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Impulsar a todos con agentes en Copilot Chat

junio 3, 2025

Impulsar a todos con agentes en Copilot Chat

Una instructora y unos estudiantes hablan y caminan juntos en el pasillo de una institución educativa

Por: Equipo de Microsoft Educación.

La IA cambia la forma en que trabajamos en una multitud de industrias, y la educación no es una excepción. Los agentes, asistentes de IA especializados, llevan el poder de la IA generativa un paso más allá al permitir la personalización y la capacidad de trabajar para ustedes o junto a ustedes. Los agentes en educación se pueden adaptar para apoyarlos con experiencia en diseño instruccional, preferencias únicas de los estudiantes, análisis de datos institucionales y muchas otras tareas.

Transformación de la educación con Microsoft 365 Copilot Chat

Creemos que hay una oportunidad para empoderar a todos con un copiloto y transformar las experiencias educativas con agentes. Es por eso que ofrecemos agentes en Copilot Chat, disponibles sin costo adicional cuando se referencian datos de la web y en una base de pago por uso cuando se utilizan datos institucionales. Los agentes también están disponibles con una licencia de Microsoft 365 Copilot.

Pueden crear un agente por medio de lenguaje natural y configuración adicional en Copilot Chat o empezar a utilizar una plantilla de agente. Con Copilot Chat, se puede acceder a los agentes y gestionarlos directo en el chat, y la protección de datos empresariales ayuda a mantener su experiencia segura y protegida.

Prueben los agentes en Copilot Chat

Uso de agentes de Copilot Chat en la educación

Ya sea que busquen crear un agente personalizado o aprovechar las plantillas de agentes, existen numerosas formas en que los agentes de Copilot Chat pueden tener un impacto positivo en sus actividades diarias. Estas son algunas de las formas en que los estudiantes, educadores, administradores y líderes elegibles pueden beneficiarse de los agentes en Copilot Chat:

  • Brindar soporte inmediato: respondan a las preguntas más frecuentes por medio de sus fuentes de datos y ayuden a navegar por los recursos institucionales en tiempo real. Los agentes pueden ayudar a solucionar problemas de TI, proporcionar orientación de los recursos sobre políticas escolares, programas o procesos como la inscripción.
  • Generar contenido personalizado: creen los materiales que necesitan en función de sus instrucciones y recursos de referencia, ya sea una guía de estudio, un plan de lecciones, un desarrollo profesional o la comunicación escolar. Carguen sus archivos como estándares, documentos curriculares, pautas o requisitos para adaptar a su agente a la tarea.
  • Poner a prueba sus conocimientos: creen agentes para ayudar a los estudiantes a tener éxito en sus clases diseñándolos con instrucciones y materiales específicos. Luego, los agentes pueden apoyar a los estudiantes mientras estudian con cuestionarios personalizados, comentarios y práctica a través de simulaciones de escenarios relevantes del mundo real.
  • Descubrir y sumergirse en la información: resuman, analicen y exploren al instante la información en varios archivos o en una carpeta de conocimiento. Comprendan y hagan preguntas sobre las tendencias de sus datos en áreas como el rendimiento de los estudiantes, las finanzas, las operaciones o los comentarios de la comunidad.

Descarguen la guía de descripción general del agente

Uso de plantillas de agentes en Copilot Chat

Microsoft 365 Copilot incluye un conjunto de plantillas de agentes que están listas para usar y realizar una amplia gama de tareas para ayudarte a ayudarte. Estos son algunos de los agentes existentes que están listos para personalizar y usar:

  • Coach de Ideas: mejoren la lluvia de ideas con una agenda y planes de acción divertidos y atractivos.
  • Prompt Coach: creen prompts efectivos de Copilot Chat.
  • Entrenador de Escritura: perfeccionen su escritura para aumentar la efectividad.
  • Coach de Carrera: reciban asesoramiento profesional personalizado, objetivos y planes de acción.

Seleccionen «Obtener agentes» en el panel del lado derecho de Copilot Chat para encontrar plantillas de agentes, incluidas las anteriores. Pueden buscar agentes específicos o tan solo navegar por la biblioteca dentro de Copilot Chat para encontrar agentes adicionales que trabajen para ustedes. Además, es posible que su institución haya creado agentes personalizados para que los utilicen.

