Amazon Connect outbound campaigns now offers a preview dialing mode that gives agents more context about a customer before placing a call. Agents can see key customer information—such as name, account balance, and prior interactions—and choose the right moment to call. Campaign managers can tailor preview settings and monitor performance through new dashboards that bring visibility to agent behavior, campaign outcomes, and customer engagement trends.
Without proper context, agents struggle to personalize interactions, leading to low customer engagement and poor experiences. Additionally, businesses can face steep regulatory penalties under laws such as the U.S. Telephone Consumer Protection Act (TCPA) or the UK Office of Communications (OFCOM) for delays in customer-agent connection.
With preview dialing, campaign managers can define review time limits and optionally enable contact removal from campaigns. During preview, agents see a countdown timer alongside customer data and can initiate calls at any moment. Analytics reveal performance patterns—such as average preview time or discard volume—giving managers data to optimize strategy and coach teams effectively. By reserving an agent prior to placing the call, companies can support compliance with regulations while bringing precision to outbound calling, improving both customer connection and operational control.
With Amazon Connect outbound campaigns, companies pay-as-they-go for campaign processing and channel usage. Preview dialing is available in AWS regions, including US East (N. Virginia), US West (Oregon), Africa (Cape Town), Asia Pacific (Seoul), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Canada (Central), Europe (Frankfurt), and Europe (London).
To learn more about configuring preview dialing, visit our webpage.
Amazon Connect outbound campaigns now offers a preview dialing mode that gives agents more context about a customer before placing a call. Agents can see key customer information—such as name, account balance, and prior interactions—and choose the right moment to call. Campaign managers can tailor preview settings and monitor performance through new dashboards that bring visibility to agent behavior, campaign outcomes, and customer engagement trends. Without proper context, agents struggle to personalize interactions, leading to low customer engagement and poor experiences. Additionally, businesses can face steep regulatory penalties under laws such as the U.S. Telephone Consumer Protection Act (TCPA) or the UK Office of Communications (OFCOM) for delays in customer-agent connection. With preview dialing, campaign managers can define review time limits and optionally enable contact removal from campaigns. During preview, agents see a countdown timer alongside customer data and can initiate calls at any moment. Analytics reveal performance patterns—such as average preview time or discard volume—giving managers data to optimize strategy and coach teams effectively. By reserving an agent prior to placing the call, companies can support compliance with regulations while bringing precision to outbound calling, improving both customer connection and operational control. With Amazon Connect outbound campaigns, companies pay-as-they-go for campaign processing and channel usage. Preview dialing is available in AWS regions, including US East (N. Virginia), US West (Oregon), Africa (Cape Town), Asia Pacific (Seoul), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Canada (Central), Europe (Frankfurt), and Europe (London). To learn more about configuring preview dialing, visit our webpage.
AWS Outposts 2U server is now supported in the AWS GovCloud (US-East) and AWS GovCloud (US-West) Regions. Outposts 2U server is a fully managed service that extends AWS infrastructure, AWS services, APIs, and tools to on-premises or edge locations with limited space or smaller capacity requirements for a truly consistent hybrid experience. It is delivered in an industry-standard 2U form factor and provides up to 128 vCPUs of compute. It is ideal for applications that need to run on-premises to meet low latency and stringent compliance requirements. You can also use Outposts 2U server to manage your local data processing needs.
With the availability of Outposts 2U server in the GovCloud (US-East) and GovCloud (US-West) Regions, you can now run Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), and AWS IoT Greengrass locally on Outposts 2U servers, and connect to a broader range of AWS services available in the parent AWS GovCloud (US) Region. For AWS GovCloud (US) Regions customers, this means you can run sensitive and controlled unclassified information (CUI) data on-premises at your facilities and connect to the parent AWS GovCloud (US) Region for management and operations.
AWS Outposts 2U server is now supported in the AWS GovCloud (US-East) and AWS GovCloud (US-West) Regions. Outposts 2U server is a fully managed service that extends AWS infrastructure, AWS services, APIs, and tools to on-premises or edge locations with limited space or smaller capacity requirements for a truly consistent hybrid experience. It is delivered in an industry-standard 2U form factor and provides up to 128 vCPUs of compute. It is ideal for applications that need to run on-premises to meet low latency and stringent compliance requirements. You can also use Outposts 2U server to manage your local data processing needs.
With the availability of Outposts 2U server in the GovCloud (US-East) and GovCloud (US-West) Regions, you can now run Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), and AWS IoT Greengrass locally on Outposts 2U servers, and connect to a broader range of AWS services available in the parent AWS GovCloud (US) Region. For AWS GovCloud (US) Regions customers, this means you can run sensitive and controlled unclassified information (CUI) data on-premises at your facilities and connect to the parent AWS GovCloud (US) Region for management and operations.
