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Impacto de Microsoft 365 en el Sector Salud: Mejor Atención y Mayor Eficiencia Administrativa

Microsoft 365 en el sector de la salud ha impactado en la forma de trabajar profesionalmente y además ofreciendo soluciones para pacientes, como mejor atención hacia ellos, logrando mas eficiencia a la hora de hacer tramites administrativos, gestionar las visitas y consultar datos financieros.

El hecho de facilitar la colaboración entre profesionales y crear la telemedicina, facilita el trabajo dependiendo de los objetivos establecidos. Entre los mas destacados encontramos:

· La posibilidad de enviar mensajes seguros.

· Oferta de plantillas adaptadas a cada uso.

· Planificación de visitas virtuales.

· Integración de registros electrónicos de salud (EHR).

· Teams para directivas.

· Coordinación para la atención al cliente.

· Microsoft presenta la nueva función de acceso Dynamics 365 Patient para simplificar la experiencia virtual de los pacientes, ofreciendo mayor flexibilidad para programar automáticamente sus citas virtuales y presenciales y con la integración de asistentes virtuales de salud, como el servicio azure health bot, para seleccionar, programar y recibir orientación del equipo médico.

Una muestra de una de sus herramientas y caso de éxito es Microsoft teams.

· La aportación de Microsoft Teams a Emergencias Salud, una red de asistencia telefónica donde se responden 5000 llamadas al día, fue clave para su operatividad en tiempos de COVID.

· Vittal, una organización dedicada a las urgencias médicas, no tenía instaurado el concepto de telebrabajo. Gracias a la adopción de Teams, fueron capaces de atender al triple de usuarios durante la pandemia.

· El uso de esta herramienta para Swiss Medical Group supuso la integración, en una misma plataforma, de 12 000 empleados. De esta manera, mejoraron su comunicación y pudieron crear proyectos internos, así como eventos virtuales.

· Azure Health Bot permite a los desarrolladores de organizaciones sanitarias crear e implementar experiencias sanitarias conversacionales, compatibles y con tecnología de IA a escala. Combina una base de datos médica integrada con capacidades de lenguaje natural para comprender la terminología clínica y se puede personalizar fácilmente para respaldar los casos de uso clínico de su organización. El servicio garantiza la alineación con los requisitos de cumplimiento de la industria y está protegido por la privacidad según los estándares de HIPAA.

Microsoft365 resulta un herramienta muy versátil para todo tipo de negocios ya que cuenta con aplicaciones como teams, que potencias el trabajo colaborativo.

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