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Cómo desplegar Fireworks AI en Microsoft Foundry: un plan de arquitectura para startups

Cómo desplegar Fireworks AI en Microsoft Foundry: un plan de arquitectura para startups

Fireworks AI en Microsoft Foundry: una arquitectura práctica para startups

Publicado en Microsoft para Startups.

Muchas startups comienzan a construir productos de IA con un único modelo cerrado como una manera rápida de prototipar. Pero la selección de modelos para cargas de trabajo de aplicaciones es una decisión que se acumula a lo largo del ciclo de vida de un producto y determina los costes futuros y la diferenciación del producto.

Los modelos abiertos les permiten tomar esa decisión de manera más deliberada: ustedes eligen el modelo, lo ajustan a su caso de uso y moldean el comportamiento que distingue a su producto. Con Fireworks AI en Microsoft Foundry ya disponible a nivel general, pueden ofrecer inferencia de modelos abiertos de alto rendimiento y baja latencia directo en Azure. No necesitan construir su propia infraestructura de inferencia para ejecutar modelos abiertos aquí; Fireworks les sirve en Foundry, así que pueden empezar rápido y escalar esa huella a medida que avanzan.

Para ayudar, introducimos nuevos recursos para startups nativas de IA sobre cómo desplegar y servir modelos de Fireworks en Foundry y escalar desde prototipo hasta producción.

Plan de implementación diseñado para startups nativas de IA

Arquitectura de referencia que muestra una aplicación cliente conectada a una interfaz de chat, un servidor de API y un proceso de trabajo en Azure Container Apps. Estos componentes llaman a un punto de conexión de un modelo de Fireworks AI en Microsoft Foundry. El diagrama incluye el catálogo de modelos, la administración de implementaciones, la gobernanza, las cuotas, la facturación de Azure y las capacidades del punto de conexión de Fireworks AI. Los servicios opcionales incluyen Azure Key Vault para secretos y administración de claves, Azure Monitor para métricas de latencia, errores, uso de tokens y reintentos, Azure API Management para límites de frecuencia y cuotas, y Azure Cache for Redis para reducir llamadas de inferencia redundantes.

El plan de implementación para desplegar modelos de IA de Fireworks muestra cómo los ingenieros fundadores y los pequeños equipos pueden pasar de la idea al MVP y al ajuste producto-mercado (PMF, por sus siglas en inglés) a través de la utilización de un enfoque repetible y nativo de Azure. La experiencia comienza de manera sencilla y crece según sus necesidades, así que ustedes son responsables de su inteligencia desde el principio.

La pila se ejecuta por completo dentro de su entorno Azure y solo requiere un endpoint modelo para la infraestructura o el harness de su aplicación. Empiecen con el despliegue de un único modelo, enrutar el tráfico a través de la Gestión de API, y seguir las métricas de latencia, uso y costes a lo largo del proceso. Cuando estén listos, pueden escalar con Azure Cache para Redis para reducir la inferencia redundante, a través de la introducción de ajustes de rendimiento según la carga de trabajo y desplegar múltiples variantes de modelos para pruebas A/B.

Los modelos de Fireworks se despliegan a través de Foundry dentro de su suscripción a Azure, por lo que el descubrimiento, la gobernanza y la facturación del modelo permanecen en un único plano de control.

Componente Propósito
Microsoft Foundry + Modelos de IA Fireworks Foundry proporciona la plataforma nativa de Azure para el despliegue, la gobernanza y la facturación; Fireworks son la capa de inferencia que sirve a los modelos abiertos que hay detrás de ellos
Azure Container Apps Aloja la aplicación o API que envía solicitudes de inferencia
Azure Container Registry Almacena imágenes de contenedores
Azure Key Vault Almacena credenciales e información de endpoints de manera segura
Azure Monitor (opcional) Proporciona observabilidad y conocimiento del rendimiento

Por qué las startups necesitan una arquitectura flexible de inferencia de IA

La inferencia es uno de los mayores factores de coste controlables para las empresas nativas de IA. Las decisiones tempranas sobre cómo se sirven los modelos pueden crear restricciones a largo plazo en costes, latencia y flexibilidad. Esta arquitectura está diseñada para abordar estos desafíos desde el principio. Servir modelos abiertos de esta manera mantiene esas decisiones en sus manos, para que puedan elegir, optimizar y cambiar los modelos detrás de su producto a medida que cambien sus necesidades de coste y rendimiento.