To learn more about Outposts 2U server, visit the product page and read the user guide.
Conozcan el Modo Copilot en Edge: su navegador de IA
Por: Sean Lyndersay, vicepresidente de Microsoft Edge.
Hasta ahora, usar un navegador significaba hacer todo el trabajo ustedes mismos: escribir, hacer clic, saltar entre pestañas y hacer malabarismos con las tareas. Los navegadores siempre han sido nuestra puerta de entrada a la web, pero nunca han trabajado en verdad junto a nosotros. La experiencia ha sido estática durante demasiado tiempo. ¿Cuándo fue la última vez que cuestionaron a su navegador?
En Microsoft Edge reinventamos de manera constante lo que su navegador puede hacer y traemos las funciones más recientes de IA directo a su navegador. En julio, con el lanzamiento del Modo Copilot en Edge, introdujimos funciones innovadoras de IA, como una nueva pestaña de página optimizada para iniciar un chat, buscar o navegar por la web, razonar a través de múltiples pestañas abiertas con facilidad y un panel dinámico que los ayuda a mantener el contexto de su página web. Con estas características, ustedes en verdad pueden lograr cosas, en lugar de tan solo desplazarse. Digamos que planean una cena para amigos. Pueden comparar recetas en varias pestañas, resumir las instrucciones y crear un programa de cocción que maximice el tiempo de su único horno.
A partir de hoy, incorporamos aún más funciones al Modo Copilot, para convertir su navegador en un compañero dinámico e inteligente que anticipa, ayuda y acelera su experiencia en línea, todo con su permiso. Edge es el navegador con el que pueden hablar y que está ahí cuando lo necesitan mientras navegan por la web. Ahora, el Modo Copilot en Edge los devuelve a donde se quedaron en sesiones anteriores, para que no tengan que acumular demasiadas pestañas abiertas. Edge puede completar acciones de varios pasos por ustedes, para que no pasen medio día en planear un recorrido a pie de dos horas. Y proporciona información más rica al utilizar su historial de navegación anterior, si eligen habilitarlo, para que las vacaciones de sus sueños no se conviertan en una pesadilla para planificar. Todo ello, respaldado por los estándares de seguridad, privacidad y rendimiento de Microsoft.
Y siempre tienen el control de su experiencia de navegación con IA. Pueden optar por activar el Modo Copilot para probar las funciones más nuevas que crean una experiencia más inteligente y fluida en la web, o si en algún momento prefieren volver a la experiencia clásica de hoy, está sólo a un clic de distancia.
Gestionen las tareas por ustedes con Copilot Actions en Edge
Con una voz natural y conversacional, pueden decirle a Copilot en Edge lo que quieren que haga y liberar tiempo para concentrarse en lo que es importante. Usen Acciones con Voz para realizar tareas sencillas como abrir una página web o ir directo a la información que buscan sin tener que desplazarse durante mucho tiempo.
También pueden usar el chat para realizar acciones complejas que les devuelven aún más tiempo. ¿Tratan de frenar su hábito de compras? Hagan que Copilot revise su bandeja de entrada y díganle que los dé de baja de todos esos tentadores boletines de compras. O Copilot puede hacer esa reserva en el restaurante, lo que los libera para concentrarse en planificar el resto de su noche. Pronto, también podrán usar su navegador para hablar con Copilot y completar estas complejas tareas. En la actualidad, Copilot Actions en Edge está disponible de forma gratuita en una versión preliminar limitada solo en los EE. UU.
Retomen donde se quedaron con Journeys
¿Recuerdan ese proyecto que comenzaron hace un tiempo pero la vida se interpuso en el camino? No es necesario marcar todas esas pestañas. Journeys, anunciado por primera vez en julio, ya está aquí y los regresa justo a donde se quedaron, y sugiere próximos pasos inteligentes. Con Journeys, ven sus proyectos de navegación anteriores agrupados en automático en temas útiles y pueden volver a sumergirse, todo con su permiso explícito. Sean los primeros en probarlo hoy: en la actualidad, Journeys está disponible de forma gratuita en una vista previa limitada solo en los EE. UU.
También nuevo en esta versión, el Modo Copilot en Edge ahora puede usar su historial de navegación, con su permiso, para proporcionar respuestas de mayor calidad. Chateen con Copilot sobre esa sudadera con capucha azul que vieron la semana pasada o para recomendar una película basada en sus gustos anteriores. Nunca se accederá a su historial de navegación sin su visto bueno; opten por participar a través de Contexto de la Página en Configuración y desactívenla cuando quieran.
