el cumplimiento y la productividad, pero también es uno de los mayores retos para TI. Por eso también presentamos la preparación para actualizaciones de Autopatch (vista previa), un nuevo enfoque para la preparación de actualizaciones de Windows que ofrece a los equipos de TI mayor transparencia, previsibilidad y control. Con la preparación para la actualización de Autopatch, las organizaciones pueden evaluar de manera proactiva la preparación para actualizaciones en toda su flota de dispositivos, identificar posibles problemas antes del despliegue y planificar los despliegues con confianza. Esto significa menos sorpresas, una adopción más rápida de nuevas funciones y un entorno Windows más resiliente y actualizado para todos.

Protección integrada

Windows 11 es más seguro por diseño y por defecto, con capas de seguridad activadas por defecto para mejorar su protección desde el primer día. Seguimos con el reforzamiento de las capas de seguridad en toda la pila Windows para abordar el complejo y cambiante panorama de amenazas:

Romper el cifrado actual es difícil, pero los avances en computación cuántica y algoritmos acabarán por hacerlo posible. Para prepararlo, Windows ahora soporta algoritmos post-Quantum Cryptographic (PQC), diseñados para resistir ataques cuánticos. Anunciado en Build 2025, el soporte para algoritmos PQC a través de la API de criptografía de Windows está disponible hoy a nivel general. Microsoft ha trabajado de manera estrecha con el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU. (NIST, por sus siglas en inglés) y organismos globales de estándares para moldear estos algoritmos, y seguiremos con la ampliación del soporte PQC a protocolos de mayor nivel y funciones de Windows.

Contar con un cifrado sólido en el dispositivo es fundamental para proteger los datos de su flota. BitLocker lo ofrece hoy en día. Los dispositivos Windows de próxima generación contarán con BitLocker acelerado por hardware, para brindar cifrado completo de disco con una protección de claves más sólida basada en hardware y una provisión de BitLocker más rápida para la incorporación de nuevos dispositivos.  Esta capacidad estará disponible a nivel general en los nuevos dispositivos Windows el próximo año.

Facilitamos la informática forense avanzada. La funcionalidad de Sysmon (disponible a nivel general a principios de 2026) formará parte de Windows, para hacer que los eventos de seguridad estén disponibles mediante registro de eventos, lo que simplifica las operaciones y proporciona a los equipos de seguridad una visión más profunda para detectar y responder a amenazas con rapidez.

El phishing y los ataques con contraseña siguen como una amenaza principal, y en Microsoft también estamos centrados en llegar a un mundo sin contraseñas. El inicio de sesión es ahora más rápido, fluido y seguro gracias a la actualización visual de Windows Hello y la nueva integración con el gestor de claves de acceso, incluidos Microsoft Password Manager en Edge, 1Password, Bitwarden y otros.

Llave de paso con ventana emergente de Windows Hello mientras el usuario intenta iniciar sesión en LinkedIn. La ventana dice "ingresar con llave de paso y "Hola Alice Hawkins, oprime OK para continuar".

Descubran más sobre los anuncios de seguridad y resiliencia de Windows en: Preparándose para lo que viene: Las innovaciones en seguridad y resiliencia de Windows ayudan a mitigar riesgos, recuperarse más rápido y prepararse para la era de la IA.

Empoderar a desarrolladores y profesionales de TI

La seguridad y la flexibilidad marcan el terreno, y los desarrolladores y profesionales de TI necesitan herramientas para construir y gestionar lo que viene a continuación. Windows es más que un sistema operativo; es una plataforma estratégica para la innovación a gran escala. Los desarrolladores disponen de un ecosistema rico de frameworks y APIs para crear aplicaciones inteligentes y agentes que se integran a la perfección con los servicios en la nube. Los profesionales de TI se benefician de seguridad de nivel empresarial, gestión optimizada y capacidades de automatización que reducen la complejidad y aceleran el despliegue. En conjunto, estas capacidades permiten a las organizaciones asegurar, adaptarse y estar preparadas para el futuro, algo clave para convertirse en una Empresa Frontera.