Creación de agentes en Copilot Chat

Es rápido y fácil crear agentes personalizados en Copilot Chat. A continuación, explicamos cómo empezar a crear sus propios agentes:

  1. Creen un agente. Seleccionen «Crear un agente» en el panel derecho de Copilot Chat para abrir el creador de agentes. Pueden crear y nombrar a su nuevo agente o elegir una plantilla proporcionada.
  2. Definan las instrucciones de su agente. Usen el chat para describir lo que les gustaría que hiciera su agente. También deben incluir el estilo y el tono que debe usar al completar las tareas. Por ejemplo: «Crear un agente para ayudar a los estudiantes de mi Introducción a las Comunicaciones Empresariales a estudiar y prepararse para el examen parcial».
  3. Configuren a su agente. Si desean realizar mejoras o cambios en su agente, pueden agregar documentos, datos y archivos a su base de conocimientos. También pueden editar las instrucciones de su agente en cualquier momento para ajustar sus respuestas.
  4. Publiquen el agente. Cuando estén satisfechos con la salida de su agente, pueden publicar su agente para que ustedes y otros usuarios de su institución lo utilicen. A medida que cambian las necesidades de su institución, pueden continuar con los ajustes a su agente o crear nuevos para diferentes propósitos.

Estas son algunas formas en las que pueden utilizar sus agentes personalizados:

  • Responder a las preguntas más frecuentes.
  • Ayudar a los nuevos estudiantes a navegar por los recursos escolares.
  • Dar retroalimentación basada en rúbricas o marcos existentes.
  • Explorar la información de los datos de forma accesible.
  • Adaptar las lecciones al contenido, los estándares o las necesidades específicas de los estudiantes.

Pueden mantener a los agentes actualizados si seleccionan «Crear un agente» para abrir el creador de agentes y expandir el menú desplegable en la parte superior para seleccionar «Ver todos los agentes». Esto les permitirá ver, editar y compartir agentes dentro de su institución y asegurarse de que satisfagan sus necesidades.

Administración de agentes en Copilot Chat para administradores de TI

La clave para el éxito de la gestión de agentes para los administradores de TI es comprender cómo se mide y factura el uso de los agentes. Se realiza un seguimiento del uso de cada agente por el número de mensajes que manejan, y el costo total para su institución se calcula en función de la suma de estos mensajes.

Para los administradores de TI, comprar mensajes es sencillo. Pueden comprarlos a través del medidor Copilot Studio en Microsoft Azure, que ofrece una conveniente opción de pago por uso. Una vez que hayan recibido sus mensajes, el centro de administración de Microsoft Power Platform es donde configurará  la facturación y asignará la capacidad de mensajes a Copilot Chat y a agentes individuales.

Descarguen la guía de configuración del agente

Es importante tener en cuenta que el uso de los mensajes del agente puede variar. Factores como la complejidad de un agente, la frecuencia con la que se utilizan y las características específicas que emplean influyen en la determinación de su recuento de mensajes. Vea un tutorial rápido de la administración de agentes en el centro de administración de Microsoft Power Platform y obtenga más información sobre la administración de agentes.

Agente de innovación en educación

Los agentes de Copilot Chat ofrecen formas de mejorar y optimizar sus actividades diarias. Pueden crear uno por medio de lenguaje natural o comenzar con una plantilla de agente. La gestión de agentes directo en Copilot Chat está diseñada para ser fluida, y la protección de datos empresariales ayuda a mantener la seguridad de su experiencia. Descubran cómo los agentes pueden brindar soporte inmediato al responder preguntas comunes y navegar por los recursos institucionales, generar contenido personalizado como guías de estudio y planes de lecciones, y descubrir información valiosa a partir de sus datos.

Prueben los agentes en Copilot Chat

Estamos entusiasmados de continuar con el desarrollo de recursos para respaldar el uso de la IA en la educación. Tanto si optan por crear agentes personalizados como por utilizar plantillas, Copilot Chat ayuda a garantizar una forma segura y eficaz de hacer que la IA trabaje para ustedes. Exploren cómo el uso de agentes en la educación puede satisfacer sus necesidades únicas y ayudar a liberar su tiempo para concentrarse en lo que más importa.

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AWS Marketplace now supports a localized experience in four additional languages

AWS Marketplace has expanded its global accessibility by introducing support for French, Spanish, Korean, and Japanese languages across both the website and AWS console. This enhancement allows customers to discover, evaluate, procure, and deploy solutions in their preferred language, reducing friction for global customers and enhancing their purchasing process.