Ustedes siempre tienen el control
Pueden optar por activar el Modo Copilot en Edge para probar las funciones más recientes para una experiencia de navegación más inteligente y fluida, o volver al clásico en cualquier momento con un simple interruptor. Cuando Copilot está activo, verán señales visuales claras, para que sepan cuándo realiza una acción, escucha o ve.
Con el Modo Copilot en Edge, sus datos son suyos. Microsoft solo recopila lo que se necesita para mejorar su experiencia, o lo que eligen proporcionar a través de la configuración de personalización. Copilot sigue los estándares de privacidad de confianza de Microsoft, lo que significa que su información nunca se comparte sin su permiso. Los datos de su explorador están protegidos por la Declaración de privacidad de Microsoft y pueden activar o desactivar el Modo Copilot en cualquier momento.
Además de las últimas innovaciones de IA en el Modo Copilot, su experiencia de navegación se hace más segura con nuestras otras funciones de IA. El bloqueador de scareware utiliza IA local para ayudarlos a protegerse de las adquisiciones de estafas de pantalla completa y está habilitado de forma predeterminada para los usuarios de Edge en dispositivos elegibles. Además, para mayor tranquilidad, Edge ofrece funciones de administración de contraseñas para que la seguridad de las contraseñas sea sencilla. Nuestras funciones de administración de contraseñas los ayuda a crear contraseñas seguras, almacenarlas de forma segura y monitorearlas en busca de infracciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Mantiene el control con alertas instantáneas y actualizaciones de contraseñas sencillas.
Compartan sus comentarios
El Modo Copilot en Edge está disponible en todos los mercados de Copilot, en exclusiva en Edge para Windows y Mac* y más adelante en la aplicación móvil Edge. Estamos encantados de ofrecerles todas estas funciones de Copilot directo en su navegador Edge y queremos saber de ustedes. Y estén atentos: pronto compartiremos más información sobre lo que llegará a Edge for Business.
Prueben el Modo Copilot en Edge hoy en aka.ms/copilot-mode y envíenos sus comentarios. Si están emocionados de compartir más ideas y conectarse con otras personas que están en el recorrido de navegación de IA, consideren unirse a nuestro canal de Discord.
* Se aplican límites de uso a ciertas funciones de Copilot. La disponibilidad del Modo Copilot está sujeta a cambios.
Hoy, anunciamos el lanzamiento de otoño de Copilot (Copilot Fall Release), un gran paso adelante para hacer que la IA sea más personal, útil y centrada en el ser humano.
Hay mucho ruido en torno a la IA. Titulares, exageración, miedo.
En Microsoft AI, queremos cambiar la perspectiva. Apostamos por el optimismo en una época de cinismo. En lugar de tecnología que exige más atención, creamos tecnología que les devuelve tiempo para las cosas que importan. En lugar de una IA que sustituya al juicio humano, creamos una IA que potencie la suya, ayudándoles a tomar mejores decisiones, a despertar su creatividad y a profundizar sus conexiones.
Esta es la idea simple a la que siempre regreso: la tecnología debe funcionar al servicio de las personas. No al revés. Nunca.
Ese es el principio detrás de Copilot. En esto, no es solo un producto, es una promesa. Una promesa de que la IA puede ser útil, solidaria y muy personal. Se basa en su creatividad, su productividad, sus relaciones. A menudo digo que hay que juzgar a una IA por lo mucho que eleva el potencial humano, no sólo por su propia inteligencia.
Esta es la medida para nosotros; esta es nuestra misión.
Es en este contexto que hablamos de un compañero de IA. Les ayuda a pensar, planificar y soñar, pero siempre bajo sus términos. Se adapta a sus necesidades y contexto, recuerda lo que les importa y aprende de sus comentarios. Y vela por sus intereses. A medida que construimos esto, no perseguimos el compromiso ni buscamos optimizar el tiempo frente a la pantalla. Construimos IA que los devuelve a su vida. Eso profundiza la conexión humana. Eso gana su confianza.
Esta versión es un hito de lo que la IA puede ofrecer. Copilot ahora los conecta con ustedes mismos, con los demás y con las herramientas que usan todos los días. Está ahí para ustedes, los ayuda a mantenerse organizados e incluso apoya su salud. Reúne a las personas en chats compartidos, los ayuda a aprender con la voz y las imágenes, y se muestra con calidez, personalidad e incluso una apariencia: Mico.
Cuando comenzamos a hablar de esta idea de un compañero de IA hace unos años, parecía distante e incierto. Ahora es real, está aquí. Estamos ansiosos por que sientan la diferencia.
