Por: Equipo de Microsoft Educación.

Muchos líderes de la educación superior están ansiosos por aprovechar el vasto potencial de la IA. De hecho, el 89% de las instituciones participan en la planificación estratégica de la IA de alguna manera.¹ Su objetivo es mejorar los resultados de los estudiantes con un aprendizaje personalizado, agilizar las tareas administrativas del profesorado y el personal con agentes impulsados por IA y aprovechar las innumerables otras formas en que la IA generativa puede ayudarles a innovar. Las principales instituciones ya han comenzado a implementar plataformas de IA en la educación superior.

Microsoft y nuestra red de socios pueden ayudarlos a avanzar con la IA. A diferencia de muchas herramientas de IA disponibles a nivel público, una solución creada por un socio de Microsoft con Microsoft Azure OpenAI Service mantiene la privacidad de sus interacciones de IA, lo que le permite mantener el control de la información de su institución. También es más fácil mantener el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos, como la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA, por sus siglas en inglés), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés).

El compromiso de Microsoft con la IA Confiable significa que la IA es segura, protegida y privada. Los estudiantes, profesores e investigadores también pueden seleccionar entre una amplia gama de modelos líderes, con opciones populares de creadores como OpenAI, Meta, DeepSeek y más, para encontrar el que mejor se adapte a sus casos de uso.

En una hoja de datos sobre la aceleración de la innovación en IA, destacamos cómo nuestro socio Cloudforce ha desarrollado la solución nebulaONE®, impulsada por Azure OpenAI Service, para simplificar el acceso a las capacidades de IA generativa más avanzadas de Microsoft. Exploremos cómo empodera a las instituciones para lograr más.

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Cómo nebulaONE by Cloudforce pretende llevar la IA segura a todos

Muchos estudiantes y profesores ya utilizan la IA generativa. Pero a medida que adoptan sus propias herramientas de IA no seguras, se crean preocupaciones con la gobernanza, la seguridad, la privacidad y la protección de datos de TI, y se limita la capacidad de escalar la IA en toda la institución. Cloudforce, proveedor del año de Microsoft en 2024, tiene experiencia en la creación de soluciones de IA para abordar esas preocupaciones, así como más de una década de experiencia en el diseño y la implementación de infraestructuras complejas y aplicaciones nativas de la nube de manera exclusiva en Azure. Cloudforce creó nebulaONE en Azure para utilizar sus funciones integradas de seguridad y privacidad, y la empresa está comprometida con docenas de instituciones de educación superior para cumplir su misión de proporcionar acceso seguro a la IA para todos.

Descubran Azure en la educación

nebulaONE, una puerta de enlace de IA generativa conversacional, permite a los estudiantes, profesores, investigadores y personal aprovechar los modelos de IA de vanguardia para reimaginar las experiencias de aprendizaje, acelerar la investigación, proteger la propiedad intelectual e impulsar la eficiencia institucional en todos los departamentos. Incluye una interfaz de chat intuitiva y multimodal para las interacciones de IA que son familiares para muchos, y proporciona la capacidad de desarrollar agentes de IA de bajo código y tareas específicas para impulsar la innovación y la eficiencia en todo el campus. La plataforma nebulaONE se implementa en su entorno de Azure, por lo que sus datos permanecen privados y obtiene las protecciones de cumplimiento y seguridad integradas en los servicios de IA de Azure.

«Sabemos que los líderes de la educación superior se enfrentan a la presión de preparar a la fuerza laboral del mañana para tener éxito con la IA, o corren el riesgo de quedarse atrás», dice el CEO de Cloudforce, Husein Sharaf. «Creamos nebulaONE para abordar las necesidades más apremiantes de educadores y estudiantes, con un proceso de implementación rápido que permite de manera segura el uso de IA generativa a escala. Nuestra capa de gestión en todo el campus mantiene a las instituciones en el asiento del conductor desde una perspectiva de costos y gobernanza, mientras que una interfaz de usuario simple y personalizada impulsa la adopción por parte de los usuarios. Nuestra plataforma proporciona la base para una estrategia de IA flexible que evoluciona a medida que surgen nuevos modelos y capacidades».

Cloudforce apoya a los líderes institucionales dondequiera que se encuentren en su recorrido, ya sea si exploran la IA por primera vez o conectan una plataforma de IA a todo su patrimonio de datos. El equipo de Cloudforce puede organizar talleres para ayudar a identificar casos de uso tempranos o proporcionar capacitaciones y maratones para reforzar las mejores prácticas y enseñarle a ustedes y a sus colegas cómo desarrollar sus propios agentes. También ofrecen asistencia con la gestión del cambio y las comunicaciones estratégicas para impulsar la adopción de nebulaONE en todo el campus y los usos que proporcionan el mayor valor para su institución.