For a localized experience, buyers select their preferred language out of 5 options in the language dropdown. The resulting language switch extends across the customer journey, allowing customers to browse the AWS Marketplace homepage, search for products, view details, and buy products and services in their chosen language. The localization covers SaaS products, AMI-based products, container-based products, and professional services.

For AWS Marketplace sellers, this launch expands their global reach. AWS Marketplace automatically translates product information into all supported languages, allowing the translated versions to become available to buyers with no additional seller effort. Sellers maintain control over their global presence and can opt out from this feature on a language or listing basis. Furthermore, sellers can now provide End User License Agreements (EULAs) in the primary language of the country for geo-fenced listings.

To get started, select your preferred language in the upper right corner of the website or console header. To learn more about AWS Marketplace’s language support, visit the AWS Marketplace Buyer Guide and Seller Guide.

 

​AWS Marketplace has expanded its global accessibility by introducing support for French, Spanish, Korean, and Japanese languages across both the website and AWS console. This enhancement allows customers to discover, evaluate, procure, and deploy solutions in their preferred language, reducing friction for global customers and enhancing their purchasing process. For a localized experience, buyers select their preferred language out of 5 options in the language dropdown. The resulting language switch extends across the customer journey, allowing customers to browse the AWS Marketplace homepage, search for products, view details, and buy products and services in their chosen language. The localization covers SaaS products, AMI-based products, container-based products, and professional services. For AWS Marketplace sellers, this launch expands their global reach. AWS Marketplace automatically translates product information into all supported languages, allowing the translated versions to become available to buyers with no additional seller effort. Sellers maintain control over their global presence and can opt out from this feature on a language or listing basis. Furthermore, sellers can now provide End User License Agreements (EULAs) in the primary language of the country for geo-fenced listings. To get started, select your preferred language in the upper right corner of the website or console header. To learn more about AWS Marketplace’s language support, visit the AWS Marketplace Buyer Guide and Seller Guide.  

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Second-generation Amazon FSx for NetApp ONTAP now available in the AWS Mumbai and Tokyo Regions

Amazon FSx for NetApp ONTAP second-generation file systems are now available in additional AWS Regions: Asia Pacific (Mumbai), and Asia Pacific (Tokyo).

Amazon FSx makes it easier and more cost effective to launch, run, and scale feature-rich high-performance file systems in the cloud. Second-generation FSx for ONTAP file systems give you more performance scalability and flexibility over first-generation file systems by allowing you to create or expand file systems with up to 12 highly-available (HA) pairs of file servers, providing your workloads with up to 72 GBps of throughput and 1 PiB of provisioned SSD storage.

With this regional expansion, second-generation FSx for ONTAP file systems are available in the following AWS Regions: US East (N. Virginia, Ohio), US West (N. California, Oregon), Europe (Frankfurt, Ireland, Stockholm), and Asia Pacific (Mumbai, Singapore, Sydney, Tokyo). You can create second-generation Multi-AZ file systems with a single HA pair, and Single-AZ file systems with up to 12 HA pairs. To learn more, visit the FSx for ONTAP user guide.

 

​Amazon FSx for NetApp ONTAP second-generation file systems are now available in additional AWS Regions: Asia Pacific (Mumbai), and Asia Pacific (Tokyo). Amazon FSx makes it easier and more cost effective to launch, run, and scale feature-rich high-performance file systems in the cloud. Second-generation FSx for ONTAP file systems give you more performance scalability and flexibility over first-generation file systems by allowing you to create or expand file systems with up to 12 highly-available (HA) pairs of file servers, providing your workloads with up to 72 GBps of throughput and 1 PiB of provisioned SSD storage. With this regional expansion, second-generation FSx for ONTAP file systems are available in the following AWS Regions: US East (N. Virginia, Ohio), US West (N. California, Oregon), Europe (Frankfurt, Ireland, Stockholm), and Asia Pacific (Mumbai, Singapore, Sydney, Tokyo). You can create second-generation Multi-AZ file systems with a single HA pair, and Single-AZ file systems with up to 12 HA pairs. To learn more, visit the FSx for ONTAP user guide.  