Mustafa Suleyman
Lanzamiento de otoño de Copilot
El lanzamiento de hoy es un gran paso adelante en el cumplimiento de nuestra visión de la IA que está al servicio de las personas. Entregamos 12 nuevas funciones que se centran en hacer que Copilot sea más personal, más útil y más conectado con las personas y el mundo que los rodea. Lean a continuación para obtener más información sobre las últimas novedades de Copilot.
IA que nos conecta
La IA debe ser social, no aislante. Groups1convierte a Copilot en una experiencia compartida, lo que les permite colaborar en tiempo real para intercambiar ideas, coescribir, planificar y estudiar juntos. Inviten a amigos, compañeros de clase o compañeros de equipo, hasta 32 personas, y Copilot mantiene a todos alineados a través de resumir hilos, proponer opciones, contar votos y dividir tareas. Compartir es simple: inicien una sesión, luego envíen un enlace y cualquiera puede unirse y ver la misma conversación. Hagan clic aquí para ver a Groups en acción.
La conexión no se trata solo de conversación, también se trata de creatividad. Y con Imagine, pueden explorar y mezclar ideas generadas por IA en un espacio colaborativo. Exploren las creaciones y adáptenlas a sus necesidades. A cada publicación le pueden dar me gusta y ser remezclada, lo que crea un ecosistema dinámico donde la creatividad se multiplica.
Algunas empresas optimizarán por completo el compromiso 1:1, pero con Copilot nos enfocamos en una IA que comprende la importancia de mantenernos conectados con personas reales. Somos pioneros en formas de medir la inteligencia social de la IA: cómo eleva los chats grupales, fomenta la creatividad y hace crecer las conversaciones.
Personalizada para ustedes
Mucha gente está evaluando cómo debería ser y sentirse una relación con un compañero de IA. En esta versión, agregamos funciones para hacer que Copilot sea más personal y más adaptable a sus necesidades y estilo, mientras nos mantenemos fieles a los valores de nuestra marca. Copilot está diseñado para ser empático y solidario, no adulador. A veces los rechazará, pero siempre con respeto. Esta es la IA que escucha. Que aprende. Eso gana su confianza.
El nuevo personaje de Mico 1, su nombre es un guiño a Microsoft Copilot, es expresivo, personalizable y cálido. Esta presencia visual opcional escucha, reacciona e incluso cambia de color para reflejar sus interacciones, lo que hace que las conversaciones de voz se sientan más naturales. Mico muestra su apoyo a través de la animación y las expresiones, lo que crea una experiencia amigable y atractiva. Hagan clic aquí para conocer a Mico.
Por separado, exploren estilos de conversación como la charla real 1,7, que ofrece un modelo colaborativo que desafía las suposiciones con cuidado, se adapta a su ambiente y ayuda a que las conversaciones generen crecimiento y conexión.
Memoria más profunda y contexto compartido
Copilot ahora tiene memoria a largo plazo, lo que lo ayuda a realizar un seguimiento de sus pensamientos y lista de tareas pendientes, casi como un segundo cerebro. Con Memory & Personalization, pueden pedirle a Copilot que recuerde información importante como el entrenamiento para un maratón o un aniversario, y luego recordarla durante futuras interacciones. También hemos comenzado a implementar la capacidad de hacer referencia a conversaciones pasadas, lo que facilita continuar donde se quedaron y reduce la necesidad de repetirlo. Ustedes siempre tienen el control, con la capacidad de editar, actualizar o eliminar recuerdos en cualquier momento.
Con connectors2, Copilot pone más contenido al alcance de la mano. Al vincular servicios como OneDrive, Outlook, Gmail, Google Drive y Google Calendar, Copilot facilita la búsqueda y la búsqueda de lo que ustedes necesitan en varias cuentas, por medio de lenguaje natural. Pueden localizar documentos, correos electrónicos y eventos del calendario. La privacidad está integrada con el consentimiento explícito requerido antes de cualquier acceso a los datos, y ustedes mantienen el control de lo que está conectado y se puede buscar.
Y con nuestra vista previa de Acciones Proactivas3,4 (Proactive Actions), que en la actualidad se implementa en Deep Research, Copilot puede obtener información oportuna y sugerir los próximos pasos en función de su actividad reciente o hilos de investigación. Esto les ayuda a mantenerse a la vanguardia sin comenzar desde cero. Es otra forma en que Copilot pasa de respuestas reactivas a soporte proactivo, lo que mantiene el avance de su trabajo sin esfuerzo.
Potenciar su salud, aprendizaje y bienestar
La salud y la educación son dos de los principales casos de uso de los chatbots de IA y áreas en las que vemos una gran oportunidad para que Copilot agregue valor.
