Por: Navjot Virk.

Cada día, su PC les ayuda a hacer las cosas, mantenerse conectados, capturar ideas y sacar tiempo para lo que disfrutan. Por eso Windows 11 sigue su evolución y empieza por una experiencia más rápida, fiable y refinada. A lo largo del año, hemos trabajado con la comunidad de Windows Insider en mejoras de Windows que ahora empiezan a desplegarse de manera general y que aún están por venir.

Ese mismo cuidado moldea nuestras últimas experiencias con Windows, basándose en estas mejoras fundamentales con nuevas posibilidades que hacen que los momentos cotidianos en su PC sean más sencillos e intuitivos. Desde nuevas funciones para jugadores, hasta una experiencia modernizada de Fotos, para pasar por una integración más fluida de teléfono a PC, Windows está diseñado para soportar la manera en que trabajan, crean, juegan y se conectan.

Una experiencia de Windows más rápida y responsiva

La capacidad de respuesta moldea casi todas las experiencias en su PC. Es la diferencia entre mantenerse en su flujo y esperar a que su dispositivo se ponga al día. Por eso hemos seguido con la inversión en Windows, desde la plataforma y la carcasa hasta las aplicaciones que la gente usa a diario, para que Windows se sienta más rápido, más rápido y más eficiente. El resultado es una experiencia Windows que es hasta un 20% más responsiva, con mejoras que pueden notar al arrancar el PC y que se extienden a Inicio, Explorador de archivos, Búsqueda, Herramienta de recortes, Microsoft 365, Edge y más.¹

Una gran parte de ese trabajo consiste en hacer un uso más inteligente de la memoria y los recursos del sistema. Hemos mejorado la gestión y eficiencia de la memoria en Windows para ayudar a que más recursos de su PC se centren en lo que hacen de manera activa. Ese trabajo puede marcar una diferencia en especial significativa en PCs con 8GB de memoria. Windows ahora puede conservar hasta 2GB más de sus datos activos en memoria en lugar de moverlos a un almacenamiento más lento, lo que ayuda a que su PC se mantenga responsiva medida que abren más aplicaciones o pestañas del navegador. Windows también ha realizado mejoras adicionales para ahorrar memoria que reducen el uso de memoria en segundo plano. Por ejemplo, en PCs con 8GB o menos, los Widgets solo se cargan cuando los abren, lo que permite más de 200 MB de memoria para sus aplicaciones y otros trabajos². Es un ejemplo del trabajo más amplio que se realiza para reducir la huella de memoria de Windows y ofrecer una experiencia rápida y responsiva en los PCs que la gente usa cada día, un área en la que hemos puesto un enfoque explícito para Windows.

Pero una gran experiencia Windows no se trata solo de velocidad. También se trata de hacer que su PC se sienta fiable, menos disruptivo y más propio. Les damos más flexibilidad para personalizar Inicio y su Barra de tareas, incluido el elegir dónde aparece en la pantalla, mientras hacemos los Widgets más limpios y silenciosos para que tengan más control sobre lo que llama su atención. Y hemos mejorado Windows Update para darles mayor control sobre cuándo ocurren las actualizaciones y coordinar mejor las actualizaciones para reducir los reinicios, mientras seguimos con la reducción del tiempo que tarda en aplicar una actualización.

También mejoramos las interacciones diarias de las que ustedes dependen. Los auriculares Bluetooth funcionan de manera más fiable en Windows, con emparejamientos, reconexiones, audio y llamadas más fluidos, incluida una experiencia de emparejamiento con AirPods que puede ser hasta 15 segundos más rápida³. Y hemos hecho que iniciar sesión con Windows Hello sea más fácil, rápido y fiable, con mejoras tanto en el reconocimiento facial como en el de huellas dactilares. En paralelo a ese trabajo, colaboramos con nuestro ecosistema de hardware a través de la Driver Quality Initiative para mejorar la estabilidad, fiabilidad, seguridad y rendimiento de los drivers en dispositivos Windows.

El resultado es una experiencia Windows que se siente más rápida, más ágil y diseñada de manera más cuidadosa para ustedes, ya sea al abrir una app, encontrar un archivo, conectar los auriculares, organizar la barra de tareas como quieren o tan solo al volver a lo que hacían antes.

De buscar a hacer, más rápido

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Para cientos de millones de personas cada día, la búsqueda de Windows en la barra de tareas es donde comienza la intención. Es una de las maneras más rápidas de empezar, ya sea al buscar un archivo, abrir una app o cambiar una configuración.

Esta versión se basa en las mejoras de calidad de búsqueda que hemos logrado en los últimos meses, con resultados más claros y mayor control sobre las sugerencias. Ahora, llevamos esas mejoras adelante con una nueva interfaz y ampliamos la búsqueda de un lugar para encontrar información a uno para hacer que las cosas se hagan.