Optimizar el coste desde el primer día

  • Utilicen inferencia serverless y de pago por token a través de Foundry con una selección de modelos abiertos
  • Ajusten las cargas de trabajo al modelo más rentable y eviten estar atado a un solo proveedor de modelos
  • Almacenar en caché las solicitudes repetidas con Azure Cache para Redis para reducir el uso de cómputo
  • Rastrear el coste por millón de tokens como métrica central de ingeniería

Eliminar la sobrecarga de infraestructura

  • No hace falta levantarse ni gestionar clústeres de GPU
  • Fireworks proporciona inferencia de alto rendimiento, mientras que Foundry proporciona gobernanza, seguridad y gestión del ciclo de vida

Mantener la flexibilidad mientras escalas

  • Experimentar y cambiar de modelo mediante APIs y flujos de despliegue consistentes, para que el intercambio requiera menos reestructuración
  • Soportar pesos personalizados o para traer su propio modelo cuando sea necesario
  • Pasar de la experimentación a la producción en la misma plataforma
  • Una vez que la carga de trabajo está bien comprendida, sus suites de evaluación, bibliotecas de prompts y tráfico de producción graduado son datos de entrenamiento: los equipos pueden afinar y optimizar un modelo mediante Fireworks Training y luego importar a Azure al traer sus propios pesos.

Construir y probar aplicaciones de IA con menos presión inicial de costes

Para los equipos del programa Microsoft for Startups, esta arquitectura desbloquea una ventaja significativa. Pueden aplicar sus créditos de inicio a despliegues de modelos Fireworks a través de Data Zone Standard (las unidades de rendimiento provisionadas, o PTU, tienen capacidad reservada y no están cubiertas por créditos de startup), así como la infraestructura de Azure de apoyo.

Esto significa que pueden construir y probar aplicaciones de IA de calidad productiva, experimentar con múltiples modelos para encontrar dónde los modelos abiertos les dan la ventaja adecuada de coste y rendimiento antes de escalar, e iterar con rapidez hacia el ajuste producto-mercado, sin introducir presión inmediata sobre los costes de infraestructura.

Construyan con Microsoft para startups

Si están en el proceso de desarrollo de aplicaciones de IA en Azure, nos encantaría conocer más sobre su visión y ayudarles a acelerar su camino.

Microsoft for Startups ayuda a los fundadores a construir rápido, de manera inteligente y a vender más gracias a créditos de startup, infraestructura de IA Azure, orientación técnica y recursos de comercialización diseñados para ayudar a las startups a pasar de prototipos a despliegue empresarial más rápido. Empiecen hoy mismo con Microsoft for Startups.

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Daybreak Red and Daybreak Blue from OpenAI are now available to eligible customers on Amazon Bedrock

Security teams can now access Daybreak Red and Daybreak Blue from OpenAI on Amazon Bedrock. Both are part of Daybreak, the cyber defense initiative from OpenAI that gives defenders governed access to frontier AI for cybersecurity work.

Daybreak Blue is the starting point for most security teams across defensive workflows including vulnerability discovery, detection engineering, and incident response. Daybreak Red is designed for advanced, authorized tasks such as vulnerability research, exploit reproduction, and mitigation development. For these tasks, a lower refusal threshold matched by stronger identity verification, monitoring, and access controls improves the speed and depth of an investigation. Both models run on Bedrock’s next-generation inference engine with zero-operator access (ZOA) enforced at the chip. Your inference data is not used for model training, and neither model requires you to opt into sharing your data with OpenAI.