Copilot for health5aborda una de las necesidades más comunes de los usuarios: las preguntas relacionadas con la salud. Hemos mejorado la forma en que basamos las respuestas en fuentes creíbles como Harvard Health para empoderar a los usuarios con información confiable. Copilot también los ayuda a encontrar los médicos adecuados de manera rápida y segura, según la especialidad, la ubicación, el idioma y otras preferencias. El objetivo es simple: ayudarlos a tomar el control de su salud brindándoles información de alta calidad y conectándolos de manera rápida con la atención adecuada. Hagan clic aquí para obtener más información sobre Copilot for health.
La educación es otra área donde brilla Copilot. Con Learn Live1, Copilot se convierte en un tutor socrático habilitado por voz que los guía a través de conceptos en lugar de tan solo dar respuestas. Utiliza preguntas, señales visuales y pizarras interactivas para que el aprendizaje se mantenga, ya sea que ustedes se preparen para los exámenes finales, practiquen un nuevo idioma o exploren un nuevo tema.
Poner a Copilot a trabajar para ustedes en Edge, Windows y más
La capacidad de tan solo hablar con su computadora y hacer que los entienda es un cambio de juego en la forma en que interactuaremos con el navegador y la PC.
El Modo Copilot en Edge6evoluciona hacia un navegador de IA que es su compañero dinámico e inteligente. Con su permiso, Copilot puede ver y razonar sobre sus pestañas abiertas, resumir y comparar información, e incluso realizar acciones como reservar un hotel o completar formularios. La navegación solo por voz permite la navegación con manos libres. También presentamos Journeys5, que organiza la navegación pasada en historias significativas para que puedan revisar ideas y reanudar tareas sin volver sobre pasos. Ustedes mantiene el control en cada paso con protecciones de privacidad claras y configuraciones opcionales. Hagan clic aquí para obtener más información sobre nuestro navegador de IA.
Copilot en Windows convierte cada PC con Windows 11 en una PC de IA, lo que hace que las tareas diarias sean más fáciles e intuitivas. Basada en lo familiar, la nueva experiencia muestra formas sencillas en que Copilot complementa lo que ya hacen, como la lluvia de ideas o la resolución de problemas, para que puedan concentrarse en lo que importa. Con la nueva palabra de activación «Hey Copilot», pueden iniciar una conversación en cualquier momento que la función esté habilitada y su PC esté desbloqueada. Desde la nueva página de inicio de Copilot, pueden volver a los archivos, aplicaciones y conversaciones recientes, lo que les ayudará a continuar justo donde se quedaron. Copilot puede abrir y resumir archivos, guiarlos a través de tareas en tiempo real con Copilot Vision y, pronto, podrán interactuar a través de texto para una mayor flexibilidad.
Más allá de Edge y Windows, introducimos nuevas capacidades que hacen que Copilot sea aún más útil. Pages, nuestro lienzo para la colaboración, ahora ofrece carga de varios archivos, para admitir hasta 20 archivos en formatos comunes de documentos, imágenes y texto. Copilot Search combina respuestas generadas por IA con resultados tradicionales en una sola vista, lo que brinda respuestas claras y citadas para un descubrimiento más rápido y confiable. Juntas, estas actualizaciones hacen de Copilot una experiencia más inteligente e integrada que les ayuda a convertir las ideas en acción con menos esfuerzo.
En la base de todo está nuestra estrategia para poner los mejores modelos a trabajar para ustedes, tanto los que construimos como los que no. En los últimos meses, hemos lanzado modelos internos como MAI-Voice-1, MAI-1-Preview y MAI-Vision-1 e iteramos de manera rápida. La integración de productos de estos modelos acaba de comenzar, pero este trabajo de modelo es esencial para nuestra visión a largo plazo de Copilot y allana el camino para experiencias más inmersivas, creativas y dinámicas dentro de nuestros productos.
Comiencen ahora
Todas nuestras actualizaciones ya están disponibles en los EE. UU. y se implementarán muy rápido en el Reino Unido, Canadá y más allá en las próximas semanas. La disponibilidad de funciones específicas puede variar según el mercado, el dispositivo y la plataforma. Pueden obtener más información sobre los anuncios de hoy y escuchar a los equipos de productos que crean Copilot aquí. Y comiencen a usar Copilot hoy mismo al descargar la aplicación para iOS y Android o visiten copilot.microsoft.com en Microsoft Edge u otro navegador. Cuéntenos lo que piensan, dónde podemos ser mejores y compartan sus ideas para lo que sigue. La IA centrada en el ser humano comienza con la retroalimentación humana. Juntos, podemos dar forma al futuro de los compañeros de IA para que sean más auténticos, útiles y se construyan en torno a las necesidades reales de los humanos.
