• Categoría: Noticias de Microsoft

mayo 8, 2025

Venta minorista más centrada en el ser humano con IA

Por: Anya Minbiole, líder de estrategia comercial global, bienes minoristas y de consumo a nivel mundial, ventas y servicios empresariales.

El comercio minorista siempre se ha tratado de personas y procesos que se unen para ofrecer experiencias de compra únicas y relevantes. Ahora, con la IA, los minoristas pueden mejorar el compromiso, deleitar a los clientes y capacitar a los empleados para que resuelvan problemas como nunca. Imaginen el potencial de ganancias significativas de las inversiones en IA en todas las operaciones minoristas, desde una mayor productividad y una incorporación más rápida de los empleados hasta un mejor desarrollo de habilidades y procesos de tienda optimizados. Estas mejoras conducen a asociados más felices y clientes más satisfechos.

Mediante el uso de interfaces más intuitivas y naturales para el conocimiento y la información, los minoristas pueden comenzar a abordar algunos de los desafíos más antiguos del comercio minorista, como encontrar y retener a los mejores talentos, ponerlos al día de manera rápida y simplificar las operaciones de la tienda para que los asociados puedan concentrarse en deleitar y ayudar a los compradores.

Aceleren el crecimiento del comercio minorista con Microsoft Cloud for Retail

Sin importar el tamaño del minorista, elegir qué tecnologías de IA priorizar y por dónde empezar puede ser un desafío. Sin embargo, hay muchas formas en que los minoristas utilizan la IA para ofrecer un valor medible y un retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) real. Las investigaciones muestran que por cada dólar que una empresa invierte en IA generativa, el retorno de la inversión es de 3,7 veces en todas las industrias y regiones (en comparación con 3,5 veces en 2024).¹ Los principales líderes que utilizan IA generativa obtienen rendimientos mucho más altos, con un ROI promedio de $10.30, casi tres veces más.¹

Para crear una base para el éxito de la IA, concéntrense en su estrategia empresarial: cómo la IA respalda sus objetivos comerciales. empiecen por identificar los resultados empresariales a los que aspiran y cómo la IA puede ayudarles a conseguirlos.

A continuación, les mostramos cómo pueden empezar a obtener beneficios con sus inversiones en IA hoy mismo, centrándose en las operaciones de la tienda y en la primera línea.

La primera línea es la primera en la fila con la IA

Como rostro del comercio minorista, los trabajadores de primera línea desempeñan un papel crucial en la experiencia del comprador. Según una investigación reciente de McKinsey, existe una fuerte relación entre el empleado y la experiencia del cliente, ya que es más probable que los empleados empoderados brinden un servicio al cliente superior.² Sin embargo, muchos trabajadores de primera línea pasan demasiado tiempo en buscar información, y este es uno de los cinco principales obstáculos reportados para su productividad.³

La IA generativa ofrece un potencial significativo para mejorar la productividad y el bienestar de la primera línea, con evidencia de que la mayoría de los trabajadores de primera línea piensan que podría ayudar, y se sentirían cómodos al usar la IA para tareas administrativas.³ La IA generativa puede automatizar tareas rutinarias, lo que permite a los asociados interactuar más con los clientes. Este cambio puede conducir a un entorno de trabajo más estimulante, lo que conduce a una mayor satisfacción laboral y puede ayudar a los minoristas a combatir los desafíos continuos con la rotación de empleados, la contratación estacional y la capacitación.

A un nivel más macro, la IA generativa también puede permitir a los minoristas aprender de manera continua y retroalimentar información en sus procesos comerciales y hacer crecer sus productos, servicios y diferenciación competitiva. Los minoristas pueden hacerlo al identificar patrones en las preguntas recurrentes de los empleados para que puedan llegar a la causa raíz de los desafíos operativos y abordar las brechas clave en la capacitación y los procesos de la tienda.

Estas son algunas otras formas en que los minoristas utilizan la IA generativa en la actualidad:

• El minorista sueco Lindex creó Lindex Copilot para ofrecer soporte personalizado a los empleados de la tienda y comprender mejor las necesidades de la tienda. La IA generativa facilita este aprendizaje bidireccional.
• MediaMarktSaturn permite a los empleados mantener conversaciones de voz con IA generativa, al acceder a los detalles de cada producto, servicio y garantía mientras se mantienen comprometidos con el cliente en la tienda, lo que maximiza la conversión y aumenta la satisfacción del cliente, todo ello con un auricular.
• Los empleados de la tienda de chocolatería gourmet Venchi utilizan el conocimiento detallado del producto y las perspectivas de los clientes para abordar las diversas preferencias de chocolate de los compradores, para lograr una puntuación de satisfacción del cliente de 4,9 sobre 5.