Encontrar el resultado correcto suele ser solo el primer paso. Después de encontrar lo que buscan, a menudo necesitan navegar a otro destino para completar la tarea. Las acciones les permiten completar tareas comunes de Windows directo desde los resultados de búsqueda. Al buscar una configuración del sistema como el modo oscuro o la luz nocturna, ahora pueden hacer el cambio relevante sin abrir Ajustes ni buscar el submenú adecuado. La búsqueda también puede ayudar a gestionar su espacio de trabajo, como minimizar u organizar ventanas abiertas, y pronto, la capacidad de interactuar con su teléfono conectado. Estas acciones están diseñadas para hacer que las tareas comunes sean más rápidas e intuitivas: tan solo busquen y actúen directo desde la Barra de tareas.

La nueva experiencia de Windows Search está disponible para los usuarios de Windows Insiders hoy y se desplegará de manera más amplia a finales de este año. Descubran más sobre la nueva experiencia de Windows Search.

Muévanse entre el móvil y el PC sin problemas

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Cuando estén en medio de algo en su PC, los mensajes, aplicaciones y archivos de su teléfono también deberían estar al alcance. Windows 11 aporta más experiencia de su teléfono a su escritorio, así que pueden responder a un mensaje, contestar llamadas, abrir aplicaciones y seguir sin tener que buscar otro dispositivo⁴.

Previsualicen mensajes y notificaciones desde su teléfono Android o iPhone en Inicio para ver qué necesita su atención. Cuando una conversación necesite respuesta, ábranla en una ventana centrada en su chat, envíen su respuesta y vuelvan a lo que hacían. Ajustes Rápidos mantiene cerca los controles útiles del teléfono, ya sea que quieran silenciar o llamar un teléfono que se perdió.

Con un teléfono Android compatible, abran las aplicaciones en ventanas separadas y redimensionables en el escritorio, con espacio para trabajar en la pantalla más grande junto a las demás aplicaciones. Naveguen por los archivos del móvil en el Explorador de archivos y abran lo que necesiten sin cambiar de dispositivo. Y cuando hacen una foto con el móvil, una notificación en el PC les permite abrirla con un solo clic, lista para verla más de cerca. Cuando cambian de dispositivo, Resumir les ayuda a retomar las actividades soportadas donde las dejaron, en lugar de volver a encontrar su sitio. Es su teléfono y PC que trabajan juntos, para que puedan mantenerse conectados desde la pantalla que ya usan.

Desde la captura hasta la creación, más rápido

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Dediquen menos tiempo a buscar sus fotos y más tiempo a disfrutarlas. La nueva app Microsoft Fotos reúne imágenes de su PC y bibliotecas conectadas en una Galería rápida y hermosa, con más de su colección a la vista. Ya sea que revisiten un viaje favorito o naveguen por instantáneas cotidianas, es más fácil ver lo que tienen y redescubrir momentos que merece la pena guardar cerca. Encuentren uno favorito describiéndolo con sus propias palabras o reúnan recuerdos en álbumes para compartir.

Saquen lo mejor de su foto favorita con un nuevo Editor que carga más rápido y les ofrece herramientas de edición precisas y fáciles de usar en la pantalla más grande de su PC. Desde un recorte rápido hasta afinar los colores, tienen espacio para ver los detalles y hacer los ajustes que quieran. Eliminen con rapidez un objeto que distraiga del fondo o usen Relight para corregir la iluminación y explorar un aspecto diferente. La app Fotos ahora se inicia hasta un 20% más rápido y el Visor rediseñado abre fotos con menos desorden y más espacio para que sus imágenes brillen.⁵ Cuando encuentren una foto que quieran compartir o exponer, acciones cotidianas como compartir e imprimir están al alcance de la mano. Descubran más sobre la nueva experiencia de Fotos.

La mayor cantidad de juegos de PC y el mejor lugar para jugar⁶

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A nadie le gusta esperar. Advanced Shader Delivery (ASD) está diseñado para reducir el tiempo inicial de carga de sus juegos a través de la entrega de shaders precompilados para títulos compatibles como Forza Horizon 6 y Gears of War: E-Day, para que sus juegos se carguen en segundos en lugar de minutos. Para sacar el máximo partido a ASD, instalen la app de Xbox para PC antes de descargar un juego compatible y asegúrense de que los controladores gráficos estén actualizados. Infórmense más sobre ASD y los títulos compatibles.

Nunca ha habido mejor momento para empezar a jugar en Windows. Y para celebrar los 25 años de XBOX, a partir de este noviembre, los PC con Windows 11 elegibles comprados en EE. UU. podrán reclamar una colección de 25 juegos favoritos de los fans sin coste adicional. La colección incluye juegos por valor de 500+ dólares, como The Elder Scrolls V: Skyrim Special Edition, Halo: Combat Evolved Anniversary, Age of Empires II: Definitive Edition, Minecraft Dungeons, Gears of War: Reloaded y más. Una vez reclamadas, las versiones para PC de los juegos están vinculadas a su cuenta de Microsoft y pueden jugarlas en cualquier PC compatible con Windows, con títulos seleccionados también jugables en consolas XBOX Series X|S con XBOX Play Anywhere. Tengan en cuenta que algunos dispositivos elegibles para la oferta no pueden reproducir todos los juegos de la colección⁷.