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AWS Private CA announces support for Microsoft Active Directory child domains

AWS Private Certificate Authority (AWS Private CA) now supports Active Directory (AD) child domains through the Private CA Connector for AD. With this feature, customers get a consistent experience using AWS Private CA across parent and child AD domains. AD administrators can issue certificates to users, computers, and devices in a child domain independently of the parent domain and other child domains. This feature works with on-premises and self-hosted AD deployments that are connected to AWS through AWS Directory Service AD Connector.

Private CA Connector for AD allows you to replace your certificate authorities (CAs) with AWS Private CA, a highly-available, fully-managed cloud CA that secures private key material using hardware security modules (HSMs). Connector for AD supports auto-enrollment to ensure AD domain-joined users, computers, and devices get and maintain valid certificates automatically. In addition to Connector for AD, AWS Private CA provides connectors that enable integration with Kubernetes clusters and enterprise mobile device management (MDM) solutions.

AD child domain support is available in all regions where both AWS Private CA Connector for AD and AWS Directory Service are available. To learn more about using AWS Private CA with Active Directory child domains, visit the AWS Private CA User Guide.

 

​AWS Private Certificate Authority (AWS Private CA) now supports Active Directory (AD) child domains through the Private CA Connector for AD. With this feature, customers get a consistent experience using AWS Private CA across parent and child AD domains. AD administrators can issue certificates to users, computers, and devices in a child domain independently of the parent domain and other child domains. This feature works with on-premises and self-hosted AD deployments that are connected to AWS through AWS Directory Service AD Connector. Private CA Connector for AD allows you to replace your certificate authorities (CAs) with AWS Private CA, a highly-available, fully-managed cloud CA that secures private key material using hardware security modules (HSMs). Connector for AD supports auto-enrollment to ensure AD domain-joined users, computers, and devices get and maintain valid certificates automatically. In addition to Connector for AD, AWS Private CA provides connectors that enable integration with Kubernetes clusters and enterprise mobile device management (MDM) solutions. AD child domain support is available in all regions where both AWS Private CA Connector for AD and AWS Directory Service are available. To learn more about using AWS Private CA with Active Directory child domains, visit the AWS Private CA User Guide.  

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Amazon DataZone launches upgrade domain to SageMaker

Today, Amazon DataZone and Amazon SageMaker announced a new user interface (UI) capability allowing a DataZone domain to be upgraded and used directly in the next generation of Amazon SageMaker. This makes the investment customers put into developing Amazon DataZone transferable to Amazon SageMaker. All content created and curated through Amazon DataZone such as assets, metadata forms, glossaries, subscriptions, etc. are available to users through Amazon SageMaker Unified Studio after the upgrade.

As an Amazon DataZone administrator, you can choose which of your domains to upgrade to Amazon SageMaker via a UI driven experience. The upgraded domain lets you leverage your existing Amazon DataZone implementation in the new Amazon SageMaker environment and expand to new SQL analytics, data processing and AI uses cases. Additionally, after upgrading both Amazon DataZone and Amazon SageMaker portals remain accessible. This provides administrators flexibility with user rollout of Amazon SageMaker, while ensuring business continuity for users operating within Amazon DataZone. By upgrading to Amazon SageMaker, users can build on their investment from Amazon DataZone by utilizing Amazon SageMaker’s unified platform that serves as the central hub for all data, analytics, and AI needs.

The domain upgrade capability is available in all AWS Regions where Amazon DataZone and Amazon SageMaker is supported, including: US East (Ohio), US East (N. Virginia), US West (Oregon), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Asia Pacific (Seoul), Canada (Central), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), Europe (Stockholm), Europe (London), South America (São Paulo), Mumbai (BOM), Stockholm (ARN), and Paris (CDG).

To learn more, visit Amazon DataZone and Amazon SageMaker then get started with the upgrade domain documentation.