Si bien las tecnologías de IA generativa aún son nuevas, de manera relativa, estos ejemplos ofrecen una visión de lo que es posible y ayudan a los minoristas a construir una base de IA para capacidades más poderosas que surjan con la IA agentica.

Los agentes revolucionan las operaciones minoristas

Invertir en IA generativa es crucial para los minoristas que buscan reinventar la interacción con el cliente, potenciar el liderazgo y los empleados de la tienda y seguir competitivos, y ahora esa oportunidad se ha disparado con los agentes.

Los agentes utilizan la IA para automatizar y ejecutar procesos empresariales, al trabajar junto a una persona, un equipo o una organización o en su nombre. Ahora, los minoristas pueden aprovechar a los agentes para ayudar a sus equipos a trabajar de manera más eficiente y efectiva al brindarles un acceso más rápido a la información para que puedan brindar un mejor soporte a los clientes y ser más productivos.

Los agentes varían en niveles de complejidad y capacidades según la necesidad. Los agentes pueden ayudar a los trabajadores de primera línea con una variedad de tareas que ahorran tiempo, desde mostrar de manera rápida información del producto en tiempo real o detalles sobre las políticas y procedimientos de la tienda hasta respaldar las preguntas y respuestas o la resolución de problemas. Además de ayudar a acelerar la recuperación de información, los agentes pueden ayudar a los trabajadores de primera línea con funciones más avanzadas, como la creación automatizada de tareas o incluso el asesoramiento y el resumen de la información, como enumerar las tareas abiertas para la entrega de un turno o marcar las comunicaciones perdidas. Los agentes también pueden operar de forma independiente para planificar de manera dinámica, organizar a otros agentes y aprender a mejorar con el tiempo. Por ejemplo, un agente de transferencia de existencias automatizado puede escanear la velocidad de las ventas en varias tiendas y transferir en automático los productos entre ubicaciones si una tienda tiene un exceso de oferta mientras que otra tiene un exceso de existencias, lo que minimiza la intervención manual.

Encuentren respuestas rápidas en el momento

Una forma importante de obtener valor comercial de los agentes es ayudar a los asociados de la tienda a encontrar información sobre las políticas o procedimientos de la empresa cuando un cliente espera una respuesta.

Los agentes de SharePoint pueden ayudar a los asociados de la tienda a encontrar respuestas rápidas de fuentes internas de la empresa en segundos. Por medio del poder del lenguaje natural, los asociados tan solo preguntan qué buscan en su tableta o dispositivo móvil y el agente responde en lenguaje natural con un enlace a la documentación de la póliza como referencia.

Estos agentes van más allá de la recuperación de información para generar instrucciones paso a paso, sintetizar la información del producto y ayudar a los gerentes de primera línea a crear y asignar turnos de manera inteligente, y validar de manera automática la finalización de tareas.

Los agentes pueden ayudar a los asociados a reducir el tiempo de espera de los clientes, aumentar la precisión de la información y, posiblemente, facilitar las ventas.

Simplifiquen los procesos de la tienda

Los procesos de negocio complejos son otro desafío operativo continuo y una oportunidad para que los agentes de aduanas ayuden a mejorar la productividad.

Los agentes personalizados pueden ayudar a los minoristas a conectarse a fuentes de datos y sistemas externos para que los empleados de la tienda puedan encontrar información como la disponibilidad de inventario de productos en su tienda o cerca de ella, el estado del envío o cómo iniciar una devolución.

Los trabajadores de primera línea tan solo preguntan: «Ayúdame a iniciar una devolución», y el agente los guía a través del proceso al aclarar la intención del trabajador y proporcionándoles los próximos pasos, todo a través de una interfaz de chat.

Los agentes personalizados son los más adecuados para agilizar también flujos de trabajo complejos, como la gestión de tareas, que a menudo implica varios pasos. Con agentes personalizados creados con Microsoft Copilot Studio, los trabajadores de primera línea pueden crear con facilidad una tarea y enviarla a través de un sistema de administración de tareas que envía alertas automáticas según sea necesario, todo desde un único panel.

Nos encontramos con ustedes en el punto en el que se encuentran en su recorrido hacia la IA

Microsoft ofrece soluciones de IA que pueden personalizar para satisfacer sus necesidades y escalas únicas. Hay varias formas en que se pueden implementar los agentes, desde sin código hasta código bajo y código profesional. Aquí hay un par de opciones disponibles hoy.