Avanzar en la gestión de terminales con IA

Incorporamos la IA a Intune para transformar la gestión de endpoints (terminales). Nuevos agentes de Copilot de Seguridad en Intune, como el Change Review Agent, Policy Configuration Agent y Device Offboarding Agent, facilitan tareas complejas y fortalecen la seguridad al convertir los requisitos en políticas, evaluar los cambios antes de que afecten a la productividad e identificar dispositivos a eliminar. Intune eleva el listón del control de TI con tres nuevas capacidades, todas diseñadas para mantener a las organizaciones seguras, ágiles y preparadas para lo que viene. Las tareas administrativas centralizan acciones de alta prioridad como solicitudes de aprobación y tareas de seguridad, los despliegues permiten despliegues controlados y escalonados en un entorno diverso, y las ventanas de mantenimiento permiten a TI programar actualizaciones en el momento adecuado para minimizar las interrupciones.

Descubran más sobre las novedades en Intune aquí.

Construir flujos de trabajo de IA a nivel local

El futuro de la IA es híbrido: combina inteligencia en la nube con innovación en el dispositivo. Con silicio de vanguardia, una pila modernizada y una profunda integración con sistemas operativos, Windows 11 se ha comenzado a convertir en la plataforma más abierta y capaz para la IA local. En esencia, Microsoft Foundry en Windows unifica la selección, optimización y despliegue de modelos entre CPU, GPU y NPU, para impulsar experiencias de IA de próxima generación.

Microsoft Foundry en Windows ofrece a los desarrolladores las herramientas para crear experiencias de IA en el dispositivo, ya sea que elijan usar APIs de IA impulsadas por los modelos de la bandeja de entrada que vienen con Windows o acceder a un amplio catálogo de modelos de código abierto preoptimizados en Foundry Local. Hoy presentamos dos nuevas APIs de IA de Windows en vista previa: Stable Diffusion XL (SDXL) para generación de imágenes de alta calidad y superresolución de vídeo (VSR) para escalar flujos de baja resolución. La búsqueda de contenido de aplicaciones entra en la vista previa pública como una API para que los desarrolladores permitan experiencias de búsqueda dentro de la app rápidas e inteligentes, lo que facilita la búsqueda de contenido relevante dentro de sus aplicaciones de Windows.

La base de Microsoft Foundry en Windows está Windows ML, ahora disponible de forma general. Windows ML proporciona una capa de ejecución unificada que agiliza el despliegue de modelos personalizados o propietarios en un ecosistema de hardware de Windows diverso. Con ejecución unificada, mapeo de hardware y rendimiento consciente de la energía —habilitados mediante una colaboración profunda con AMD, Intel, NVIDIA y Qualcomm— Windows ML garantiza que sus modelos funcionen de manera eficiente en CPU, GPU o NPU. Esto significa que los desarrolladores pueden ofrecer experiencias de IA consistentes y de alto rendimiento sin necesidad de reescribir código para diferentes objetivos de hardware.

Colección de logos de empresas

Muchos desarrolladores de aplicaciones líderes ya aprovechan Microsoft Foundry en Windows para ofrecer experiencias de IA innovadoras, seguras y de alto rendimiento localmente en Windows.

Windows ML impulsa la innovación en diversos sectores, con socios como Roboflow que lideran el camino. Roboflow, participante del Programa Microsoft Start Up Pegasus, proporciona herramientas de IA Visual utilizadas por millones de desarrolladores y más de la mitad de las empresas Fortune 100 para aplicaciones de visión por ordenador tanto en la nube como en el dispositivo. Con Windows ML, Roboflow despliega el modelo RF-DETR para la detección avanzada y segmentación en dispositivos de borde, para permitir tareas como el seguimiento de contenedores de carga y el aseguramiento de la calidad de la fabricación.

Infosys, líder mundial en servicios digitales y consultoría, ha integrado Windows ML con Infosys Agentic Foundry, parte de Infosys Topaz™. Con el aprovechamiento de modelos personalizados adaptados a datos empresariales, Infosys transforma un sistema de IA agéntico de clasificación de facturas basado en la nube. Esta avanzada aplicación agéntica está diseñada para ayudar a los equipos de operaciones empresariales de Infosys a comprender sin esfuerzo el estado de las facturas a partir de datos incrustados en los correos electrónicos. En consecuencia, puede determinar con rapidez las acciones necesarias para mover estas facturas a través del flujo de trabajo. Esta integración tiene como objetivo mejorar y agilizar de manera significativa el proceso de extremo a extremo, para asegurar al mismo tiempo que los datos sensibles permanezcan seguros sin ser transmitidos a la nube.