Daybreak Red: GPT-5.6 Cyber and Daybreak Blue: GPT-5.6 Sol are now available to eligible customers on Amazon Bedrock in the following AWS Region: US East (N. Virginia). Access to the models requires enrollment in Daybreak access from OpenAI. To enroll, contact OpenAI or reach out to your AWS account team for guidance on eligibility. Once approved, work with your account team to request access on AWS. To learn more, read the blog.

 

​Security teams can now access Daybreak Red and Daybreak Blue from OpenAI on Amazon Bedrock. Both are part of Daybreak, the cyber defense initiative from OpenAI that gives defenders governed access to frontier AI for cybersecurity work.
Daybreak Blue is the starting point for most security teams across defensive workflows including vulnerability discovery, detection engineering, and incident response. Daybreak Red is designed for advanced, authorized tasks such as vulnerability research, exploit reproduction, and mitigation development. For these tasks, a lower refusal threshold matched by stronger identity verification, monitoring, and access controls improves the speed and depth of an investigation. Both models run on Bedrock’s next-generation inference engine with zero-operator access (ZOA) enforced at the chip. Your inference data is not used for model training, and neither model requires you to opt into sharing your data with OpenAI.
Daybreak Red: GPT-5.6 Cyber and Daybreak Blue: GPT-5.6 Sol are now available to eligible customers on Amazon Bedrock in the following AWS Region: US East (N. Virginia). Access to the models requires enrollment in Daybreak access from OpenAI. To enroll, contact OpenAI or reach out to your AWS account team for guidance on eligibility. Once approved, work with your account team to request access on AWS. To learn more, read the blog.  

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Amazon S3 adds additional policy details to access denied error messages

Amazon S3 now includes the specific AWS Identity and Access Management (IAM) and AWS Organizations policy Amazon Resource Name (ARN) in HTTP 403 Access Denied error messages for same-account and same-organization requests. This helps you quickly identify the exact policy responsible for a denied request and remediate the issue directly.

Previously, S3 access denied error messages included the policy type and reason for denial, but when multiple policies of the same type existed, you still had to manually inspect each one to pinpoint the root cause. Now the error message includes the specific policy ARN for explicit deny cases, covering Service Control Policies (SCPs), Resource Control Policies (RCPs), identity-based policies, session policies, and permission boundaries.

This capability is available in all AWS Regions, including the AWS GovCloud (US) Regions and the AWS China Regions. To learn more about how to troubleshoot access denied errors in Amazon S3, visit the S3 User Guide and the IAM troubleshooting documentation.

 

​Amazon S3 now includes the specific AWS Identity and Access Management (IAM) and AWS Organizations policy Amazon Resource Name (ARN) in HTTP 403 Access Denied error messages for same-account and same-organization requests. This helps you quickly identify the exact policy responsible for a denied request and remediate the issue directly.
Previously, S3 access denied error messages included the policy type and reason for denial, but when multiple policies of the same type existed, you still had to manually inspect each one to pinpoint the root cause. Now the error message includes the specific policy ARN for explicit deny cases, covering Service Control Policies (SCPs), Resource Control Policies (RCPs), identity-based policies, session policies, and permission boundaries.
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AWS IAM now provides role manager to set up IAM roles automatically

Today, AWS announces the general availability of role manager, a capability in AWS Identity and Access Management (IAM) that automatically sets up the IAM roles your AWS services need. When you set up a supported service in the console, role manager creates a default role on your behalf, or reuses one that already exists in your account if it already matches the required permissions. You can enable or disable role manager at any time, as well as inspect the AWS-managed templates that role manager deploys on your behalf.

Role manager supports 6 AWS service consoles at launch, including AWS Lambda and Amazon EventBridge. For example, when you create an AWS Lambda function, role manager applies the AWS-managed template for that workflow. Roles created via role manager appear in the IAM console as standard IAM roles that you fully control, and you can identify the ones role manager created. When you are ready to tighten permissions, you can disable role manager and use IAM Access Analyzer to refine each role to only the permissions it needs.

Role manager is available in all AWS Regions, except the AWS GovCloud (US) Regions and the China Regions.