 

​Today, Amazon DataZone and Amazon SageMaker announced a new user interface (UI) capability allowing a DataZone domain to be upgraded and used directly in the next generation of Amazon SageMaker. This makes the investment customers put into developing Amazon DataZone transferable to Amazon SageMaker. All content created and curated through Amazon DataZone such as assets, metadata forms, glossaries, subscriptions, etc. are available to users through Amazon SageMaker Unified Studio after the upgrade. As an Amazon DataZone administrator, you can choose which of your domains to upgrade to Amazon SageMaker via a UI driven experience. The upgraded domain lets you leverage your existing Amazon DataZone implementation in the new Amazon SageMaker environment and expand to new SQL analytics, data processing and AI uses cases. Additionally, after upgrading both Amazon DataZone and Amazon SageMaker portals remain accessible. This provides administrators flexibility with user rollout of Amazon SageMaker, while ensuring business continuity for users operating within Amazon DataZone. By upgrading to Amazon SageMaker, users can build on their investment from Amazon DataZone by utilizing Amazon SageMaker’s unified platform that serves as the central hub for all data, analytics, and AI needs. The domain upgrade capability is available in all AWS Regions where Amazon DataZone and Amazon SageMaker is supported, including: US East (Ohio), US East (N. Virginia), US West (Oregon), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Asia Pacific (Seoul), Canada (Central), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), Europe (Stockholm), Europe (London), South America (São Paulo), Mumbai (BOM), Stockholm (ARN), and Paris (CDG). To learn more, visit Amazon DataZone and Amazon SageMaker then get started with the upgrade domain documentation.  

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Introducing agentic capabilities for Amazon Q Developer Chat in the AWS Management Console and chat applications

Today, we’re announcing new and improved agentic Amazon Q Developer experience in the AWS Management Console, Microsoft Teams, and Slack. Amazon Q Developer can now answer more complex queries than ever before in the AWS Management Console chat, offering deeper resource introspection and a dynamic, more interactive troubleshooting experience for users.

Till today, Amazon Q Developer helped simplify manual work needed from cloud engineering teams to monitor and troubleshoot resources by answering basic AWS questions and providing specialized guidance. Now, it combines deep AWS expertise with new multi-step reasoning capabilities that enable it to consult multiple information sources and resolve complex queries within the AWS Management Console and chat applications.Customers can ask questions about AWS services and their resources, leaving Amazon Q to automatically identify the appropriate capabilities tools for the task, selecting from AWS APIs across 200+ services. Amazon Q breaks all queries into executable steps, asks for clarification when needed, and combines information from multiple services to solve the task. For example, you can ask, “Why am I getting 500 errors from my payment processing Lambda function?” and Q automatically gathers relevant CloudWatch logs, examines function’s configuration and permissions, checks connected services like API Gateway and DynamoDB and analyzes recent changes – all while showing progress and reasoning to enable builders to work more efficiently.

These new capabilities are accessible in all AWS regions where Amazon Q Developer is available. Learn more in this deep-dive blog.

 

​Today, we’re announcing new and improved agentic Amazon Q Developer experience in the AWS Management Console, Microsoft Teams, and Slack. Amazon Q Developer can now answer more complex queries than ever before in the AWS Management Console chat, offering deeper resource introspection and a dynamic, more interactive troubleshooting experience for users. Till today, Amazon Q Developer helped simplify manual work needed from cloud engineering teams to monitor and troubleshoot resources by answering basic AWS questions and providing specialized guidance. Now, it combines deep AWS expertise with new multi-step reasoning capabilities that enable it to consult multiple information sources and resolve complex queries within the AWS Management Console and chat applications.Customers can ask questions about AWS services and their resources, leaving Amazon Q to automatically identify the appropriate capabilities tools for the task, selecting from AWS APIs across 200+ services. Amazon Q breaks all queries into executable steps, asks for clarification when needed, and combines information from multiple services to solve the task. For example, you can ask, “Why am I getting 500 errors from my payment processing Lambda function?” and Q automatically gathers relevant CloudWatch logs, examines function’s configuration and permissions, checks connected services like API Gateway and DynamoDB and analyzes recent changes – all while showing progress and reasoning to enable builders to work more efficiently. These new capabilities are accessible in all AWS regions where Amazon Q Developer is available. Learn more in this deep-dive blog.  

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AWS Compute Optimizer now supports Aurora I/O-Optimized recommendations

AWS Compute Optimizer now provides Amazon Aurora I/O-Optimized recommendations for Aurora DB Cluster Storage. These recommendations help make informed decisions about adopting Aurora I/O-Optimized configurations to increase pricing predictability and achieve potential cost savings based on your cluster’s storage patterns and usage.

AWS Compute Optimizer automatically analyzes your Aurora DB clusters’ instance storage and I/O costs to provide detailed cost comparisons between Aurora I/O-Optimized and Aurora Standard configurations. By default, Compute Optimizer analyzes 14 days of metrics, which you can extend to 32 days for free or up to 93 days with enhanced infrastructure metrics enabled. With enhanced metrics, you can also view month-over-month I/O usage variations to better evaluate the benefits of each storage configuration.