El impulso entre desarrolladores y socios que adoptan Microsoft Foundry en Windows sigue acelerándose, con soluciones innovadoras surgiendo en diversos sectores.

Mirada hacia adelante: El futuro de Windows

Al celebrar 40 años de Windows, no se trata de mirar atrás; se trata de construir el futuro. El siguiente capítulo empieza ahora. Los anuncios en Ignite 2025 son más que simples funcionalidades: establecen a Windows como el lienzo para la IA y el tejido de ejecución para las personas y el futuro del trabajo.

Ya sea que busquen equipar a trabajadores de primera línea, empleados del conocimiento o desarrolladores, Windows es la plataforma que lo une todo. Desde empoderar a los equipos con Windows 365, permitir un trabajo híbrido seguro con PCs Copilot+ y apoyar la próxima generación de aplicaciones y agentes impulsados por IA, Windows ofrece una base segura, manejable y lista para lo que viene.

El momento es ahora: Conviértanse en una Empresa Frontera

Este es su momento. Las organizaciones que definirán la próxima década son aquellas que abrazan la frontera, al combinar la creatividad humana con sistemas inteligentes, avanzar más rápido y entregar resultados con confianza. Windows es el lienzo de la IA: permite velocidad, resiliencia y control de TI.

Empiecen con ayuda en el flujo. Deleguen el trabajo a agentes con control y supervisión. Establezcan la estructura de ejecución con MCP y Windows 365. Sus empleados se moverán más rápido, sus operaciones serán más resilientes y lo harán con TI bajo control, para proteger sus datos y usuarios a gran escala.

Gracias por su confianza y colaboración. Estamos ansiosos por ver qué construyen a continuación.

Nota del editor — 18 de noviembre de 2025 — Se actualizó la información de disponibilidad en la sección de la Iniciativa de Resiliencia de Windows.

Notas:

i Lasnuevas capacidades anunciad as en este blog se desplegarán con el tiempo. El momento y la disponibilidad de algunas experiencias pueden variar según el mercado.  

ii Nueva tecnología: El impacto económico total proyectado™ de los PCs Microsoft Copilot+. Estudio de Forrester Consulting encargado por Microsoft, julio de 2025. Beneficios proyectados para una única organización compuesta que tenga ingresos anuales de 1.000 millones de dólares estadounidenses y 2.000 empleados, de los cuales el 80% usen PCs Copilot+ en tres años. En comparación con un entorno mixto de PCs convencionales con Windows 11 y Windows 10.

iii Nueva Tecnología: El impacto económico total proyectado™ de los PC Microsoft Copilot+. Estudio de Forrester Consulting encargado por Microsoft, julio de 2025. Beneficios proyectados para una única organización compuesta que tenga ingresos anuales de 1.000 millones de dólares estadounidenses y 2.000 empleados, de los cuales el 80% usen PCs Copilot+ en tres años. En comparación con un entorno mixto de PCs convencionales con Windows 11 y Windows 10.

iv Disponible solo en PCs Copilot+.  

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Encuesta revela que el 62% de las empresas en Puerto Rico cuenta con una estrategia formal de ciberseguridad



noviembre 20, 2025

Encuesta revela que el 62% de las empresas en Puerto Rico cuenta con una estrategia formal de ciberseguridad

San Juan, Puerto Rico — Como parte de su compromiso con un futuro digital más seguro, Microsoft presenta los hallazgos de su encuesta sobre ciberseguridad e inteligencia artificial (IA): “Ciberseguridad 2025: Desafíos y estrategias en la era de la IA para empresas en Puerto Rico”, comisionada a Edelman DxI. Con la participación de 100 expertos de seguridad y TI de empresas en Puerto Rico, este ejercicio busca entender la manera en que las organizaciones enfrentan los retos de seguridad digital y promueven el uso responsable y beneficioso de la tecnología. 

El reporte revela que actualmente el 52% de los especialistas en tecnología (TI) encuestados percibe amenazas de ciberseguridad como un reto tangible y actual, poniendo en manifiesto la creciente preocupación ante los riesgos asociados a la digitalización y la sofisticación de los ataques que enfrentan las organizaciones. El 74% señala que el nivel de amenazas de ciberseguridad ha aumentado en los últimos 2 a 3 años y el 77% anticipa que este tema continuará siendo una prioridad en sus organizaciones durante el mismo periodo. 