Una vez que empiecen a jugar, pulsen Win+G para abrir la Barra de Juegos, donde pueden encontrar widgets útiles para grabar su partida, conectar con amigos y gestionar la configuración de audio. También pueden usar Microsoft Edge para la Barra de Juegos para mostrar guías, vídeos y páginas web sobre su juego, sin necesidad de cambiar de juego. Es una de las características exclusivas que hacen de Microsoft Edge el mejor navegador para gamers en Windows.

Dar vida a las ideas de manera más natural

Algunas ideas son más fáciles de dibujar que de describir. Con Microsoft Ink Canvas, el bolígrafo y el tacto se convierten en una forma más natural de dibujar, anotar y reunir ideas en un lienzo flexible. Seleccionen notas, dibujos y referencias y usen Copilot para ayudarlos a convertirlos en resultados visuales o escritos que puedan copiar y transferir a otro documento o presentación⁸. Es un camino más fluido desde el primer borrador hasta algo listo para compartir. Ink Canvas está preinstalado en Surface Pro de 12 pulgadas (2ª Edición), y los usuarios con otros dispositivos Windows compatibles pueden descargarlo ahora desde la Microsoft Store⁹.

Sientan la diferencia en cada interacción

La háptica avanzada en Windows 11 aporta un sentido de tacto al trabajo cotidiano y a la creatividad. Ya sea que ajusten una ventana, alineen un objeto en Microsoft PowerPoint o Affinity de Canva, o acoplen un clip a una línea de tiempo de Filmora, las señales táctiles sutiles proporcionan una confirmación física inmediata que les ayuda a trabajar con confianza. Una biblioteca de efectos seleccionados conecta cada señal con la acción, lo que hace que las interacciones se sientan más naturales y sensibles. Los accesorios compatibles —incluido Surface Mouse (2ª edición) y Logitech MX Master 4— traen estas experiencias al alcance de sus dedos¹⁰. Aprendan más sobre hápticas avanzadas.

Una experiencia de PC más cómoda, para todos

Un ordenador personal debe sentirse personal. Debe adaptarse a cómo ven, leen, aprenden y trabajan, no al revés. Windows 11 trae actualizaciones de accesibilidad moldeadas por los comentarios de quienes los usan cada día, dándoles más formas de hacer que su pantalla sea cómoda, trabajar con confianza y empezar de forma independiente.

Hagan que su pantalla se sienta adecuada para ustedes con Screen Tint. Elijan una superposición de color y ajusten su intensidad para adaptarla a sus preferencias. Si usan Magnifier (Lupa) en varias pantallas, cada pantalla puede mantener su propio nivel de zoom. Mantengan el material de referencia ampliado en una pantalla mientras trabajan en otra, con una vista fija que se mantenga donde lo necesitan. El diseño renovado de la Lupa también pone los temas de contraste a solo un clic de distancia, para mantener los colores reales en sus fotos.

Con Narrador, seguir una ecuación es más fácil. Las matemáticas se leen con su estructura intacta, así que pueden explorar cada parte a su propio ritmo. Las mejoras en las aplicaciones cotidianas también les ayudan a avanzar más en el trabajo y la escuela. Salten directo al remitente de un correo electrónico o a la ubicación de una reunión en Outlook. Escuchen encabezados de filas y columnas mientras avanzan entre números en Excel. Creen y presenten sus propias diapositivas de PowerPoint o rellenen formularios en la web con confianza.

Configurar un PC nuevo también debería ser accesible. Ahora Narrador soporta pantallas braille que usan el estándar HID. Si su pantalla soporta HID, sólo conéctense por USB o Bluetooth sin controladores adicionales y úsenlo desde la primera pantalla de la configuración de Windows, para que puedan configurar un PC nuevo por su cuenta.

Para explorar estas configuraciones, pulsen la tecla del logo de Windows + U para abrir Ajustes > Accesibilidad.

Hagan que cada día sea más fácil con un nuevo PC con Windows 11

Un PC nuevo es una compra significativa, y su valor debería reflejarse en algo más que en una hoja de especificaciones. Un PC moderno con Windows 11 combina un rendimiento cotidiano y responsivo con experiencias más intuitivas, conectadas y personales, todo ello apoyado por hardware diseñado para cómo interactúan, crean y juegan, desde el táctil, el lápiz y la retroalimentación táctil hasta experiencias de juego inmersivas. La razón para actualizar no es solo una característica; es cómo todas estas experiencias se combinan para que más tiempo de su día se sienta fácil.

Exploren la gama de PCs con Windows, ofertas y consejos de compra en nuestro blog de la temporada de Fiestas complementario, y luego elijan el PC que se adapte a su forma de trabajar, crear, jugar y conectarse.

