Por: Justin Spelhaug, presidente, Microsoft Elevate.

Al dar la bienvenida a más de 1.500 líderes de organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo a la Cumbre Global de Líderes de Organizaciones Sin Ánimo de Lucro de Microsoft, recordamos el extraordinario trabajo que realizan cada día las organizaciones para fortalecer comunidades y ampliar las oportunidades. La reunión de hoy llega en un momento crucial, ya que las organizaciones sin ánimo de lucro se enfrentan a un nuevo conjunto de preguntas: ¿Cómo puede la IA ayudarles a servir a sus comunidades de manera más eficaz? ¿Y cómo desarrollan las habilidades y la capacidad para liderar este cambio desde dentro?

Las grandes transiciones tecnológicas rara vez se desarrollan de manera uniforme. A medida que la IA se difunde entre economías y sectores, crea nuevas oportunidades, pero también introduce una disrupción significativa para trabajadores, familias y comunidades. Las organizaciones sin ánimo de lucro están en una posición única para impulsar cambios significativos en el mundo actual. Son las organizaciones a las que la gente recurre primero para apoyar a quienes desarrollan nuevas habilidades, encuentran nuevas vías hacia el empleo y se mantienen conectados con los sistemas que les sostienen.

Para ayudarles a maximizar su impacto con mayor escala y eficiencia, hoy anunciamos Microsoft Elevate for Changemakers, una nueva iniciativa que proporciona a los líderes de organizaciones sin ánimo de lucro credenciales esenciales en IA, acceso a una comunidad de compañeros sólida y recursos de desarrollo de capacidades basados en roles. Este programa está diseñado para empoderar a quienes están a la vanguardia de los desafíos sociales para que lideren la adopción de la IA con confianza, de manera que refleje sus misiones y las comunidades a las que sirven.

Este nuevo programa forma parte de nuestro compromiso más amplio con Microsoft Elevate para garantizar que las personas puedan prosperar en la economía de la IA y refleja el legado de 50 años de Microsoft, en apoyo a organizaciones sin ánimo de lucro. Como organización, estamos orgullosos de colaborar con casi un millón de organizaciones sin ánimo de lucro y sistemas educativos en todo el mundo, y solo en el próximo año entregaremos más de 5.000 millones de dólares en descuentos, donaciones y subvenciones para ayudar a organizaciones sin ánimo de lucro a atender las necesidades de la comunidad.

Respaldado por el compromiso de Microsoft de garantizar que todos tengan oportunidades en la era de la IA, Microsoft Elevate for Changemakers ayuda a garantizar que quienes trabajan más cerca de los desafíos comunitarios sigan a la vanguardia de las soluciones impulsadas por IA.

El nuevo programa Microsoft Elevate for Changemakers incluye:

• Credencial de IA para organizaciones sin ánimo de lucro: La credencial de IA para organizaciones sin ánimo de lucro es un certificado profesional, desarrollado con LinkedIn y NetHope, que ofrece a los participantes un camino de aprendizaje claro y estructurado, centrado en el trabajo real que se realiza en el sector sin ánimo de lucro. Los beneficiarios reciben un certificado profesional de LinkedIn, que reconoce de manera formal su creciente experiencia y su compromiso con el uso responsable de la IA en sus organizaciones.
• Formación en IA en vivo y bajo demanda para desarrollar capacidad: Formación práctica en habilidades basadas en el trabajo real de organizaciones sin ánimo de lucro, no en contenido genérico de IA reempaquetado para el sector. Desde los fundamentos de Copilot hasta la gestión del cambio y la gobernanza responsable de la IA, cada módulo está diseñado para simplificar los flujos de trabajo de las organizaciones sin ánimo de lucro y ayudarles a hacer más con facilidad.
• Una Beca Changemaker, un programa global para profesionales del sector sin ánimo de lucro en organizaciones con proyectos de IA accionables listos para avanzar en sus misiones. Esta beca proporciona los recursos esenciales, la inversión y la orientación experta necesarios para convertir la ambición de la IA en un impacto duradero. Los becarios se unirán a una cohorte mundial, crearán e implementarán planes responsables de adopción de IA, desarrollarán habilidades técnicas y de gestión del cambio críticas, y se conectarán con una red de confianza de líderes de IA sin ánimo de lucro, todo ello con el apoyo de Microsoft y socios de lanzamiento, incluyendo EY y Caribou. La Beca Changemaker está ahora abierta a organizaciones sin ánimo de lucro de todos los procedentes. Quienes estén dispuestos a marcar la diferencia con la IA pueden manifestar su interés hoy en https://aka.ms/MicrosoftElevateforChangemakers

Transformar posibilidades al empoderar a las organizaciones sin ánimo de lucro

En su mejor momento, la IA debería ampliar la agencia humana en lugar de reemplazarla. La verdadera oportunidad es dar a las personas más capacidad para resolver problemas, construir nuevas ideas y fortalecer las comunidades que les rodean.