Los especialistas también destacan que el aumento de las amenazas refuerza la prioridad de la ciberseguridad en los próximos años. Actualmente, según la encuesta, 62% de las empresas cuenta con una estrategia formal de ciberseguridad. Asimismo, el 90% de estas compañías expresó que la ciberseguridad está alta o moderadamente integrada a la estrategia general de negocio de su empresa. 

Sin embargo, solo el 54% de las empresas señala un involucramiento de la junta directiva y su inversión sigue siendo moderada con 34%, lo que evidencia la necesidad de un mayor patrocinio y compromiso ejecutivo, dado que el riesgo cibernético impacta directamente en la continuidad y reputación del negocio. Por ello, establecer políticas y acciones sólidas de protección digital no solo responde a un entorno de amenazas complejas, sino que también representa un factor clave para la resiliencia y el éxito empresarial. 

En cuanto a la capacidad de las empresas de enfrentar ataques, el 28% reporta que se considera “altamente preparada” ante el panorama actual de ciberseguridad.  Sin embargo, un 45% se ubica en un nivel moderado de preparación, lo que indica que, aunque las organizaciones han avanzado en medidas de protección, aún no alcanzan un nivel óptimo de madurez. Sobre los elementos clave de sus estrategias de ciberseguridad, la encuesta señala que la privacidad y protección de datos (68%) y los planes de respuesta ante incidentes (64%) son las prioridades, lo cual refleja un enfoque preventivo y de contención.  

Alto potencial de la IA 

Las principales amenazas encontradas en la encuesta son el malware (software malintencionado) y el phishing (ciberataques diseñados para engañar a los usuarios y obtener información confidencial). También comienzan a ganar relevancia las amenazas en la nube (25%), el uso no autorizado de herramientas de IA (23%) y los deepfakes (14%). A pesar de este panorama, el 56% de los especialistas prevé que la IA tendrá un alto impacto en las prácticas de ciberseguridad en los próximos años, impulsando cambios en la gestión del riesgo digital. Actualmente, 6 de cada 10 empresas ya cuentan con políticas formales de seguridad para el uso de IA. 

También relacionado con el tema de las amenazas, la encuesta encontró que áreas como finanzas (44%) avanzan en etapas intermedias, mientras que recursos humanos (35%) aún presenta una adopción limitada, lo que evidencia una brecha entre automatización de soporte y funciones estratégicas. 

Actualmente, los agentes de IA con capacidad para automatizar tareas, orquestar flujos y actuar bajo salvaguardas, desempeñan un papel fundamental en la reducción de los tiempos de investigación, la priorización de alertas, la contención de incidentes y la aplicación consistente de políticas de identidad y datos. La combinación de modelos de IA con telemetría a gran escala y controles de Zero Trust permite a las organizaciones robustecer su posición frente a amenazas cada vez más sofisticadas. 

 “La IA no solo aumenta la velocidad y el alcance de las defensas: a través de agentes especializados, ayuda a cerrar brechas de talento, estandarizar procesos y elevar la resiliencia del negocio. El desafío ya no es ‘si’ invertir en seguridad, sino cómo escalarla con IA y con gobernanza responsable en cada capa de la organización,” afirmó Marcelo Felman, Director de Ciberseguridad de Microsoft para América Latina. 

Recomendaciones de ciberseguridad en la era de la IA:  

  1. Hacer de la Seguridad una Prioridad, gestionando el riesgo desde el nivel directivo. 
  2. Refuerza tu Higiene Digital: prioriza la protección de identidades, asegura el perímetro de tu empresa y monitorea continuamente los activos en la nube. 
  3. Fortalecer la Resiliencia digital: identifica tus vulnerabilidades, planifica con anticipación y capacítate para responder y recuperarte rápidamente ante cualquier brecha. 
  4. Invertir en las Personas, no solo en las herramientas. 
  5. Prepararse para el Futuro. Anticipar cambios, entender que no sabemos lo que no sabemos, y siempre intercambiar inteligencia de amenazas. 
  6. Hacer que la decisión más fácil, sea la correcta.   En lugar de bloquear y prohibir, fomentar el uso seguro. 