Microsoft 365 Copilot Chat es una nueva oferta que agrega agentes de pago por uso a nuestra experiencia de chat gratuita existente para clientes comerciales de Microsoft 365. Copilot Chat permite a los minoristas comenzar su recorrido hacia la IA hoy mismo e incluye la consulta de la web pública (como el sitio web de un minorista) de forma gratuita. Para mejorar Copilot Chat, los minoristas también pueden crear agentes personalizados con Copilot Studio y agentes de SharePoint que permiten el acceso a sistemas minoristas como la planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) y la gestión de información de productos (PIM, por sus siglas en inglés), así como a documentos en SharePoint. Estos agentes de pago están disponibles de forma medida, por lo que sólo pagas por lo que utilizas.

Store Operations Agent es un agente prediseñado disponible en Copilot Studio que permite a los minoristas comenzar de manera rápida con una solución prediseñada que actúa como un «asociado» de su empleado de tienda. Con este agente, los empleados minoristas pueden:

• Acceder a los datos de los sistemas LOB: busquen el inventario de productos, verifiquen el estado de los pedidos, encuentren información del cliente y compare productos.
• Acceder a las directivas y procedimientos de la tienda: encuentren rápido respuestas a las preguntas de bases de conocimiento como SharePoint, sitios web y portales de Internet seleccionados.
• Generar incidentes para una resolución rápida: conéctense a las herramientas de administración de incidentes mediante el uso de más de mil conectores en Power Platform para generar incidentes y alertar a los equipos de la tienda.

Con Store Operations Agent, los empleados del minorista nórdico líder Kappahl pueden obtener información de productos de forma rápida y segura, políticas y procedimientos de la tienda, y mucho más, lo que aumenta la productividad de los empleados de la tienda y mejora la experiencia de compra de los clientes.

Una nueva era del comercio minorista impulsada por la IA, impulsada por las personas

La gama de beneficios potenciales con la IA se extiende a todas las operaciones minoristas, desde las personas hasta los procesos y los clientes, lo que ayuda a que el comercio minorista sea más humano en cada paso del camino. Desde deleitar a los compradores hasta ayudar a los empleados a sentirse más apoyados y productivos, la IA puede aumentar la eficiencia de las operaciones de la tienda, al crear un entorno en el que tanto los compradores como los trabajadores prosperan.

Los ahorros logrados con el uso de la IA se pueden reinvertir para crear una mejor experiencia para los empleados, lo que fomenta un entorno de trabajo en el que los empleados sean embajadores entusiastas de la marca, al llevar la vida de la tienda a los clientes todos los días.

Microsoft es el líder comprobado en la transformación de la IA con la pila tecnológica completa y la cartera para ayudar a las organizaciones minoristas y de bienes de consumo a impulsar su negocio con IA. Podemos ayudarlos a evaluar el entorno de su agente, idear casos de uso de agentes y establecer criterios de éxito para evaluar el ROI para que puedan decidir qué agente es mejor para ustedes.

Conozcan más

Obtengan más información sobre cómo estas empresas con visión de futuro impulsan el retorno de la inversión con Microsoft 365 Copilot y sus agentes, e iluminan el camino a seguir para todas las organizaciones.

• Principios de IA Responsable de Microsoft
• Cómo los directores de marketing pueden personalizar el marketing y optimizar el gasto con IA
• Cómo los comerciantes pueden impulsar la velocidad con la IA
• Mejora de la eficiencia de la cadena de suministro en la industria minorista y de bienes de consumo con sistemas agénticos
• Cómo la unificación de datos mejora las experiencias de los compradores

¹ La IA generativa ofrece un retorno de la inversión sustancial a las empresas que integran la tecnología en todas las operaciones: informe de IDC patrocinado por Microsoft – Centro de noticias de Oriente Medio y África.

² Cómo los minoristas pueden crear y retener una sólida fuerza laboral de primera línea en 2024.

³ Índice de tendencias laborales: ¿Funcionará la IA para arreglar?

Etiquetas:

• IA
• Tecnología
• Vida y Trabajo

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Amazon SQS now supports VPCE endpoints that have been validated under the Federal Information Processing Standard (FIPS) 140-3 program. You can now easily use AWS PrivateLink with Amazon SQS for regulated workloads that require a secure connection using a FIPS 140-3 validated cryptographic module.