This new feature is available in all AWS Regions where AWS Compute Optimizer is available except the AWS GovCloud (US) and the China Regions. To learn more about the new feature updates, please visit Compute Optimizer’s product page and user guide.

 

​AWS Compute Optimizer now provides Amazon Aurora I/O-Optimized recommendations for Aurora DB Cluster Storage. These recommendations help make informed decisions about adopting Aurora I/O-Optimized configurations to increase pricing predictability and achieve potential cost savings based on your cluster’s storage patterns and usage. AWS Compute Optimizer automatically analyzes your Aurora DB clusters’ instance storage and I/O costs to provide detailed cost comparisons between Aurora I/O-Optimized and Aurora Standard configurations. By default, Compute Optimizer analyzes 14 days of metrics, which you can extend to 32 days for free or up to 93 days with enhanced infrastructure metrics enabled. With enhanced metrics, you can also view month-over-month I/O usage variations to better evaluate the benefits of each storage configuration. This new feature is available in all AWS Regions where AWS Compute Optimizer is available except the AWS GovCloud (US) and the China Regions. To learn more about the new feature updates, please visit Compute Optimizer’s product page and user guide.  

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Cost Optimization Hub supports recommendations for Amazon Aurora

Cost Optimization Hub now supports instance and cluster storage recommendations for Amazon Aurora databases. These recommendations help you identify idle database instances and choose the optimal DB instance class and storage configuration for your Aurora databases.

With this launch, you can view, filter, consolidate, and prioritize Aurora optimization recommendations across your organization’s member accounts and AWS Regions through a single dashboard. Cost Optimization Hub quantifies estimated savings from these recommendations, taking into account your specific discounts, such as Reserved Instances, enabling you to evaluate Aurora cost savings alongside other cost optimization opportunities.

The new Amazon Aurora recommendations are now available in Cost Optimization Hub across all AWS Regions where Cost Optimization Hub is supported.
 

 

​Cost Optimization Hub now supports instance and cluster storage recommendations for Amazon Aurora databases. These recommendations help you identify idle database instances and choose the optimal DB instance class and storage configuration for your Aurora databases. With this launch, you can view, filter, consolidate, and prioritize Aurora optimization recommendations across your organization’s member accounts and AWS Regions through a single dashboard. Cost Optimization Hub quantifies estimated savings from these recommendations, taking into account your specific discounts, such as Reserved Instances, enabling you to evaluate Aurora cost savings alongside other cost optimization opportunities. The new Amazon Aurora recommendations are now available in Cost Optimization Hub across all AWS Regions where Cost Optimization Hub is supported.    

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Amazon Lex adds AWS CloudFormation support for GovCloud (US-West) and advanced features

Amazon Lex now offers AWS CloudFormation support in AWS GovCloud (US-West), extending infrastructure-as-code capabilities to government agencies and their partners.Additionally, CloudFormation support also now includes composite slots and QnAIntent features across all AWS regions where Amazon Lex operates, allowing developers to define, deploy, and manage these advanced conversational components through CloudFormation templates.

With CloudFormation support in AWS GovCloud (US-West), government agencies can now automate the deployment of Amazon Lex chatbots while maintaining compliance with strict security requirements. Additionally, two key conversational AI features are now supported via CloudFormation: composite Slots, which enable more natural interactions by collecting multiple data points in a single prompt (e.g., «Please provide your city and state» instead of separate questions), and QnAIntent, which automatically answers user questions by searching configured knowledge bases and returning relevant information from documents, FAQs, or knowledge bases.

CloudFormation support for Amazon Lex including composite slots and QnAIntent, is available in all AWS Regions where Amazon Lex operates.

To get started with these features, see the CloudFormation resources for Amazon Lex in the Amazon Lex Developer Guide.