[1] Según las mediciones de los tiempos de respuesta de Búsqueda, Inicio, clic derecho, Configuración, Herramienta de recorte y Explorador de archivos con la versión 26300.9550 del sistema operativo Windows 11 en comparación con la versión 26200.7628 del sistema operativo Windows 11; el rendimiento real varía según el dispositivo, la configuración, el uso y otros factores. El tiempo y la disponibilidad del despliegue pueden variar según el dispositivo y la región.

[2] Basándose en las mejoras incluidas en la versión 26300.9550 del sistema operativo Windows 11; la disponibilidad real de memoria y el rendimiento varían según la configuración del dispositivo, el uso y otros factores.

[3] Basándose en las mejoras incluidas en la versión 26200.8737 del sistema operativo de Windows 11; el rendimiento real puede variar según el modelo de los Apple AirPods, la configuración del dispositivo, el uso y otros factores.

[4] Requiere dispositivo Android compatible o iPhone. Las características varían según la plataforma móvil. Véase aka.ms/phonelink.

[5] Basándonos en mediciones de los tiempos de inicio de Fotos usando la versión 26300.9550 de Windows 11 en comparación con la versión 26200.7628 de Windows 11; el rendimiento real varía según el dispositivo.

[6] Basado en el catálogo de juegos de PC de Steam. Fuente: El informe Preferences Powering PC Gaming de Ampere Analysis, encargado por Microsoft, septiembre de 2025.

[7] Paquete digital de 25 juegos; no se incluyen discos. Algunos dispositivos elegibles para esta oferta no soportan los 25 juegos. Algunos juegos no pueden jugarse en consolas Xbox y están sujetos a restricciones de contenido por edad. Válido solo con la compra de dispositivos Windows seleccionados en minoristas participantes de EE. UU. desde el 2/11/26 hasta el 31/12/26, mientras se agoten existencias. La oferta estará disponible para reclamar en su dispositivo elegible en la app de la Microsoft Store a más tardar el 30/11/26. Deben activar su PC y reclamar el paquete de juegos digitales en su cuenta de Microsoft antes del 12/2/27. Consulten aka.ms/XBOXbundle el 2/11/26 para compatibilidad de juegos, requisitos del sistema, valoraciones y condiciones de la oferta completa.

Clasificaciones ESRB para los juegos mencionados: The Elder Scrolls V: Skyrim Special Edition – MADURO 17+: Sangre y Vísceras, Violencia Intensa, Lenguaje, Temas Sexuales, Consumo de Alcohol / Compras en el Juego; Halo: Combat Evolved Anniversary – MADURO 17+: Sangre y Vísceras, Violencia / Interacciones de los Usuarios; Age of Empires II: Definitive Edition – ADOLESCENTES: Sangre Leve, Lenguaje Leve, Violencia / Interactúan los Usuarios; Minecraft Dungeons – TODOS 10+: Violencia Fantástica / Interactúan los Usuarios, Compras dentro del Juego; Gears of War: Reloaded – MADURO 17+: Sangre y Vísceras, Violencia Intensa, Lenguaje Fuerte / Interacciones de los Usuarios; otros juegos de la colección están clasificados: TODOS a MADURO.

[8] Se requiere suscripción Microsoft 365 Personal, Family, Premium o Pro para las funciones de IA. Se aplican límites de uso de IA. Conozcan más sobre los créditos y límites de IA. Se pueden aplicar límites mínimos de edad para el uso de funciones de IA. Consulten las Preguntas Frecuentes de Copilot.

[9] Microsoft Ink Canvas requiere Windows 10 versión 18362.0 o superior y soporte táctil integrado. Se requiere cuenta Microsoft e inicio de sesión.

[10] Requiere hardware compatible, actualizaciones compatibles de Windows y versiones de aplicaciones.

Por: Judson Althoff, CEO, Microsoft Commercial Business.

El año pasado en Ignite, presentamos el concepto de Transformación Frontier y cómo se diferencia de cualquier búsqueda liderada por la tecnología, porque requiere que nos centremos primero en los resultados empresariales. Todo parte de una idea sencilla: la tecnología fue inventada para servir a la humanidad, no al revés. No existe un camino en el que esta noción de computación cognitiva infinita reemplace el propósito humano. La Transformación Frontier es una oportunidad para una reinvención total de cómo piensan que sus ideas únicas cobran vida y cómo su organización puede prosperar en su sector.

A lo largo del último año, hemos guiado a nuestros clientes para que se centren en las tres características duraderas necesarias para una transformación exitosa: ambición humana, inteligencia y confianza. Adoptamos un enfoque de plataforma para permitir lo mismo: Copilot como el lugar al que llamar hogar para interactuar con la IA y potenciar la ambición humana; la plataforma Microsoft IQ para potenciar y amplificar su inteligencia desde dentro mientras protege su diferenciación única; y Agent 365 para habilitar la Confianza y la Observabilidad en cada capa de la pila para que ustedes puedan gobernar, gestionar, asegurar y obtener valor y retorno empresarial de las capacidades que ofreces.