Para obtener imágenes y GIF de las nuevas funciones de Copilot, pueden descargarlas aquí.
1: Función disponible solo en EE. UU.
2: La disponibilidad de las funciones se implementa de manera gradual y es posible que aún no esté disponible en todas las regiones o idiomas.
3: Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Personal, Familia o Premium para acceder a esta característica. Se aplican límites de uso.
4: La disponibilidad de las funciones puede variar según el dispositivo y la plataforma.
5: Las funciones de salud de Copilot están disponibles solo en los EE. UU. en copilot.microsoft.com y la aplicación Copilot para iOS.
6: Las capacidades de Journeys and Actions están disponibles en la actualidad solo en los EE. UU.
7: Disponible para usuarios que hayan iniciado sesión y mayores de 18 años.
Imágenes de productos simuladas y sujetas a cambios. La disponibilidad y funcionalidad de las características y aplicaciones puede variar según la región, el tipo de dispositivo y la versión del navegador.
AWS is announcing the general availability of Amazon EC2 Storage Optimized I8g instances in Europe (London), Asia Pacific (Singapore), and Asia Pacific (Tokyo) regions. I8g instances offer the best performance in Amazon EC2 for storage-intensive workloads. I8g instances are powered by AWS Graviton4 processors that deliver up to 60% better compute performance compared to previous generation I4g instances. I8g instances use the latest third generation AWS Nitro SSDs, local NVMe storage that deliver up to 65% better real-time storage performance per TB while offering up to 50% lower storage I/O latency and up to 60% lower storage I/O latency variability. These instances are built on the AWS Nitro System, which offloads CPU virtualization, storage, and networking functions to dedicated hardware and software enhancing the performance and security for your workloads.
Amazon EC2 I8g instances are designed for I/O intensive workloads that require rapid data access and real-time latency from storage. These instances excel at handling transactional, real-time, distributed databases, including MySQL, PostgreSQL, Hbase and NoSQL solutions like Aerospike, MongoDB, ClickHouse, and Apache Druid. They’re also optimized for real-time analytics platforms such as Apache Spark, data lakehouse and AI LLM pre-processing for training. I8g instances are available in 10 different sizes with up to 48xlarge including one metal size, 1.5 TiB of memory, and 45 TB local instance storage. They deliver up to 100 Gbps of network performance bandwidth, and 60 Gbps of dedicated bandwidth for Amazon Elastic Block Store (EBS).
AWS is announcing the general availability of Amazon EC2 Storage Optimized I8g instances in Europe (London), Asia Pacific (Singapore), and Asia Pacific (Tokyo) regions. I8g instances offer the best performance in Amazon EC2 for storage-intensive workloads. I8g instances are powered by AWS Graviton4 processors that deliver up to 60% better compute performance compared to previous generation I4g instances. I8g instances use the latest third generation AWS Nitro SSDs, local NVMe storage that deliver up to 65% better real-time storage performance per TB while offering up to 50% lower storage I/O latency and up to 60% lower storage I/O latency variability. These instances are built on the AWS Nitro System, which offloads CPU virtualization, storage, and networking functions to dedicated hardware and software enhancing the performance and security for your workloads. Amazon EC2 I8g instances are designed for I/O intensive workloads that require rapid data access and real-time latency from storage. These instances excel at handling transactional, real-time, distributed databases, including MySQL, PostgreSQL, Hbase and NoSQL solutions like Aerospike, MongoDB, ClickHouse, and Apache Druid. They’re also optimized for real-time analytics platforms such as Apache Spark, data lakehouse and AI LLM pre-processing for training. I8g instances are available in 10 different sizes with up to 48xlarge including one metal size, 1.5 TiB of memory, and 45 TB local instance storage. They deliver up to 100 Gbps of network performance bandwidth, and 60 Gbps of dedicated bandwidth for Amazon Elastic Block Store (EBS). To learn more, visit EC2 I8g instances.
Amazon Connect now includes the conversation history in agent replies and introduces threaded views of email exchanges, making it easier for both agents and customers to maintain context and continuity across interactions. This enhancement provides a more natural and familiar email experience for both agents and customers.
Amazon Connect Email is available in the US East (N. Virginia), US West (Oregon), Africa (Cape Town), Asia Pacific (Seoul), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Canada (Central), Europe (Frankfurt), and Europe (London) regions. To learn more and get started, please refer to the help documentation, pricing page, or visit the Amazon Connect website.
Amazon Connect now includes the conversation history in agent replies and introduces threaded views of email exchanges, making it easier for both agents and customers to maintain context and continuity across interactions. This enhancement provides a more natural and familiar email experience for both agents and customers. Amazon Connect Email is available in the US East (N. Virginia), US West (Oregon), Africa (Cape Town), Asia Pacific (Seoul), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Canada (Central), Europe (Frankfurt), and Europe (London) regions. To learn more and get started, please refer to the help documentation, pricing page, or visit the Amazon Connect website.