 

​Amazon Lex now offers AWS CloudFormation support in AWS GovCloud (US-West), extending infrastructure-as-code capabilities to government agencies and their partners.Additionally, CloudFormation support also now includes composite slots and QnAIntent features across all AWS regions where Amazon Lex operates, allowing developers to define, deploy, and manage these advanced conversational components through CloudFormation templates. With CloudFormation support in AWS GovCloud (US-West), government agencies can now automate the deployment of Amazon Lex chatbots while maintaining compliance with strict security requirements. Additionally, two key conversational AI features are now supported via CloudFormation: composite Slots, which enable more natural interactions by collecting multiple data points in a single prompt (e.g., «Please provide your city and state» instead of separate questions), and QnAIntent, which automatically answers user questions by searching configured knowledge bases and returning relevant information from documents, FAQs, or knowledge bases. CloudFormation support for Amazon Lex including composite slots and QnAIntent, is available in all AWS Regions where Amazon Lex operates. To get started with these features, see the CloudFormation resources for Amazon Lex in the Amazon Lex Developer Guide.  

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Estudio de impacto económico total de Forrester: un retorno de la inversión del 304% en 3 años con Azure Arc

junio 2, 2025

Estudio de impacto económico total de Forrester: un retorno de la inversión del 304% en 3 años con Azure Arc

Iconos informáticos con un candado y una computadora

Por: Omar Khan, vicepresidente de marketing de infraestructura de Azure.

A medida que las empresas continúan adaptándose a las cambiantes demandas del mercado, la ejecución de cargas de trabajo modernas requiere la rápida integración de la IA de lo digital a lo físico. La gestión de la infraestructura y las aplicaciones de nivel empresarial en todos los entornos debe simplificarse con la visualización y el control centralizados de todos los activos de TI.

Azure Arc amplía la plataforma Azure para estandarizar la gobernanza, la seguridad y la orquestación de aplicaciones en entornos multinube, híbridos y perimetrales, lo que permite a los equipos de TI tener un enfoque de operaciones común y centrarse en prioridades estratégicas como la modernización y las iniciativas de inteligencia artificial.

Protejan y administren las cargas de trabajo con los servicios de Azure en cualquier lugar

Para el estudio encargado en 2025 The Total Economic Impact Of Microsoft Azure™ Arc with Cloud-Based Management Services, Forrester Consulting entrevistó a responsables de la toma de decisiones de organizaciones que utilizan Azure Arc con servicios de gestión basados en la nube para gestionar sus activos de TI. Estas organizaciones abarcan la fabricación, los proveedores de soluciones en la nube y el sector público. Los datos consolidados de las experiencias de los entrevistados muestran que el uso de Azure Arc con servicios de administración basados en la nube demostró los siguientes beneficios:

  • 304% de retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) en un periodo de tres años con amortización en menos de seis meses.
  • Aumento del 30% en la productividad de las operaciones de TI.
  • Reducción del 50% del riesgo de violación de seguridad.
  • Un 10% de ahorro en licencias con Windows Server y SQL Server locales de pago por uso, así como una reducción del 30% en las tarifas para actualizaciones de seguridad extendidas.
  • Reducción del 15% en el gasto en soluciones y herramientas de terceros.

Ahorro de costos y ventajas empresariales que permite Azure Arc

Azure Arc aborda los desafíos clave a los que se enfrentan las organizaciones en la administración centralizada de su diversa y vasta infraestructura de TI, como la obtención de visibilidad en toda la infraestructura, el aumento de los costos administrativos con varias herramientas, la dificultad para aplicar los estándares de seguridad y los costosos procesos de actualización de seguridad extendidos.

Un enfoque unificado de la administración y la gobernanza habilitado por Azure Arc

Según el estudio de Forrester, las organizaciones lograron un aumento del 30% en la productividad de las operaciones de TI al aprovechar un enfoque unificado para administrar la infraestructura de TI habilitado por Azure Arc. El personal de operaciones de TI pudo obtener una visión completa del inventario de activos, la estandarización de la seguridad y la gobernanza mediante servicios de gestión basados en la nube, la automatización de procesos manuales como la aplicación de parches en caliente y la reducción del tiempo necesario para el cambio de contexto cuando se utilizan varias herramientas de terceros. Los equipos de operaciones de TI ahora están capacitados para aplicar los procedimientos recomendados de manera coherente y dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas de valor agregado, ya que Azure Arc ha reducido el trabajo operativo mientras administra diversos entornos.

Azure Arc nos ahorra cerca del 75% del tiempo en actualizaciones e implementaciones para nuestros numerosos servidores Windows locales.