Nuestros últimos resultados son otro factor importante en ese camino. Detrás de las cifras hay miles de clientes, socios, desarrolladores y empleados que ponen la IA en marcha de manera significativa. Tenemos muchas historias inspiradoras de nuestros clientes que destacan estos resultados, y a continuación se presentan algunas de nuestras favoritas.

Potenciar la ambición humana con Copilot

Volkswagen ha ampliado Microsoft Copilot a más de 330.000 empleados mientras amplía el papel de la IA en la toma de decisiones y los procesos basados en el conocimiento en toda la empresa. Basándose en la adopción de Copilot Chat, que alcanzó más de 300.000 usuarios activos mensuales, los empleados ahora utilizan Copilot con Work IQ para escenarios más avanzados, para aportar un mayor contexto organizativo a la toma de decisiones y al trabajo basado en el conocimiento. Volkswagen también colabora con Microsoft para ampliar aún más su Intelligent Data Foundation en Microsoft Fabric y facilitar la búsqueda, comprensión y uso de datos en toda la empresa. Con esta inversión, Volkswagen demuestra cómo las empresas han evolucionado de usar Copilot como herramienta de productividad a un sistema operativo que impulsa la ambición humana.

Tras un piloto exitoso, Fujitsu ha escalado Microsoft Copilot a su plantilla global de alrededor de 100.000 personas. El uso de Copilot ha superado el 90%, y la empresa utiliza la herramienta para conectar a empleados con agentes especializados y sistemas empresariales. Los agentes de IA ya automatizan cerca del 75% de las respuestas iniciales y el triaje para un service desk que recibe cerca de 300.000 consultas anuales, mientras que nuevos agentes apoyan trabajos en ventas, ingeniería de sistemas, compras, finanzas y contabilidad. Como cliente cero, Fujitsu utiliza Copilot como puerta de entrada a un entorno de trabajo multiagente y utiliza los conocimientos de su propia adopción de IA para servir mejor a sus clientes.

KOHLER utiliza GitHub Copilot para transformar el desarrollo de software, con una organización que mejora las versiones de código en un 25% y reduce los defectos de error en un 75%. Estos avances en ingeniería forman parte de un esfuerzo más amplio para integrar procesos de IA en toda la empresa, para abarcar TI, finanzas, marketing, cadena de suministro y operaciones. Microsoft Copilot ha alcanzado un 98% de adopción, lo que ahorra una media de 2 a 5 horas al mes, ya que los empleados toman decisiones informadas y obtienen respuestas más rápido en el flujo de su trabajo. Los empleados de toda la empresa también han creado más de 3.000 agentes hasta la fecha, con cientos activos a diario.

En Krafton, Microsoft Security Copilot y Microsoft Defender XDR ayudan al equipo de seguridad a responder a un creciente volumen y complejidad de amenazas. La empresa global de videojuegos automatiza partes clave de las operaciones de seguridad, desde alertas e investigaciones hasta informes, al combinar soluciones de Microsoft Security con sus propios sistemas y datos para recopilar con rapidez contexto que ayude a distinguir amenazas reales de falsos positivos. Este enfoque ya ha comenzado a dar resultados inmediatos: el tiempo de reconocimiento de alertas de seguridad ha caído cerca de un 95% hasta menos de un minuto, el trabajo de investigación que antes duraba decenas de minutos ahora dura unos tres minutos y alrededor del 95% de la creación de informes se ha automatizado. Al asumir trabajos repetitivos, la IA da a los profesionales de seguridad de Krafton más tiempo para centrarse en responder a amenazas reales y tomar decisiones críticas de seguridad.

Para acelerar el descubrimiento a lo largo de décadas de datos científicos, la NASA facilita la exploración de información compleja a través de Microsoft Copilot. Los empleados de la NASA utilizan Copilot para filtrar grandes cantidades de literatura académica y optimizar tareas diarias, y asistentes especializados ayudan a los investigadores a navegar datos complejos de ciencias de la Tierra mediante lenguaje natural, para ampliar el acceso a información que antes requería una gran experiencia técnica. Por ejemplo, Hydrology Copilot puede analizar variables como la precipitación y la humedad del suelo para ayudar a las comunidades a comprender mejor las condiciones del agua, prepararse para sequías y anticipar riesgos de inundaciones, mientras realiza de manera automática cálculos y análisis.