To learn more, see How AWS IAM role manager rethinks the starting point for IAM roles on the AWS Security Blog, or Create roles automatically with role manager in the IAM User Guide.

 

​Today, AWS announces the general availability of role manager, a capability in AWS Identity and Access Management (IAM) that automatically sets up the IAM roles your AWS services need. When you set up a supported service in the console, role manager creates a default role on your behalf, or reuses one that already exists in your account if it already matches the required permissions. You can enable or disable role manager at any time, as well as inspect the AWS-managed templates that role manager deploys on your behalf.
Role manager supports 6 AWS service consoles at launch, including AWS Lambda and Amazon EventBridge. For example, when you create an AWS Lambda function, role manager applies the AWS-managed template for that workflow. Roles created via role manager appear in the IAM console as standard IAM roles that you fully control, and you can identify the ones role manager created. When you are ready to tighten permissions, you can disable role manager and use IAM Access Analyzer to refine each role to only the permissions it needs.
Role manager is available in all AWS Regions, except the AWS GovCloud (US) Regions and the China Regions.
To learn more, see How AWS IAM role manager rethinks the starting point for IAM roles on the AWS Security Blog, or Create roles automatically with role manager in the IAM User Guide.  

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AWS Global View now offers an interactive map view for AWS Regions and AWS Local Zones

Today, AWS announces the addition of an interactive map view to AWS Global View in the AWS Management Console, providing a visual way to explore AWS Global Infrastructure.

Previously, customers had to scan through a list of AWS locations in AWS Global View. With this new capability, customers can toggle between the interactive map view and the existing list view, making it easier to visualize their global AWS infrastructure footprint. 

When customers select the map view, they will see all AWS Regions and AWS Local Zones plotted on an interactive map. This capability helps customers make informed infrastructure planning decisions by visualizing already enabled AWS locations and the full range of AWS locations available to them, all in a single glance.

This capability is available across all public AWS Regions. To get started, navigate to the Regions and Zones page in AWS Global View console. For more information, see the AWS Global View documentation.

 

​Today, AWS announces the addition of an interactive map view to AWS Global View in the AWS Management Console, providing a visual way to explore AWS Global Infrastructure.
Previously, customers had to scan through a list of AWS locations in AWS Global View. With this new capability, customers can toggle between the interactive map view and the existing list view, making it easier to visualize their global AWS infrastructure footprint. 
When customers select the map view, they will see all AWS Regions and AWS Local Zones plotted on an interactive map. This capability helps customers make informed infrastructure planning decisions by visualizing already enabled AWS locations and the full range of AWS locations available to them, all in a single glance.
This capability is available across all public AWS Regions. To get started, navigate to the Regions and Zones page in AWS Global View console. For more information, see the AWS Global View documentation.  

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Amazon Quick adds deny by default for custom permissions

Amazon Quick custom permissions now include deny by default, a governance setting that automatically restricts new AI capabilities before they reach users.

Previously, new AI capabilities were available to all users on release, requiring administrators to react after the fact. With deny by default, administrators restrict the AI capability category in a custom permissions profile and assign it to users, roles, or the entire account. Quick then denies any new AI capability at launch for those users. Restricting a category also restricts existing capabilities in it. Administrators explicitly allow each capability when ready. The restriction applies only to the profile you configure.

Configure deny by default in Manage account in Amazon Quick or through the AWS CLI. To learn more, see Custom permissions deny by default. Deny by default is available in all AWS Regions where Amazon Quick is available.

 

​Amazon Quick custom permissions now include deny by default, a governance setting that automatically restricts new AI capabilities before they reach users. Previously, new AI capabilities were available to all users on release, requiring administrators to react after the fact. With deny by default, administrators restrict the AI capability category in a custom permissions profile and assign it to users, roles, or the entire account. Quick then denies any new AI capability at launch for those users. Restricting a category also restricts existing capabilities in it. Administrators explicitly allow each capability when ready. The restriction applies only to the profile you configure. Configure deny by default in Manage account in Amazon Quick or through the AWS CLI. To learn more, see Custom permissions deny by default. Deny by default is available in all AWS Regions where Amazon Quick is available.  