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Acerca de Microsoft

Microsoft (Nasdaq «MSFT» @microsoft) crea plataformas y herramientas impulsadas por la IA para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La empresa de tecnología está comprometida con hacer que la IA esté ampliamente disponible, de manera responsable, con la misión de empoderar a cada persona y a cada organización en el planeta para lograr más.Microsoft (Nasdaq «MSFT» @microsoft) crea plataformas y herramientas impulsadas por la IA para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La empresa de tecnología está comprometida con hacer que la IA esté ampliamente disponible, de manera responsable, con la misión de empoderar a cada persona y a cada organización en el planeta para lograr más.

Contacto:

Marigloria Sierra

787.460.0845

msierra@lih.com

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AWS IAM enables identity federation to external services using JSON Web Tokens (JWTs)

AWS Identity and Access Management (IAM) announces outbound identity federation, enabling customers to securely federate their AWS identities to external services using short-lived JSON Web Tokens (JWTs). This allows customers to securely authenticate their AWS workloads with third-party cloud providers, SaaS providers, and self-hosted applications without using long-term credentials or implementing complex workarounds.

Customers can now exchange their AWS IAM credentials for cryptographically signed, short-lived JSON Web Tokens (JWTs), providing a simple and secure mechanism for AWS workloads to access external services. These tokens contain rich context about the AWS workloads, enabling external services to implement fine-grained access control. Administrators can control access to token generation and enforce token properties (such as lifetime, audience and signing algorithms) using IAM policies and audit token usage using CloudTrail logs, allowing them to meet their organization’s security and compliance requirements.

This capability is available in all AWS commercial Regions, AWS GovCloud (US) Regions, and China Regions. To get started, visit the list of resources below:

 

​AWS Identity and Access Management (IAM) announces outbound identity federation, enabling customers to securely federate their AWS identities to external services using short-lived JSON Web Tokens (JWTs). This allows customers to securely authenticate their AWS workloads with third-party cloud providers, SaaS providers, and self-hosted applications without using long-term credentials or implementing complex workarounds. Customers can now exchange their AWS IAM credentials for cryptographically signed, short-lived JSON Web Tokens (JWTs), providing a simple and secure mechanism for AWS workloads to access external services. These tokens contain rich context about the AWS workloads, enabling external services to implement fine-grained access control. Administrators can control access to token generation and enforce token properties (such as lifetime, audience and signing algorithms) using IAM policies and audit token usage using CloudTrail logs, allowing them to meet their organization’s security and compliance requirements. This capability is available in all AWS commercial Regions, AWS GovCloud (US) Regions, and China Regions. To get started, visit the list of resources below:

Read the AWS News Blog Post
Visit IAM Documentation  

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Amazon Connect outbound campaigns supports ring time configuration for unanswered calls

Amazon Connect outbound campaigns now offers campaign managers the ability to configure how long voice calls should ring—between a range of 15 and 60 seconds—before marking a call as “no answer” and moving to the next contact. Each contact also records when ringing began and ended for precise reporting and traceability.

When ring duration is static, businesses struggle to balance calling efficiency and customer reach. Calls that ring too briefly may miss customers who take longer to answer, while excessive ring times delay overall campaign pacing. This lack of control leads to inconsistent contact rates and reduced agent productivity.

With configurable ring time, campaign managers can tune dialing behavior to their audience for each campaign, use analytics to see exactly how long each call rang, and understand where connections were missed. This visibility helps identify patterns, refine calling strategies, and continuously improve campaign effectiveness.

With Amazon Connect outbound campaigns, companies pay-as-they-go for campaign processing and channel usage. This feature is available in AWS regions, including US East (N. Virginia), US West (Oregon), Africa (Cape Town), Asia Pacific (Seoul), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Canada (Central), Europe (Frankfurt), and Europe (London).

To learn more about configuring ring time for campaigns, visit our webpage.

 

​Amazon Connect outbound campaigns now offers campaign managers the ability to configure how long voice calls should ring—between a range of 15 and 60 seconds—before marking a call as “no answer” and moving to the next contact. Each contact also records when ringing began and ended for precise reporting and traceability. When ring duration is static, businesses struggle to balance calling efficiency and customer reach. Calls that ring too briefly may miss customers who take longer to answer, while excessive ring times delay overall campaign pacing. This lack of control leads to inconsistent contact rates and reduced agent productivity. With configurable ring time, campaign managers can tune dialing behavior to their audience for each campaign, use analytics to see exactly how long each call rang, and understand where connections were missed. This visibility helps identify patterns, refine calling strategies, and continuously improve campaign effectiveness. With Amazon Connect outbound campaigns, companies pay-as-they-go for campaign processing and channel usage. This feature is available in AWS regions, including US East (N. Virginia), US West (Oregon), Africa (Cape Town), Asia Pacific (Seoul), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Canada (Central), Europe (Frankfurt), and Europe (London). To learn more about configuring ring time for campaigns, visit our webpage.  