Para transformar el trabajo de primera línea, Williams, una empresa estadounidense de gas natural, utiliza Microsoft Copilot para ayudar a los empleados a dedicar menos tiempo a buscar documentos y completar procesos manuales, y más tiempo en operaciones críticas de campo. Copilot ayuda a los equipos a generar planes, interpretar procedimientos, evaluar requisitos regulatorios, resolver problemas y completar informes de seguridad, mientras que los empleados pueden crear agentes adaptados a sus propios flujos de trabajo. Para demostrar que la persona más cercana a un problema suele ser la mejor para resolverlo, un técnico de operaciones construyó un detector de anomalías por medio de Copilot, que compara los datos de los equipos con estadísticas base y alerta a los equipos sobre posibles problemas antes de que se vuelvan costosos o peligrosos. Desde que implementó Copilot, la adopción de IA en Williams ha pasado de cifras de un solo dígito a más del 90%, lo que ayuda a los empleados a acelerar operaciones, mejorar la información y el cumplimiento normativo e identificar problemas de equipos con antelación.

Bristol Myers Squibb ha desplegado Microsoft Copilot a 25.000 empleados, para alcanzar un 96% de adopción, y ahora pone a los agentes de IA a trabajar en casos de uso cotidianos como la revisión de documentos y la gestión de proyectos, en apoyo a la misión de la empresa de llevar más medicamentos a más pacientes más rápido. Un agente, llamado RABIT, analiza las transcripciones de las reuniones, muestra los puntos de acción y ofrece información directo dentro de los flujos de trabajo de los empleados.

Ante la creciente demanda de los pacientes y las presiones financieras, Brown University Health utiliza Dragon Copilot para dar a los clínicos más tiempo para centrarse en los pacientes. El sistema sanitario adoptó Dragon Copilot, y un piloto inicial con 420 clínicos encontró que los usuarios dedicaban menos tiempo a la documentación fuera de horario laboral y reportaban una menor carga cognitiva. Basándose en esa experiencia, Brown University Health desplegó Microsoft Copilot y Copilot Studio en varios departamentos, lo que llevó a la creación de más de 24 agentes de IA para apoyar los flujos de trabajo clínicos, las políticas hospitalarias, el acceso y las operaciones de los pacientes. Estas soluciones de IA no solo apoyan a los clínicos en el flujo de su trabajo, sino que también ayudan a mejorar la experiencia y el acceso al cuidado del paciente.

Microsoft IQ compone y protege tu inteligencia

BNY ha incorporado la IA a la manera de trabajar de sus empleados a través de Eliza, su plataforma interna de IA construida con Microsoft Azure, Microsoft Foundry, Microsoft Copilot y GitHub Copilot, con planes de añadir Work IQ. Más de 300 soluciones funcionan ahora en Eliza, desde la gestión de consultas hasta la incorporación de clientes, y el 100% de los empleados han sido formados en la plataforma. En todo el banco, esa escala se traduce en resultados significativos: las consultas de transacciones de clientes se resuelven un 80% más rápido y la incorporación asistida por IA es un 20% más rápida de media. A través del programa Microsoft CEO Co-Innovation, BNY también trabajó con Microsoft para desarrollar una capacidad de investigación en IA junto a Foundry, que investiga problemas complejos de datos, analiza el contexto en múltiples fuentes, identifica las causas raíz probables y recomienda los siguientes pasos, para incorporar el razonamiento asistido por IA a procesos que, de manera tradicional, se han basado tan solo en la investigación humana.

Docusign ayuda a 1,9 millones de clientes en 180 países a convertir los datos de acuerdos en conocimientos empresariales accionables. La empresa construyó una plataforma de Gestión Inteligente de Acuerdos en Microsoft Azure y utilizó Microsoft Foundry para pasar de modelos de propósito general a un sistema de modelos específicos por tarea que comprenden mejor el contexto. Este cambio permite a Docusign procesar más de un millón de documentos de acuerdo diarios, con hasta ocho veces mayor rendimiento y un 90% menos de costes de procesamiento de IA. Foundry también soporta un ciclo de vida del modelo diseñado para la mejora continua, donde los procesos se ajustan antes del despliegue y se monitorizan en producción, al tiempo que proporciona la gobernanza y trazabilidad necesarias para cumplir con los requisitos empresariales de cumplimiento, visibilidad y control. Ahora el contenido de los acuerdos es un dato estructurado que se acumula desde dentro, por lo que las organizaciones pueden usarlo para tomar decisiones y automatizar flujos de trabajo, con el conocimiento de que su propiedad intelectual está protegida.

Para ayudar a los responsables de marketing a crear contenido más efectivo, Kantar convirtió décadas de inteligencia publicitaria propietaria en acción con Microsoft Azure y Microsoft Foundry. Al trabajar con Microsoft Frontier Company, Kantar conectó su plataforma LINK AI con su inteligencia propia, modelos de IA y flujos de trabajo creativos, para permitir a la gente de marketing evaluar, optimizar y generar contenido antes de que salga al mercado. El nuevo enfoque puede procesar y puntuar grandes volúmenes de vídeos 20 veces más rápido, lo que reduce los costes operativos de la plataforma en 4 veces, para ayudar a los clientes a pasar de la percepción a la acción en minutos en lugar de horas. Al incorporar su inteligencia única a un bucle continuo de observación y mejora, Kantar crea nuevas maneras de ayudar a la gente de marketing a convertir la información en mejores resultados creativos y empresariales.