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Amazon Quick now supports data loss prevention with Microsoft Purview

Amazon Quick now integrates with Microsoft Purview to enforce data loss prevention (DLP) policies across your Quick environment. Organizations need to ensure that sensitive files aren’t shared outside approved channels. With this integration, IT administrators and security teams can apply their existing Purview sensitivity labels to automatically control how files are handled in Quick capabilities such as chat, spaces, and knowledge bases.

Administrators can configure enforcement actions (block, warn, or allow) for each sensitivity label, giving organizations granular control over sensitive file sharing across Quick. For example, a financial services company can block files labeled «Highly Confidential» from being uploaded to shared spaces while allowing «Internal» files with a warning notification. With this integration, customers can extend their existing Microsoft Purview governance policies into Quick without additional tools.

This feature is available in all AWS Regions where Amazon Quick agentic capabilities are supported. For more information, see the AWS Region table. To learn more, see Data loss prevention in the Amazon Quick User Guide. 

 

​Amazon Quick now integrates with Microsoft Purview to enforce data loss prevention (DLP) policies across your Quick environment. Organizations need to ensure that sensitive files aren’t shared outside approved channels. With this integration, IT administrators and security teams can apply their existing Purview sensitivity labels to automatically control how files are handled in Quick capabilities such as chat, spaces, and knowledge bases.
Administrators can configure enforcement actions (block, warn, or allow) for each sensitivity label, giving organizations granular control over sensitive file sharing across Quick. For example, a financial services company can block files labeled «Highly Confidential» from being uploaded to shared spaces while allowing «Internal» files with a warning notification. With this integration, customers can extend their existing Microsoft Purview governance policies into Quick without additional tools.
This feature is available in all AWS Regions where Amazon Quick agentic capabilities are supported. For more information, see the AWS Region table. To learn more, see Data loss prevention in the Amazon Quick User Guide.   

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Amazon EKS now supports advanced Kubernetes control plane configuration parameters

Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) now supports configuring parameters for Kubernetes control plane components including the scheduler, controller manager, and API server. You can tune pod placement strategies to improve resource utilization, adjust how quickly horizontal pod autoscaling responds to changes in demand, set resource lifecycle parameters such as event retention duration, and more.

Cluster administrators now have more control over Kubernetes control plane parameters beyond the defaults. For example, you can set the scheduler’s node resource fit strategy parameter to MostAllocated, which packs pods onto nodes that are already well utilized and helps you run the same workloads on fewer nodes. The default LeastAllocated strategy spreads pods across nodes, and you can keep it where headroom matters more than density.

You can configure Kubernetes control plane parameters in any AWS Region where Amazon EKS is available. For the full list of configurable parameters and to learn more, see Control plane configuration in the Amazon EKS User Guide.

 

​Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) now supports configuring parameters for Kubernetes control plane components including the scheduler, controller manager, and API server. You can tune pod placement strategies to improve resource utilization, adjust how quickly horizontal pod autoscaling responds to changes in demand, set resource lifecycle parameters such as event retention duration, and more. Cluster administrators now have more control over Kubernetes control plane parameters beyond the defaults. For example, you can set the scheduler’s node resource fit strategy parameter to MostAllocated, which packs pods onto nodes that are already well utilized and helps you run the same workloads on fewer nodes. The default LeastAllocated strategy spreads pods across nodes, and you can keep it where headroom matters more than density. You can configure Kubernetes control plane parameters in any AWS Region where Amazon EKS is available. For the full list of configurable parameters and to learn more, see Control plane configuration in the Amazon EKS User Guide.  

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Amazon Connect Customer supports manual assignment of queued agent-first callbacks

Amazon Connect Customer now lets agents view and self-assign queued agent-first callbacks alongside emails, tasks, and chats. This gives agents the option to prioritize work that needs immediate follow-up or for which they already have relevant context. For example, an agent familiar with a customer’s issue can assign the callback to themselves, avoiding another handoff and helping resolve the issue faster.