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Amazon OpenSearch Serverless now supports backup and restore through the AWS Management Console

Amazon OpenSearch Serverless now supports backup and restore through the AWS Management Console. OpenSearch Serverless automatically backs up all collections and indexes in your account every hour and retains backups for 14 days. You can restore backups using either the API or the AWS Console. This feature is enabled by default and requires no configuration. For more information, see Working with snapshots in the Amazon OpenSearch Serverless Developer Guide.

Please refer to the AWS Regional Services List for more information about Amazon OpenSearch Service availability. To learn more about OpenSearch Serverless, see the documentation. 

 

​Amazon OpenSearch Serverless now supports backup and restore through the AWS Management Console. OpenSearch Serverless automatically backs up all collections and indexes in your account every hour and retains backups for 14 days. You can restore backups using either the API or the AWS Console. This feature is enabled by default and requires no configuration. For more information, see Working with snapshots in the Amazon OpenSearch Serverless Developer Guide. Please refer to the AWS Regional Services List for more information about Amazon OpenSearch Service availability. To learn more about OpenSearch Serverless, see the documentation.   

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Amazon Connect now provides conversational analytics for voice and chat bots

Amazon Connect now provides conversational analytics for end-customer self-service interactions across voice and digital channels, helping you better understand and improve your customers’ self-service experiences. This includes across PSTN/telephony, in-app and web-calling, web and mobile chat, SMS, WhatsApp Business messaging, and Apple Messages for Business.

With this launch, Connect now provides rich conversational analytics across both human-agent interactions and end-customer self-service interactions. You can now automatically analyze the quality of automated self-service interactions including customer sentiment, redact sensitive data, discover top contact drivers and themes, identify compliance risks, and proactively identify areas for improvement through easy-to-customize dashboards. Connect’s conversational analytics also enables you to use semantic matching rules to categorize interactions based on customer behavior, keywords, sentiment, or issue types, such as billing inquiries or agent escalation requests.

Amazon Connect is an AI-powered application that provides one seamless experience for your contact center customers, agents, and supervisors. To learn more about Amazon Connect and its conversational analytics capabilities, refer to the following resources:

 

​Amazon Connect now provides conversational analytics for end-customer self-service interactions across voice and digital channels, helping you better understand and improve your customers’ self-service experiences. This includes across PSTN/telephony, in-app and web-calling, web and mobile chat, SMS, WhatsApp Business messaging, and Apple Messages for Business. With this launch, Connect now provides rich conversational analytics across both human-agent interactions and end-customer self-service interactions. You can now automatically analyze the quality of automated self-service interactions including customer sentiment, redact sensitive data, discover top contact drivers and themes, identify compliance risks, and proactively identify areas for improvement through easy-to-customize dashboards. Connect’s conversational analytics also enables you to use semantic matching rules to categorize interactions based on customer behavior, keywords, sentiment, or issue types, such as billing inquiries or agent escalation requests. Amazon Connect is an AI-powered application that provides one seamless experience for your contact center customers, agents, and supervisors. To learn more about Amazon Connect and its conversational analytics capabilities, refer to the following resources:

Amazon Connect website and pricing
Conversational analytics in the Administrator Guide
Supported languages and Regions  

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Amazon Bedrock is now available in additional Regions

Beginning today, customers can use Amazon Bedrock in the Africa (Cape Town), Canada West (Calgary), Mexico (Central), and Middle East (Bahrain) regions to easily build and scale generative AI applications using a variety of foundation models (FMs) as well as powerful tools to build generative AI applications.

Amazon Bedrock is a comprehensive and secure service for building generative AI applications and agents. Amazon Bedrock connects you to leading foundation models (FMs) and services to deploy and operate agents, enabling you to quickly move from experimentation to real-world deployment.

To get started, visit the Amazon Bedrock page and see the Amazon Bedrock documentation for more details.