Amazon Web Services (AWS) is excited to announce the launch of our second Secret Region – AWS Secret-West. With this launch, AWS now offers two regions capable of operating mission-critical workloads at the Secret U.S. security classification level. AWS Secret-West places cloud resources in closer proximity to users and mission in the western U.S., delivering enhanced performance for latency-sensitive workloads and improving operational efficiency. Additionally, the region provides customers with multi-region resiliency capabilities and geographic separation to best meet their U.S. Government mission requirements.
Architected for Security and Compliance Security is the highest priority at AWS. With the AWS Secret-West Region, customers benefit from data centers and network architecture designed, built, accredited, and operated for security compliance with Intelligence Community Directive (ICD) requirements. The region features multiple Availability Zones, providing the high availability, fault tolerance, and resilience that mission-critical workloads require.
Mission Workload Support The AWS Secret-West Region allows customers to: • Build and run mission-critical applications with enhanced geographic distribution • Process and analyze sensitive data across multiple regions • Deploy robust disaster recovery strategies • Leverage comprehensive compute and storage solutions located in the western U.S. • Utilize services authorized at ICD 503 and Department of Defense (DoD) Security Requirements Guide (SRG) Impact Level (IL6) supporting Intelligence Community and Department of Defense authority to operate mission needs.
To learn more about the AWS Secret-West Region and how to get started, contact us.
Amazon Web Services (AWS) is excited to announce the launch of our second Secret Region – AWS Secret-West. With this launch, AWS now offers two regions capable of operating mission-critical workloads at the Secret U.S. security classification level. AWS Secret-West places cloud resources in closer proximity to users and mission in the western U.S., delivering enhanced performance for latency-sensitive workloads and improving operational efficiency. Additionally, the region provides customers with multi-region resiliency capabilities and geographic separation to best meet their U.S. Government mission requirements. Architected for Security and Compliance Security is the highest priority at AWS. With the AWS Secret-West Region, customers benefit from data centers and network architecture designed, built, accredited, and operated for security compliance with Intelligence Community Directive (ICD) requirements. The region features multiple Availability Zones, providing the high availability, fault tolerance, and resilience that mission-critical workloads require. Mission Workload Support The AWS Secret-West Region allows customers to: • Build and run mission-critical applications with enhanced geographic distribution • Process and analyze sensitive data across multiple regions • Deploy robust disaster recovery strategies • Leverage comprehensive compute and storage solutions located in the western U.S. • Utilize services authorized at ICD 503 and Department of Defense (DoD) Security Requirements Guide (SRG) Impact Level (IL6) supporting Intelligence Community and Department of Defense authority to operate mission needs. To learn more about the AWS Secret-West Region and how to get started, contact us.
Today, AWS announces RTB Fabric, a fully managed service that helps you connect with your AdTech partners such as Amazon Ads, GumGum, Kargo, MobileFuse, Sovrn, TripleLift, Viant, Yieldmo, and more in three steps while delivering single-digit millisecond latency through a private, high-performance network environment. RTB Fabric reduces standard cloud networking costs by up to 80% and does not require upfront commitments.
The service includes modules, a capability that helps you bring your own and partner applications securely into the compute environment for real-time bidding. Modules support containerized applications and foundation models (FMs) that can enhance transaction efficiency and bidding effectiveness. Today, AWS RTB Fabric launches with three built-in modules to help you optimize traffic, improve bid efficiency, and increase bid response rates—all running inline for consistent low-latency execution. AWS RTB Fabric helps you to optimize auction execution, maximize supply monetization, and increase publisher revenue. You can connect with AdTech companies faster to reach target audiences, increase campaign scale, and improve performance for higher return on ad spend.
AWS RTB Fabric is generally available in the following AWS Regions: US East (N. Virginia), US West (Oregon), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), and Europe (Ireland).. To learn more, read the Blog, Documentation, orvisit the AWS RTB Fabric product page.
Today, AWS announces RTB Fabric, a fully managed service that helps you connect with your AdTech partners such as Amazon Ads, GumGum, Kargo, MobileFuse, Sovrn, TripleLift, Viant, Yieldmo, and more in three steps while delivering single-digit millisecond latency through a private, high-performance network environment. RTB Fabric reduces standard cloud networking costs by up to 80% and does not require upfront commitments.