This feature is available in all AWS Regions where Amazon Connect Customer is available. To learn more about how to use queued callbacks, refer to our documentation Access the Worklist app and Set up queued callbacks. For more information about Amazon Connect Customer, visit our product page.

 

​Amazon Connect Customer now lets agents view and self-assign queued agent-first callbacks alongside emails, tasks, and chats. This gives agents the option to prioritize work that needs immediate follow-up or for which they already have relevant context. For example, an agent familiar with a customer’s issue can assign the callback to themselves, avoiding another handoff and helping resolve the issue faster.
This feature is available in all AWS Regions where Amazon Connect Customer is available. To learn more about how to use queued callbacks, refer to our documentation Access the Worklist app and Set up queued callbacks. For more information about Amazon Connect Customer, visit our product page.  

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Acelerar la Frontier Transformation: Enriquecer la experiencia de los empleados

Acelerar la Frontier Transformation: Enriquecer la experiencia de los empleados

Cartel con el texto Acelerar la Frontier Transformation: Enriquecer la experiencia del empleado

Por: Kelly Soligon, vicepresidenta de Frontier y Marketing Transformation en Microsoft.

Este blog forma parte de Accelerating Frontier Transformation, una serie de cuatro partes que explora cómo las organizaciones convierten la IA en valor empresarial. Basándose en conversaciones con líderes del sector en Microsoft AI Tours, la serie analiza el impacto de la IA en la experiencia del empleado, la implicación del cliente, los procesos empresariales y la innovación. Esta primera publicación se centra en enriquecer la experiencia del empleado.

Empoderar a las personas para que prosperen en el trabajo

Cuando se integra de manera reflexiva en el trabajo cotidiano, la IA tiene el potencial de ampliar lo que podemos hacer. Puede ayudarnos a explorar y resolver nuevos tipos de problemas, sintetizar información para apoyar decisiones y reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas. Esto puede crear en última instancia más espacio para que apliquemos nuestra experiencia, desarrollemos nuevas habilidades, aportemos ideas y nos centremos en trabajos más significativos y de mayor valor.

Los líderes con los que hablamos en varios Microsoft AI Tours alrededor del mundo describieron cómo estos cambios pueden ofrecer a los empleados mayores oportunidades para aprender, crear y crecer. También compartieron cómo una experiencia más sólida para los empleados puede contribuir a mejores resultados para sus organizaciones.

Esta es una parte de cómo se ve la Frontier Transformation en la práctica.

Proporcionar un acceso más amplio a la IA en el trabajo

Dos factores pueden ayudar a acelerar la adopción de la IA: un acceso más amplio y una integración más profunda en los flujos de trabajo cotidianos. Cuando la IA está integrada en las herramientas que la gente ya utiliza, se convierte en parte de cómo se realiza el trabajo en lugar de una iniciativa separada.

Los líderes de EY, una organización global de servicios profesionales, describen un cambio de la experimentación al uso cotidiano. Al hacer que la IA esté disponible de manera amplia en toda la fuerza laboral, han contribuido a crear una cultura en la que los empleados de todos los niveles encuentran nuevas maneras de trabajar y crear valor.

El mayor cambio en nuestra organización con la IA ha sido pasar de la curiosidad al uso cotidiano.

Jenelle McMaster, subdirectora ejecutiva regional de EY y líder de personas y cultura, Oceanía

Hay un par de cosas que te ayudan a superar el experimento. Uno es democratizar la IA para todos […] Como resultado de esa cultura, no tenemos una restricción en torno a la adopción de la IA.

Katherine Boiciuc, directora regional de tecnología e innovación de EY, Oceanía

Miren la conversación con EY Regional, Oceanía

Para Scope, una organización británica de igualdad de personas con discapacidad, la accesibilidad es central en su enfoque. Los líderes de esta organización ven la IA como una manera de poner potentes capacidades en manos de más personas, sin importar su experiencia técnica, para ayudar a que más personas aporten ideas y participen en la resolución de problemas en toda la organización.