En todo el sector sin ánimo de lucro, esto ha comenzado a tomar forma de manera práctica:

• Tiempo enriquecedor del personal. Gran parte de la semana típica de empleados de una organización sin ánimo de lucro no contribuye de manera directa al trabajo misionero. De hecho, investigaciones revelan que casi la mitad de las organizaciones sin ánimo de lucro todavía utilizan la introducción manual de datos y hojas de cálculo para la documentación de cumplimiento, resúmenes de reuniones, notas de casos y otras operaciones. La IA reduce esa carga de formas que ya son reales y medibles, para devolver a las personas más de su semana por el trabajo que vinieron a hacer. ARCare, un proveedor sanitario en comunidades desfavorecidas de Arkansas, Kentucky y Mississippi, ya ha comenzado a ver los beneficios de su uso de tecnología de IA. Con la IA encargándose de las tareas administrativas, el personal dedica menos tiempo a la recogida de datos y más tiempo a la atención al paciente, y estiman que han eliminado entre 6 y 8 horas diarias de tareas manuales.
• Ofrecer programas más impactantes. La IA da a las organizaciones sin ánimo de lucro la capacidad de escalar lo que funciona sin perder lo que lo hace funcionar. Opportunity International utiliza la IA para escalar el impacto a través de un chatbot en idioma local, con el fin de ofrecer a los agricultores orientación agrícola instantánea, para superar barreras de alfabetización y ampliar de manera importante su alcance. Al hacer accesible el conocimiento crítico, la IA libera a los equipos de primera línea para que se centren en las relaciones, la mentoría y el cambio a largo plazo que los programas tradicionales por sí solos no pueden lograr.
• Involucrar a los simpatizantes y financiadores de manera más eficaz. Recaudar fondos, obtener subvenciones y construir relaciones con donantes suelen ser las prioridades estratégicas más importantes —y los retos— para las organizaciones sin ánimo de lucro que enfrentan una demanda creciente de servicios en un momento de incertidumbre económica. La IA no reemplaza las relaciones con los donantes. Da a las personas que gestionan esas relaciones más tiempo y capacidad para centrarse en lo que las construye. Head Start Homes descubrió que, a medida que la IA aumentaba su capacidad organizativa, podían escalar programas y atraer nueva financiación.
• Operaciones de transformación. La IA otorga a las organizaciones sin ánimo de lucro la capacidad de innovar y optimizar su forma de trabajar, para aportar mayor seguridad, datos más precisos y una toma de decisiones más informada a todas las partes de la organización. El resultado es menos tiempo dedicado a gestionar la complejidad y más capacidad dirigida hacia los resultados. La organización de vivienda social, de Alliantie, es un buen ejemplo. El uso de la IA ha permitido a de Alliantie aumentar la eficiencia a través de mantener un enfoque centrado en el ser humano para el apoyo a la vivienda en el centro de todo lo que hacen. Con más de 3.000 llamadas cada semana para apoyo a la vivienda, el uso de un chatbot de IA permitió al personal del centro de llamadas ayudar a más personas, porque el objetivo nunca fue la eficiencia por sí misma. Era para asegurarse de que el beneficio humano siempre fuera lo primero.

Estas historias reales de la IA que empodera a organizaciones con misión son posibles gracias a personas dedicadas dentro de organizaciones sin ánimo de lucro que han dado un paso adelante para liderar cambios transformadores, a menudo sin reconocimiento formal ni mandato oficial. Es su disposición a adoptar nuevas tecnologías, aprender nuevas habilidades y promover la adopción responsable de la IA lo que impulsa el sector hacia adelante.

El trabajo que viene

Los millones de agentes de cambio, voluntarios y líderes globales del sector sin ánimo de lucro redefinen lo que es posible, al asegurar que la IA sirva como herramienta para amplificar la capacidad y el propósito humanos, en lugar de reemplazarlos. Su compromiso y liderazgo son la fuerza motriz detrás de un futuro en el que las organizaciones sin ánimo de lucro aprovechen la IA para lograr un mayor impacto, profundizar las relaciones y fortalecer comunidades.

El camino por seguir estará marcado por la fortaleza y el liderazgo del sector sin ánimo de lucro. Cada día, estas organizaciones demuestran lo que significa permanecer cerca de las comunidades, responder en momentos de cambio y ayudar a las personas a afrontar la incertidumbre con confianza y coherencia.

Eso es lo que hace que este momento sea diferente. A medida que la IA se adopta cada vez más, las organizaciones mejor posicionadas para asegurar que sus beneficios se compartan de manera amplia son las que ya realizan este trabajo.

En Microsoft, construimos sobre una tradición de apoyo a este sector que comenzó hace cinco décadas con nuestro fundador y continúa hoy en día. El nuestro es un compromiso a largo plazo. No solo como socio tecnológico, sino como parte de un esfuerzo más amplio para ayudar a garantizar que los beneficios de la IA lleguen a las comunidades que sirven las organizaciones sin ánimo de lucro. Seguiremos con las inversiones en la capacidad, herramientas y alianzas que apoyan este trabajo y esperamos construir juntos lo que venga a continuación.