The service includes modules, a capability that helps you bring your own and partner applications securely into the compute environment for real-time bidding. Modules support containerized applications and foundation models (FMs) that can enhance transaction efficiency and bidding effectiveness. Today, AWS RTB Fabric launches with three built-in modules to help you optimize traffic, improve bid efficiency, and increase bid response rates—all running inline for consistent low-latency execution. AWS RTB Fabric helps you to optimize auction execution, maximize supply monetization, and increase publisher revenue. You can connect with AdTech companies faster to reach target audiences, increase campaign scale, and improve performance for higher return on ad spend.
AWS RTB Fabric is generally available in the following AWS Regions: US East (N. Virginia), US West (Oregon), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), and Europe (Ireland).. To learn more, read the Blog, Documentation, or visit the AWS RTB Fabric product page.
Amazon CloudWatch Synthetics introduces multi-check blueprints, enabling customers to create comprehensive synthetic tests using simple JSON configuration files. This new feature addresses the challenge many customers face when developing custom scripts for basic endpoint monitoring, which often lack the depth needed for thorough synthetic testing across various check types like HTTP endpoints with different authentication methods, DNS record validation, SSL certificate monitoring, and TCP port checks.
With multi-check blueprints, customers can now bundle up to 10 different monitoring steps, one step per endpoint, in a single canary, making API monitoring more cost-effective and easier to implement. The solution provides built-in support for complex assertions on response codes, latency, headers, and body content, along with seamless integration with AWS Secrets Manager for secure credential handling. Customers benefit from detailed step-by-step results and debugging capabilities through the existing CloudWatch Synthetics console, significantly simplifying the process of implementing comprehensive API monitoring compared to writing individual custom canaries for each check. This feature streamlines monitoring workflows, reduces costs, and enhances the overall efficiency of synthetic monitoring setups.
Amazon CloudWatch Synthetics introduces multi-check blueprints, enabling customers to create comprehensive synthetic tests using simple JSON configuration files. This new feature addresses the challenge many customers face when developing custom scripts for basic endpoint monitoring, which often lack the depth needed for thorough synthetic testing across various check types like HTTP endpoints with different authentication methods, DNS record validation, SSL certificate monitoring, and TCP port checks. With multi-check blueprints, customers can now bundle up to 10 different monitoring steps, one step per endpoint, in a single canary, making API monitoring more cost-effective and easier to implement. The solution provides built-in support for complex assertions on response codes, latency, headers, and body content, along with seamless integration with AWS Secrets Manager for secure credential handling. Customers benefit from detailed step-by-step results and debugging capabilities through the existing CloudWatch Synthetics console, significantly simplifying the process of implementing comprehensive API monitoring compared to writing individual custom canaries for each check. This feature streamlines monitoring workflows, reduces costs, and enhances the overall efficiency of synthetic monitoring setups. Multi-check blueprints are available in all commercial AWS regions where Amazon CloudWatch Synthetics is offered. For pricing details, see Amazon CloudWatch pricing. To learn more about multi-check blueprints and how to get started, see the CloudWatch Synthetics Canaries Blueprints documentation.
Amazon CloudWatch now offers interactive incident report generation, enabling customers to create comprehensive post-incident analysis reports in minutes. The new capability, available within CloudWatch investigations, automatically gathers and correlates your telemetry data, as well as your input and any actions taken during an investigation, and produces a streamlined incident report.
Using the new feature you can automatically capture critical operational telemetry, service configurations, and investigation findings to generate detailed reports. Reports include executive summaries, timeline of events, impact assessments, and actionable recommendations. These reports help you better identify patterns, implement preventive measures, and continuously improve your operational posture through structured post incident analysis.
The incident report generation feature is available in US East (N. Virginia), US East (Ohio), US West (Oregon), Asia Pacific (Hong Kong), Asia Pacific (Mumbai), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), Europe (Spain), and Europe (Stockholm).
Amazon CloudWatch now offers interactive incident report generation, enabling customers to create comprehensive post-incident analysis reports in minutes. The new capability, available within CloudWatch investigations, automatically gathers and correlates your telemetry data, as well as your input and any actions taken during an investigation, and produces a streamlined incident report. Using the new feature you can automatically capture critical operational telemetry, service configurations, and investigation findings to generate detailed reports. Reports include executive summaries, timeline of events, impact assessments, and actionable recommendations. These reports help you better identify patterns, implement preventive measures, and continuously improve your operational posture through structured post incident analysis. The incident report generation feature is available in US East (N. Virginia), US East (Ohio), US West (Oregon), Asia Pacific (Hong Kong), Asia Pacific (Mumbai), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), Europe (Spain), and Europe (Stockholm). You can create their first incident report by first creating a CloudWatch investigation and then clicking “Incident report”. To learn more about this new feature, visit the CloudWatch incident reports documentation.