Kinaxis, una empresa canadiense de software para cadenas de suministro, gestiona Maestro, su plataforma de orquestación de cadenas de suministro impulsada por IA, en Microsoft Azure. Maestro ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones más rápido en medio de una interrupción constante. Reúne datos empresariales que, por tradición, son dispares como pedidos de venta, inventario y capacidad de producción con señales externas como el tiempo, los cambios del mercado y las noticias de última hora para ofrecer a los planificadores una visión casi en tiempo real de sus cadenas de suministro. Con esta base unificada de datos, planificadores y analistas pueden utilizar modelos de IA predictiva y optimización para anticipar cambios de demanda, evaluar restricciones y recomendar acciones, mientras que los agentes de IA generativa actúan como asistentes para hacer preguntas, explorar escenarios y automatizar partes del proceso de planificación. Con esta inteligencia en una sola plataforma, las empresas pueden entender cómo las interrupciones se propagan en sus operaciones interconectadas, sopesar compensaciones y ajustar planes según cambien las condiciones.

Moody’s hace que más de un siglo de inteligencia crediticia y de riesgos sea accesible de manera directa a través de Microsoft Copilot, al brindar a los clientes un contexto confiable y protegido para decisiones complejas. A través de un conector federado construido por medio de Model Context Protocol, los clientes pueden acceder a la inteligencia de Moody’s en tiempo real y de grado de decisión a través de Researcher en Copilot y dentro de Word, Excel y Teams, sin copiar ni exportar los datos subyacentes. Una sola pregunta puede sintetizar información entre calificaciones crediticias, finanzas de empresas, información de propiedad y modelos físicos de riesgo, para ayudar a los clientes a obtener información en minutos en lugar de dedicar horas o días a investigar y analizar. Esto aporta inteligencia conectada y de confianza directo a los flujos de trabajo donde los clientes toman decisiones complejas.

Para convertir las conversaciones en inteligencia accionable a escala global, Plaud, una empresa de hardware y software de IA, utiliza Microsoft Azure OpenAI en Foundry Models y Azure Speech en Foundry Tools para impulsar la transcripción, resumen e inferencia de IA en escenarios de audio de formato largo y multilingües. Al atender a más de 2 millones de usuarios en todo el mundo, Plaud aumentó la precisión y velocidad de procesamiento de transcripción en un 35% y mejoró el rendimiento de inferencia en un 30%, para ayudar a los profesionales a convertir contenido hablado en salidas estructuradas y conocimientos. Aunque su base de usuarios se duplicó, la empresa utilizó el escalado elástico y los modelos flexibles de despliegue de Foundry para reducir los costes totales de cómputo en un 35%, mientras reforzaba su capacidad para cumplir con los requisitos de seguridad, privacidad y cumplimiento en mercados globales.

Rockwell Automation creó un Copilot de Mantenimiento con Microsoft Foundry para poner décadas de experiencia en fabricación en manos de los empleados. El asistente de IA reúne conocimientos expertos de ingenieros veteranos, datos de fabricación y manuales de máquinas, lo que permite a los técnicos identificar con rapidez las causas probables de problemas de equipos, ver cómo sus compañeros han resuelto problemas similares y acceder a orientación paso a paso para la resolución de problemas. En su fábrica de Singapur, este enfoque ha ayudado a reducir el tiempo de inactividad de las máquinas en un 33% y a disminuir los costes de mantenimiento y piezas de repuesto en alrededor de un 25%. Rockwell estima que también ha reducido el tiempo que tarda los nuevos trabajadores en aprender a solucionar cientos de máquinas de nueve a tres meses.

Con 1.500 millones de pasajeros que viajan en sus ascensores y escaleras mecánicas cada día, TK Elevator sabe que cada minuto de inactividad afecta a cómo se desplazan las personas por aeropuertos, hospitales y oficinas. Basándose en una década de datos de equipos conectados en Microsoft Azure, la empresa creó agentes de IA con Microsoft Foundry que informan a los técnicos antes de entrar en un edificio, indicándoles qué ascensor, qué planta, cuál es el problema y qué herramientas llevar. Después de cada trabajo, un agente de voz graba el relato del técnico sobre el trabajo con sus propias palabras, sin escribir a máquina, y añade esa experiencia a un registro compartido. Con 25.000 técnicos que atienden a 1,4 millones de unidades en todo el mundo, TK Elevator convierte el conocimiento de cada técnico en inteligencia compuesta de la que todos los compañeros pueden recurrir.