—ARQUITECTO JEFE DE INFRAESTRUCTURA Y SEGURIDAD, MANUFACTURA

Ahorro de costes y reducción de riesgos de seguridad

Las organizaciones que participaron en el estudio de Forrester y que invirtieron en Azure Arc y en los servicios de administración basados en la nube de Azure, no solo lograron una forma más optimizada de administrar las actividades diarias, como las actualizaciones, la administración de configuraciones, políticas y permisos, sino que también lograron ahorros debido a la automatización y una mejor visibilidad de las licencias. La implementación de un modelo de precios de pago por uso para Windows Server y SQL Server locales, similar al modelo de precios de consumo de Azure, dio como resultado un ahorro del 10% en comparación con los precios basados en la capacidad. Además, el proceso de adquisición simplificado, que eliminó los márgenes de beneficio de proveedores externos para las actualizaciones de seguridad extendidas, redujo las tarifas en un 30%.

El modelo de licencias locales ahora es como la utilización de la nube. Por ejemplo, podemos rechazar servidores SQL Server que no necesitemos los fines de semana o fuera del horario laboral, y no se nos cobrará por ese período de tiempo.

—GERENTE DE SOLUCIONES, PROVEEDOR DE SOLUCIONES EN LA NUBE

Las organizaciones reforzaron su posición de seguridad mediante el uso de los servicios de observabilidad y seguridad de Microsoft, como Azure Monitor, Microsoft Defender for Cloud y Microsoft Sentinel, en todo su patrimonio de TI. Este enfoque les ayudó a identificar los activos que no cumplían con los estándares de seguridad, estandarizar las políticas de seguridad y la detección de amenazas, y reducir el tiempo de respuesta a los incidentes de seguridad, para reducir así el riesgo de violaciones de seguridad en un 50%.

En nuestro centro de operaciones de seguridad, en lugar de tener tres espacios de trabajo diferentes, cada uno con todas estas señales diferentes, ahora toda la telemetría fluye en uno. Y, por lo tanto, nos permite realizar una mejor búsqueda de amenazas para reconocerlas cuando ocurren en la red.

—GERENTE DE SOLUCIONES, PROVEEDOR DE SOLUCIONES EN LA NUBE

Con el uso estandarizado de servicios de gestión basados en la nube, las organizaciones pudieron reducir su dependencia de herramientas de terceros, lo que generó ahorros de hasta un 15% gracias a la obsolescencia de las herramientas.

Azure Arc: la columna vertebral del enfoque de nube adaptable de Azure

Azure Arc proporciona a las organizaciones el siguiente nivel de modularidad, integración y simplicidad para sus equipos de TI y OT. Varios de nuestros clientes aprovechan Azure Arc para adoptar el enfoque de nube adaptable de Azure, lo que les permite ir más allá de los límites tradicionales, estandarizar la administración y las operaciones en sitios distribuidos e integrar tecnologías nativas de la nube y de IA para trabajar de manera simultánea en entornos híbridos, multinube, perimetrales, computación distribuida e IoT para lograr resultados empresariales clave en sectores como la fabricación, el comercio minorista,  transporte y logística, deportes y experiencias en vivo, y gobierno.

Cómo los clientes aceleran la innovación con el enfoque de nube adaptativa

Chevron ha comenzado a reinventar el monitoreo de las operaciones físicas mediante el análisis de datos a nivel local, en instalaciones remotas en el entorno y, al mismo tiempo, mantiene un plano de administración centralizado basado en la nube con Azure Arc. COCD (SANTÉ QUÉBEC) gestiona su creciente red sanitaria a través de la eliminación de los silos y la adopción de un enfoque holístico para gestionar la ciberseguridad y otros servicios digitales utilizando Azure Arc y los servicios de seguridad de Microsoft. El gobierno del estado de Luisiana optimiza el valor de las inversiones operativas mediante la adopción de Azure Arc y el enfoque de nube adaptable para obtener visibilidad y control completos al tiempo que se adapta a la infraestructura heredada. LA LIGA ahora puede innovar para ofrecer la mejor experiencia a los aficionados por medio de Azure Arc para extender Azure hasta el entorno desde una única plataforma, sin importar dónde se encuentre la carga de trabajo, lo que mejora la seguridad al centralizar la gestión de sus entornos locales y en la nube, y volviéndose más eficiente y estratégico en sus operaciones con el aprovechamiento de la IA.

Aprendan más

Descarguen el estudio completo: El impacto™ económico total de Microsoft Azure Arc con servicios de gestión basados en la nube.

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