Por: Judson Althoff – CEO, Negocios Comerciales de Microsoft.
Frontier Transformation es una reinvención holística del negocio, donde se alinea la IA con la ambición humana para alcanzar las más altas aspiraciones de una organización. Es la próxima evolución de la Transformación de la IA: no solo necesitamos lograr eficiencia y productividad, sino también democratizar la inteligencia y hacer más por la humanidad. Las empresas no quieren ni necesitan más experimentación con IA. Necesitan IA que ofrezca resultados empresariales reales y crecimiento.
En mis conversaciones diarias con clientes y socios, por lo general se preguntan cuáles son los componentes más importantes de una solución de IA. ¿Es el modelo? ¿Es silicio? En Microsoft, creemos que los dos elementos más esenciales de Frontier Transformation son Inteligencia + Confianza. Las organizaciones deben aprovechar su propia inteligencia de trabajo única al construir agentes y soluciones; y todos los artefactos de IA en su pila tecnológica deben ser observados, gestionados y protegidos para garantizar que entregan valor de forma responsable.
Inteligencia que se manifiesta en el trabajo real
A menudo digo que la creación automática sin contexto no es más que un truco de salón. Los modelos pueden razonar sobre los datos, producir documentos preliminares, presentaciones y hojas de cálculo, pero no entienden el trabajo. La verdadera diferenciación viene de la inteligencia — un contexto laboral profundo, integrado en las herramientas que la gente ya usa. La IA debería amplificar tu inteligencia, pero hacerlo de una manera que proteja tu diferenciación y tu valor único.
El coeficiente intelectual de trabajo amplifica el coeficiente intelectual de una persona al aprovechar el coeficiente intelectual de su organización. Es la capa de inteligencia la que permite a Microsoft 365 Copilot y a sus agentes saber cómo trabajan, con quién trabajan y el contenido en el que colaboran. Por eso Copilot es más rápido, preciso y más fiable que las soluciones basadas sólo en modelos y conectores.
Este mes, liberamos el potencial de Work IQ con nuestra próxima generación de experiencias agenticas en la Tercera Oleada de Microsoft 365 Copilot en Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Los empleados tendrán una experiencia de chat mejorada en Copilot con la capacidad de crear y mejorar artefactos, y la capacidad de crear sus propios agentes dentro del lienzo en el que trabajan cada día.
Microsoft 365 Copilot es diverso en modelos por diseño. En lugar de apostar por un solo modelo, construimos un sistema que hace que cada modelo sea útil en el trabajo. Los clientes tienen la elección, el rendimiento y la flexibilidad en un entorno abierto y heterogéneo. Copilot aprovecha modelos líderes de OpenAI y Anthropic, para operar de manera libre en las nubes y servicios de datos sin limitar a los clientes. Claude ya está disponible en el chat principal en Copilot a través del programa Frontier, junto con la última generación de modelos OpenAI.
Microsoft 365 Copilot Wave 3 no es solo una única versión de nuevas capacidades, sino más bien un compromiso con la innovación continua. Aportaremos capacidades vanguardistas con promesas empresariales para nuestros clientes de manera abierta y diversa. Otro gran ejemplo de esto es Copilot Cowork, que está en la vista previa de investigación. Construido en estrecha colaboración con Anthropic, incorporamos la tecnología que impulsa Claude Cowork a Microsoft 365 Copilot para permitir trabajos de larga duración y varios pasos que se desarrollan con el tiempo. Hagan clic aquí para conocer con más detalle nuestras noticias de la Ola 3.
Estos anuncios llegan mientras nuestros clientes de distintos sectores ya han comenzado a ver el valor de Microsoft 365 Copilot. Microsoft ha logrado de manera reciente su trimestre más sólido hasta la fecha con Copilot, con asientos de pago que crecen más del 160% interanual y el uso activo diario diez veces, ya que los clientes hacen de Copilot una parte central del trabajo cotidiano. La expansión también se acelera, ya que el número de clientes que despliegan Copilot a gran escala —más de 35.000 plazas— se triplicó año tras año. La semana pasada, Mercedes Benz anunció el despliegue global de Microsoft 365 Copilot, tras recientes inversiones de la NASA, Fiserv, ING, la Universidad de Kentucky, la Universidad de Manchester, el Departamento del Interior de EE. UU. y Westpac. Esto se suma al 90 por ciento de las empresas Fortune 500 que ahora usan Copilot.
Confianza: desde la experimentación y expansión de agentes hasta el control empresarial
La rapidez de desarrollo y proliferación de agentes nos indica que los clientes ven valor, pero sin barreras de seguridad el ritmo de adopción se convierte en puntos ciegos, un ROI reducido y un riesgo real de seguridad. A medida que los agentes de IA se vuelven más capaces y autónomos, la confianza es innegociable. IDC prevé 1.300 millones de agentes en circulación para 2028, y el 80% de las empresas Fortune 500 ya utilizan agentes de Microsoft, liderados por industrias complejas a nivel operativo como la manufactura, los servicios financieros y el comercio minorista.
Por eso me complace anunciar la disponibilidad general del Microsoft Agent 365, el plano de control para agentes de IA, el 1 de mayo. Con un precio de 15 dólares por usuario, Agent 365 ofrece a los líderes de TI y seguridad un único lugar donde observar, gobernar, gestionar y proteger agentes en toda la organización, a través de la misma infraestructura, aplicaciones y protecciones de las que confían hoy para gestionar a las personas.
Vemos un impulso tremendo con nuestros clientes de vista previa. En solo dos meses, decenas de millones de agentes han aparecido en el Registro del Agente 365. Tenemos decenas de miles de clientes que ya han adoptado Agent 365 para gobernar y escalar de manera segura los agentes de IA en los flujos de trabajo empresariales.
En Microsoft, también usamos Agent 365 como Cliente Cero y las primeras señales son claras. Ahora tenemos visibilidad sobre más de 500.000 agentes en toda la empresa, donde los más utilizados están enfocados en la investigación, la programación, la inteligencia de ventas, el triaje de clientes y el autoservicio de RRHH. Esa adopción se traduce en trabajo real. Solo en los últimos 28 días, los agentes han generado más de 65.000 respuestas diarias para empleados. Esto es prueba de que no solo experimentamos, sino que integramos agentes en el flujo del trabajo cotidiano y empoderamos la ambición humana.
Presentamos la Frontier Suite
Para satisfacer esta demanda, me complace anunciar que vamos a unir Inteligencia + Confianza con Microsoft 365 E7: The Frontier Suite. Microsoft 365 E7 unifica Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Copilot y Agent 365 en una única solución impulsada por Work IQ e integrada con las aplicaciones y la pila de seguridad en la que los clientes ya dependen. Incluye Microsoft Entra Suite y capacidades avanzadas de seguridad Defender, Intune y Purview, para ofrecer una protección integral tanto para agentes como para empleados.
Los clientes nos han dicho que solo E5 ya no es suficiente; no quieren que se unan varias herramientas, quieren una solución de confianza. Con un precio de 99 dólares por usuario, E7 tiene un precio inferior al de la compra de estas capacidades a la carta, para ofrecer a los clientes una manera más sencilla y rentable de desplegar IA empresarial a gran escala.
Con la disponibilidad general de Agent 365 y las últimas experiencias agénticas en Microsoft 365 Copilot ofrecidas como una suite Frontier, la IA pasa de la experimentación a un valor duradero a nivel empresarial, basado en la base de Inteligencia + Confianza. Así es como hacemos real la Transformación de la Frontera. Microsoft no solo imagina el futuro de la IA, sino que empodera a organizaciones de diferentes sectores y en todo el mundo para que la creen.