Telstra se asoció con Microsoft Frontier Company para desplegar un Agente de Pagos de Migración impulsado por IA que ayuda a simplificar uno de los aspectos más complejos de la migración de clientes: conciliar facturación y pagos entre plataformas heredadas y nuevas. El agente utiliza inteligencia en estos sistemas para identificar de manera proactiva inconsistencias, recomendar acciones correctivas y crear casos enriquecidos para revisión humana, para combinar conocimientos impulsados por IA con validación humana en el bucle para mantener la confianza operativa y la gobernanza. Con un soporte a más de 272.000 migraciones de servicios y al ofrecer recomendaciones con un 95%+ de precisión en producción, la solución demuestra cómo Telstra aplica IA agéntica a escala empresarial para transformar operaciones complejas, mejorar los resultados para los clientes y desarrollar capacidades de IA reutilizable mientras complementa y protege la inteligencia operativa de Telstra.

Agent 365 observa soluciones de IA a lo largo de la pila

Para avanzar en su transformación en una organización impulsada por IA, Manulife adoptó Microsoft 365 E7: The Frontier Suite, amplió Microsoft Copilot a más de 30.000 empleados y aprovechó Microsoft Agent 365 para gobernar, gestionar y asegurar agentes de IA a escala empresarial. Con Microsoft Azure y Microsoft Foundry como apoyo para su plataforma global de IA empresarial, Manulife construye una base para que los equipos desarrollen y desplieguen soluciones de IA y agentes, para mantener al mismo tiempo estándares de calidad, seguridad y eficiencia de costes. La IA ya ha comenzado a generar impacto en todo el negocio, desde soluciones de IA generativa que soportan más de 110 millones de llamadas de clientes anuales hasta desarrolladores que aumentan la productividad en un 30% gracias a capacidades de IA asistida y autónoma. Con soluciones agénticas y flujos de trabajo impulsados por IA ya en producción, Manulife ha comenzado a crear la base para escalar la IA de manera responsable en sus operaciones globales y acelerar su próxima fase de transformación empresarial.

Insight Enterprises, un importante integrador de soluciones y socio principal de Microsoft, utiliza Microsoft Agent 365 para gobernar agentes de IA a gran escala. Como organización de Microsoft con cero clientes para Agent 365, Insight Enterprises adopta con rapidez nuevas capacidades a nivel interno y transmite esos aprendizajes a los clientes. Con la ingeniería de Microsoft, se probó cómo se podían observar, gestionar, gobernar y asegurar a los agentes de terceros mediante un plano de control unificado. Hasta la fecha, Insight Enterprises ha descubierto 9.734 agentes con visibilidad sobre cuáles están activos, qué datos pueden acceder y cómo monitorizar su actividad a lo largo del tiempo. La experiencia ha ayudado a Insight Enterprises a desarrollar una experiencia práctica en gobernanza de la IA que puede aportar a los clientes, incluidas organizaciones en sectores altamente regulados.

KPMG adoptó Microsoft Agent 365 para gestionar y proteger agentes de IA en toda su organización global, para brindar observabilidad y control centralizados mientras escala IA agente. Agent 365 también fortalecerá KPMG Workbench, su plataforma multiagente construida sobre Microsoft Foundry que coordina agentes a través de plataformas de prestación de servicios para clientes. Al mismo tiempo, KPMG ha ampliado Microsoft Copilot a más de 276.000 profesionales en todo el mundo, para ayudar a integrar la IA de manera más profunda en los servicios de auditoría, fiscalidad y asesoría. En conjunto, estas capacidades dan a KPMG la confianza y seguridad para pasar de la experimentación a un despliegue a nivel empresarial, además de ayudar a los clientes a hacer lo mismo.

En su operación en una de las industrias más reguladas, donde proteger la información sensible de los clientes es esencial, Truist Financial Corporation utiliza el Agente 365 para gestionar, gobernar y observar a más de 13.000 agentes declarativos de IA en toda su organización. Truist gestiona su ecosistema de agentes con disciplina: cada agente tiene un propietario responsable y los agentes quedan deshabilitados de manera automática tras 45 días de inactividad. Ese rigor impulsa una fuerte retención y adopción, con más de 8.000 agentes activos cada mes. Al construir sobre esta base de confianza, Truist ha impulsado su estrategia más amplia de IA mediante la inversión de más de 50.000 asientos de Microsoft 365 E7: The Frontier Suite.

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Cada trimestre nos da la oportunidad de dar un paso atrás y observar el progreso que hemos logrado con nuestros clientes y socios en todo el mundo. Lo que aún llama la atención no es solo el ritmo del cambio, sino la ambición que vemos en las organizaciones que utilizan la tecnología para alcanzar aspiraciones que antes no eran posibles. Esperamos trabajar a su lado en el camino para convertirse en Frontier, y esperamos verlos en Microsoft Ignite este año en noviembre para compartir las más recientes innovaciones, que les permitirán alcanzar ese objetivo.

Judson Althoff es el director ejecutivo del negocio comercial en Microsoft. Es responsable de la estrategia de producto, ventas, servicios, soporte, marketing, operaciones y crecimiento de ingresos del negocio comercial de la empresa, que opera en más de 120 filiales regionales y nacionales a nivel global.