El impacto de la IA generativa en la educación superior en el mundo real

Una historia de éxito proviene de la Universidad de California, Los Ángeles, John E. Anderson Graduate School of Management (UCLA Anderson). A los líderes de UCLA Anderson les preocupaba el uso de plataformas públicas de IA, por lo que buscaron un socio que pudiera ofrecer una experiencia segura y privada que permitiera sus casos de uso prioritarios. Eligieron adoptar nebulaONE porque es una plataforma administrada por completo, que se implementa en su entorno Azure y, en alrededor de dos meses, lanzaron un chatbot de IA generativa para apoyar a los estudiantes de MBA con su proyecto final.

Exploren la IA en la educación

Los líderes de UCLA Anderson buscaron desarrollar e implementar una gran cantidad de chatbots impulsados por IA para una variedad de propósitos específicos, y Cloudforce validó casos de uso y brindó capacitación práctica para capacitar al personal de UCLA para construirlos de forma independiente con nebulaONE. La escuela ahora ha desplegado bots para ayudar a los estudiantes a registrarse en las clases y proporcionar comentarios sobre los ensayos, así como un próximo agente impulsado por IA que reducirá las tareas administrativas de los entrenadores profesionales para que puedan pasar más tiempo con los 40 mil ex alumnos de la escuela. Varios meses después de que UCLA implementara la plataforma, las tasas mensuales de usuarios activos continuaron su aumento de manera rápida, con un crecimiento de un 485% de diciembre de 2024 a enero de 2025.

UCLA no está sola. Un número cada vez mayor de colegios y universidades han comenzado a implementar nebulaONE para aprovechar el poder de la IA:

• Universidad Estatal de California, Fullerton (Universidad Estatal de California en Fullerton) ahora proporciona una IA segura y gestionada por la universidad para todos los estudiantes a través de TitanGPT, como se conoce a la plataforma de marca personalizada. También han comenzado a explorar casos de uso para soluciones de soporte, como un agente para optimizar el soporte de HelpDesk y su sistema de tickets de TI.
• La London Business School buscó encontrar una solución de IA rentable y escalable, con acceso a una variedad de modelos básicos de IA. Después de una breve demostración, rápido comenzaron una implementación completa para los 6 mil estudiantes, profesores e investigadores, los primeros en el Reino Unido en hacerlo.
• TerpAI, el chatbot construido en la plataforma nebulaONE de la Universidad de Maryland, actúa como asistente digital y recurso educativo para ayudar a los profesores y estudiantes a generar ideas, analizar datos, crear guías de estudio, desarrollar planes de lecciones y más.
• La plataforma recibe el nombre de CWRU AI en  la Universidad Case Western Reserve (CWRU, por sus siglas en inglés), donde la comunidad de CRWU puede seleccionar entre modelos de IA como ChatGPT 4o o 3.5 Turbo de OpenAI, Llama 3.2 de Meta y DeepSeek R1. CWRU AI utiliza el razonamiento de IA para analizar imágenes, archivos PDF, Word y Excel, y la comunidad puede implementar chatbots conectados a fuentes de datos específicas para departamentos o grupos.

Conozcan más sobre lo que es posible con la IA

Estos ejemplos ponen de manifiesto cómo los líderes de la educación superior pueden implementar de forma rápida y segura la IA generativa para mejorar los servicios a los estudiantes, las ofertas académicas y la eficiencia operativa. ¿Están listos para implementar la IA en su escuela? Descubran cómo nebulaONE puede hacer que la IA sea accesible al descargar la hoja de datos de Microsoft y Cloudforce.

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Obtengan más información sobre cómo comenzar a usar estos recursos:

• Exploren las características y beneficios de nebulaONE.
• Descubran cómo las instituciones reinventan las experiencias de los estudiantes con Azure OpenAI Service.
• Exploren las ventajas de potenciar su institución con Azure.
• Descubran el centro de aprendizaje de IA, que incluye documentación para adoptar la IA y capacitaciones para mejorar las habilidades de IA para una variedad de roles.

¹ Jenay Robert. Estudio  del panorama de la IA de EDUCAUSE 2024. Informe de investigación. Boulder, CO, EE. UU.: EDUCAUSE, febrero de 2024.