 

​Beginning today, customers can use Amazon Bedrock in the Africa (Cape Town), Canada West (Calgary), Mexico (Central), and Middle East (Bahrain) regions to easily build and scale generative AI applications using a variety of foundation models (FMs) as well as powerful tools to build generative AI applications. Amazon Bedrock is a comprehensive and secure service for building generative AI applications and agents. Amazon Bedrock connects you to leading foundation models (FMs) and services to deploy and operate agents, enabling you to quickly move from experimentation to real-world deployment. To get started, visit the Amazon Bedrock page and see the Amazon Bedrock documentation for more details.  

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Amazon Inspector supports organization-wide management through AWS Organizations policies

Amazon Inspector can now be enabled, configured and managed across your organization using AWS Org policies. With this new capability, you can centrally configure and manage scan types—such as Amazon EC2 scanning, ECR scanning, Lambda standard and Code Scanning, and Code Security — across all the accounts in your organization, selected organizational units (OUs), or individual accounts. The new Inspector policy type within AWS Organization simplifies your service onboarding, management, and ensures consistent, organization-wide vulnerability scanning coverage.

This feature helps you maintain a uniform security baseline by automating Inspector enablement through a single AWS Organization policy. To get started, designate a delegated admin within Amazon Inspector, enable the “Inspector policies” policy type in the AWS Organizations console, and create a policy that specifies the desired scan types and Regions. Once attached to your organization root or OUs, Inspector will automatically be enabled for all the specified scan-types across covered accounts . When the Inspector policy is created and attached, all in-scope accounts automatically are aligned with your Organization-wide policy definition. New accounts that join the organization or are moved into an OU with an attached policy, inherit Inspector enablement automatically—reducing operational overhead and eliminating coverage gaps.

Amazon Inspector is a vulnerability management service that continuously scans AWS workloads including Amazon EC2 instances, container images, AWS Lambda functions, and code repositories for software vulnerabilities, code vulnerabilities, and unintended network exposure across your entire AWS organization. The AWS Organizations Inspector policy for organization-wide enablement is available at no additional cost to Amazon Inspector customers in all AWS commercial, China, and AWS GovCloud (US) Regions where Amazon Inspector is available.

To learn more about Amazon Inspector policies within AWS Organization, visit:

 

​Amazon Inspector can now be enabled, configured and managed across your organization using AWS Org policies. With this new capability, you can centrally configure and manage scan types—such as Amazon EC2 scanning, ECR scanning, Lambda standard and Code Scanning, and Code Security — across all the accounts in your organization, selected organizational units (OUs), or individual accounts. The new Inspector policy type within AWS Organization simplifies your service onboarding, management, and ensures consistent, organization-wide vulnerability scanning coverage. This feature helps you maintain a uniform security baseline by automating Inspector enablement through a single AWS Organization policy. To get started, designate a delegated admin within Amazon Inspector, enable the “Inspector policies” policy type in the AWS Organizations console, and create a policy that specifies the desired scan types and Regions. Once attached to your organization root or OUs, Inspector will automatically be enabled for all the specified scan-types across covered accounts . When the Inspector policy is created and attached, all in-scope accounts automatically are aligned with your Organization-wide policy definition. New accounts that join the organization or are moved into an OU with an attached policy, inherit Inspector enablement automatically—reducing operational overhead and eliminating coverage gaps. Amazon Inspector is a vulnerability management service that continuously scans AWS workloads including Amazon EC2 instances, container images, AWS Lambda functions, and code repositories for software vulnerabilities, code vulnerabilities, and unintended network exposure across your entire AWS organization. The AWS Organizations Inspector policy for organization-wide enablement is available at no additional cost to Amazon Inspector customers in all AWS commercial, China, and AWS GovCloud (US) Regions where Amazon Inspector is available. To learn more about Amazon Inspector policies within AWS Organization, visit:

Getting started with Amazon Inspector
Managing organization policies with AWS Organizations  

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Amazon Bedrock Guardrails adds support for coding use cases

AWS announced expanded capabilities in Amazon Bedrock Guardrails for code-related use cases, enabling customers to protect against harmful content in code while building generative AI applications. This new capability allows customers to leverage existing safeguards offered by Bedrock Guardrails including content filters, denied topics, and sensitive information filters to detect intent to inject malicious code, detect and prevent prompt leakages, and help protect against introducing personally identifiable information (PII) within code.