No tienes que ser programador. No necesitas haber estudiado IA durante cuatro años en una universidad o colegio. Todo lo que necesitas es un deseo, un problema que intentas resolver y la pasión para llevarlo a cabo y resolver ese problema.

Kwesi Afful, director ejecutivo de digital, datos y tecnología, Scope

Miren la conversación con Scope

El Ejército de Salvación del Reino Unido e Irlanda ha adoptado un enfoque centrado en las personas en la adopción. En lugar de empezar con la tecnología, la organización se centró en ayudar a empleados, directivos y voluntarios a ganar confianza por medio de la IA, para que pudieran servir mejor a las comunidades y avanzar en su misión.

En cuanto a la IA, empezó al poner a las personas en el centro. Nuestro primer gran enfoque fue desplegar Microsoft Copilot en toda la organización y apoyar el despliegue con formación estructurada para dar a cada directivo, empleado y voluntario la confianza necesaria para servir a nuestra gente con compasión e innovación.

Lev Malinin, jefe de sistemas empresariales, datos e IA, Ejército de Salvación Reino Unido e Irlanda

Miren la conversación con el Ejército de Salvación en Reino Unido e Irlanda

Medición de rendimientos más allá de la eficiencia

Las organizaciones suelen comenzar su camino en la IA al buscar ganancias de eficiencia. Pero los líderes con los que hablamos describieron rendimientos que van mucho más allá del ahorro de tiempo. Compartieron que la IA puede ayudar a reducir el trabajo repetitivo y la carga administrativa, para dar a los empleados la oportunidad de centrarse más en actividades donde su experiencia genera mayor valor.

En EY, uno de los mayores beneficios ha sido permitir que las personas apliquen sus conocimientos y habilidades de nuevas maneras. Uno de sus líderes describe cómo los empleados se sienten más seguros de su capacidad para crear valor con IA y contribuir de formas que antes estaban fuera de su alcance.

El resultado más significativo para los empleados de EY gracias a la IA es la capacidad de hacer algo nuevo. Vendemos experiencia, vendemos conocimiento, contenido e información. Seguimos haciéndolo, pero la IA nos permite hacerlo de una manera nueva.

Mary Elizabeth Porray, vicepresidenta global de EY, tecnología del cliente

Sigan la conversación con EY Global

En el Ejército de Salvación del Reino Unido e Irlanda, el valor se mide a través de ayudar a las personas a centrarse en el trabajo que más importa. A medida que la organización amplía su uso de la IA, los líderes han enfatizado la importancia de implementarla de manera reflexiva y responsable para que pueda generar un impacto duradero.

Se trata en realidad de maximizar el valor por encima de todo y hacer las cosas bien. Empieza con precaución y en pensar en lo que necesitas hacer bien.

Lev Malinin, jefe de sistemas empresariales, datos e IA, Ejército de Salvación Reino Unido e Irlanda

Miren la conversación con el Ejército de Salvación en Reino Unido e Irlanda

El mismo tema surgió en Advania UK, un proveedor de servicios de TI. Los líderes allí ven que la IA crea valor no solo a través de la eficiencia, sino al ayudar a los empleados a dedicar menos tiempo al trabajo rutinario para que puedan centrarse en aplicar su experiencia a actividades de mayor valor.

En realidad, se trata de la experiencia que creamos para nuestros empleados en el lugar de trabajo […] Nos ayudará a todos a ser mejores versiones de nosotros mismos mientras trabajamos en diferentes empresas, y permitirá que nuestro personal disfrute en verdad del trabajo que hacen porque no hacen lo mundano […] pueden aplicar sus habilidades a actividades de mayor valor, ya sean en roles creativos o analíticos.

Nick Isherwood, director de operaciones, Advania Reino Unido

Miren la conversación con Advania UK

IA que trabaja junto a las personas

Basándonos en estas y otras conversaciones con los clientes, podemos ver que los líderes más eficaces utilizan la IA para apoyar a sus personas mientras las mantienen al mando de tomar decisiones. Las organizaciones que buscan un valor duradero ven la IA no como un sustituto de la experiencia humana, sino como una herramienta que ayuda a las personas a lograr más.