With expanded support for code-related use cases, Amazon Bedrock Guardrails now provides customers with safeguards against harmful content introduced within code elements, including comments, variable and function names, and string literals. Content filters (with standard tier) in Bedrock Guardrails now detect and filter such harmful content in code in the same way as text and image content protection. Additionally, Bedrock Guardrails offers enhanced protection with prompt leakage detection with standard tier, helping detect and prevent unintended disclosure of information from system prompts in model responses that could compromise intellectual property. Furthermore, denied topics (with standard tier) and sensitive information filters with Bedrock Guardrails now help safeguard against vulnerabilities using code within topics and help prevent inclusion of PII within code structures.

The expanded capabilities for code-related cases is available in all AWS Regions where Amazon Bedrock Guardrails is supported. Customers can access the service through the Amazon Bedrock console, as well as the supported APIs.

To learn more, read the launch blog, technical documentation, and the Bedrock Guardrails product page.

 

​AWS announced expanded capabilities in Amazon Bedrock Guardrails for code-related use cases, enabling customers to protect against harmful content in code while building generative AI applications. This new capability allows customers to leverage existing safeguards offered by Bedrock Guardrails including content filters, denied topics, and sensitive information filters to detect intent to inject malicious code, detect and prevent prompt leakages, and help protect against introducing personally identifiable information (PII) within code. With expanded support for code-related use cases, Amazon Bedrock Guardrails now provides customers with safeguards against harmful content introduced within code elements, including comments, variable and function names, and string literals. Content filters (with standard tier) in Bedrock Guardrails now detect and filter such harmful content in code in the same way as text and image content protection. Additionally, Bedrock Guardrails offers enhanced protection with prompt leakage detection with standard tier, helping detect and prevent unintended disclosure of information from system prompts in model responses that could compromise intellectual property. Furthermore, denied topics (with standard tier) and sensitive information filters with Bedrock Guardrails now help safeguard against vulnerabilities using code within topics and help prevent inclusion of PII within code structures. The expanded capabilities for code-related cases is available in all AWS Regions where Amazon Bedrock Guardrails is supported. Customers can access the service through the Amazon Bedrock console, as well as the supported APIs. To learn more, read the launch blog, technical documentation, and the Bedrock Guardrails product page.  

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AWS Cost Optimization Hub introduces Cost Efficiency metric to measure and track cloud cost efficiency

AWS Cost Optimization Hub, a feature within the Billing and Cost Management Console, now supports a Cost Efficiency metric that helps you measure and track cloud cost efficiency over time across your organization. This metric automatically calculates the percentage of your cloud spend that can be optimized by considering rightsizing, idle, and commitment recommendations, allowing you to establish consistent cost savings benchmarks, set performance goals, and track progress to maximize your return on cloud investments.

AWS Cost Optimization Hub provides you with a measure of your cost efficiency by dividing aggregated estimated monthly savings of your cost optimization opportunities by your optimizable spend. You can track this metric over time across your organization to understand and benchmark your cost efficiency. With daily refreshes, the metric provides daily insights into optimization progress, showing score improvements when you implement cost-saving recommendations and score decreases when inefficient resources are provisioned.

Cost efficiency is now available in AWS Cost Optimization Hub across all AWS Regions where AWS Cost Optimization Hub is supported. To get started with cost efficiency metric, please visit the user guide and blog

 

​AWS Cost Optimization Hub, a feature within the Billing and Cost Management Console, now supports a Cost Efficiency metric that helps you measure and track cloud cost efficiency over time across your organization. This metric automatically calculates the percentage of your cloud spend that can be optimized by considering rightsizing, idle, and commitment recommendations, allowing you to establish consistent cost savings benchmarks, set performance goals, and track progress to maximize your return on cloud investments. AWS Cost Optimization Hub provides you with a measure of your cost efficiency by dividing aggregated estimated monthly savings of your cost optimization opportunities by your optimizable spend. You can track this metric over time across your organization to understand and benchmark your cost efficiency. With daily refreshes, the metric provides daily insights into optimization progress, showing score improvements when you implement cost-saving recommendations and score decreases when inefficient resources are provisioned. Cost efficiency is now available in AWS Cost Optimization Hub across all AWS Regions where AWS Cost Optimization Hub is supported. To get started with cost efficiency metric, please visit the user guide and blog.