Baringa, una consultora global de gestión que ayuda a las organizaciones a navegar la transformación en IA, anima a los clientes a centrarse primero en construir confianza y demostrar valor antes de escalar sus esfuerzos.

Tener una visión global. Ten una visión. Ten una estrategia. Pero empieza por un caso de uso, que será lo suficientemente pequeño como para que puedas generar confianza y que ese caso de uso va a aportar valor.

Stela Bokun, socia, Baringa

Miren la conversación con Baringa

Los educadores pueden utilizar herramientas de IA para apoyar el aprendizaje, mientras mantienen la responsabilidad de evaluar los resultados y dirigir la experiencia de aprendizaje.

Teach For America, una organización sin ánimo de lucro dedicada a ampliar las oportunidades educativas, utiliza la IA justo para eso. A través de programas de incubación con IA y experimentación práctica, empleados y educadores exploran nuevas maneras de apoyar el aprendizaje al mantener a los docentes en el centro de la experiencia.

No queremos que la IA sustituya a grandes profesores. Queremos que aumente eso. Queremos que les ayude en el aula. Necesito transformar esta organización para reimaginar en verdad cómo se aprende a través de la IA. Eso incluye entrenadores virtuales, tutores y cosas así. Cosas que no podíamos hacer antes.

Alan Murray, director de datos y tecnología, Teach for America

Miren la conversación con Teach for America

El Laboratorio de Reinvención de la organización ilustra lo que ocurre cuando se les otorga tanto las herramientas como la libertad para experimentar. Los educadores han sido formados mediante hackatones y experiencias de aprendizaje prácticas, lo que ha dado lugar a cientos de herramientas impulsadas por IA diseñadas para abordar desafíos reales en el aula.

Tenemos nuestro Laboratorio de Reinvención. Han formado a más de 1.200 educadores a través de una serie de hackatones para enseñar a estas personas cómo usar la IA. Eso ha dado lugar a más de 720 herramientas que estos educadores han construido. Y todo esto es una IA integrada en el aula.

Alan Murray, director de datos y tecnología, Teach for America

A lo largo de estas historias, podemos observar un patrón común: las organizaciones pueden crear valor cuando la IA trabaja junto a las personas, para apoyar el juicio humano, la creatividad y la experiencia en lugar de reemplazarlas.

Hagan tres movimientos prácticos ahora

  1. Empezar por la fricción. Encuentren las tareas repetitivas o agotadoras que ralentizan a las personas, e identifiquen maneras adecuadas en que la IA puede ayudar a abordar esos momentos.
  2. Ampliar quién puede contribuir. Utilicen la IA para ayudar a más personas a desarrollar habilidades y asumir trabajos de mayor valor, para ampliar lo que el equipo puede lograr juntos.
  3. Ganen confianza. Mantener a las personas al frente, dejar claro el papel de la IA y mostrar dónde aporta valor y dónde la experiencia humana debe guiar las decisiones.

Aquí es donde comienza la Frontier Transformation para enriquecer la experiencia del empleado.

Como dijo Kwesi Afful de Scope:

La IA es el tren que no nos espera. Si lo evitamos, tal vez le haremos un flaco favor a su organización, a la comunidad o a los clientes […] así que abrácenla con cautela, empiecen poco a poco y busquen el valor práctico.

Kwesi Afful, director ejecutivo de digital, datos y tecnología, Scope

Miren la conversación con Scope

Más información

  • Visiten el  sitio de Frontier Transformation para descubrir cómo pueden poner la IA en marcha, generar confianza y escalar la transformación con Microsoft a través de los flujos de trabajo cotidianos
  • Descarguen el libro electrónico Cuatro caminos hacia el valor empresarial con IA para aprender cómo pueden pasar de la experimentación con IA a la Frontier Transformation con inteligencia y confianza.

A continuación, en la serie Accelerating Frontier Transformation: Reinventar el compromiso del cliente.

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