FIPS compliant endpoints help companies contracting with the US federal government meet the FIPS security requirement to encrypt sensitive data in supported regions. To create an interface VPC endpoint that connects to an Amazon SQS FIPS endpoint, see Internetwork traffic privacy in Amazon SQS.

The new capability is available in all AWS Commercial Regions in the United States and Canada. To learn more about FIPS 140-3 at AWS, visit FIPS 140-3 Compliance.
 

​Amazon SQS now supports VPCE endpoints that have been validated under the Federal Information Processing Standard (FIPS) 140-3 program. You can now easily use AWS PrivateLink with Amazon SQS for regulated workloads that require a secure connection using a FIPS 140-3 validated cryptographic module. FIPS compliant endpoints help companies contracting with the US federal government meet the FIPS security requirement to encrypt sensitive data in supported regions. To create an interface VPC endpoint that connects to an Amazon SQS FIPS endpoint, see Internetwork traffic privacy in Amazon SQS. The new capability is available in all AWS Commercial Regions in the United States and Canada. To learn more about FIPS 140-3 at AWS, visit FIPS 140-3 Compliance.    

Amazon Relational Database Service (RDS) for PostgreSQL now supports the latest minor versions 17.5, 16.9, 15.13, 14.18, and 13.21. We recommend that you upgrade to the latest minor versions to fix known security vulnerabilities in prior versions of PostgreSQL, and to benefit from the bug fixes added by the PostgreSQL community. This release also includes updates for PostgreSQL extensions such as pg_repack 1.5.1, pg_logical 2.4.5 and others.

You can use automatic minor version upgrades to automatically upgrade your databases to more recent minor versions during scheduled maintenance windows. You can also use Amazon RDS Blue/Green deployments for RDS for PostgreSQL using physical replication for your minor version upgrades. Learn more about upgrading your database instances, including automatic minor version upgrades and Blue/Green Deployments in the Amazon RDS User Guide.

Amazon RDS for PostgreSQL makes it simple to set up, operate, and scale PostgreSQL deployments in the cloud. See Amazon RDS for PostgreSQL Pricing for pricing details and regional availability. Create or update a fully managed Amazon RDS database in the Amazon RDS Management Console.
 

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Amazon Aurora PostgreSQL Limitless Database is now available with PostgreSQL version 16.8 compatibility, bringing significant improvements and new features. This release contains product improvements and bug fixes made by the PostgreSQL community, along with Aurora Limitless-specific additions such as support for the ltree extension, the btree_gist extension, and improved query performance.

Aurora PostgreSQL Limitless Database makes it easy for you to scale your relational database workloads by providing a serverless endpoint that automatically distributes data and queries across multiple Amazon Aurora Serverless instances while maintaining the transactional consistency of a single database. Aurora PostgreSQL Limitless Database offers capabilities such as distributed query planning and transaction management, removing the need for you to create custom solutions or manage multiple databases to scale. As your workloads increase, Aurora PostgreSQL Limitless Database adds additional compute resources while staying within your specified budget, so there is no need to provision for peak, and compute automatically scales down when demand is low.

Aurora PostgreSQL Limitless Database is available in the following AWS Regions: US East (N. Virginia), US East (Ohio), US West (Oregon), Asia Pacific (Hong Kong), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), and Europe (Stockholm).

For pricing details, visit Amazon Aurora pricing. To learn more, read the Aurora PostgreSQL Limitless Database documentation and get started by creating an Aurora PostgreSQL Limitless Database in only a few steps in the Amazon RDS console.

​Amazon Aurora PostgreSQL Limitless Database is now available with PostgreSQL version 16.8 compatibility, bringing significant improvements and new features. This release contains product improvements and bug fixes made by the PostgreSQL community, along with Aurora Limitless-specific additions such as support for the ltree extension, the btree_gist extension, and improved query performance. Aurora PostgreSQL Limitless Database makes it easy for you to scale your relational database workloads by providing a serverless endpoint that automatically distributes data and queries across multiple Amazon Aurora Serverless instances while maintaining the transactional consistency of a single database. Aurora PostgreSQL Limitless Database offers capabilities such as distributed query planning and transaction management, removing the need for you to create custom solutions or manage multiple databases to scale. As your workloads increase, Aurora PostgreSQL Limitless Database adds additional compute resources while staying within your specified budget, so there is no need to provision for peak, and compute automatically scales down when demand is low. Aurora PostgreSQL Limitless Database is available in the following AWS Regions: US East (N. Virginia), US East (Ohio), US West (Oregon), Asia Pacific (Hong Kong), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), and Europe (Stockholm). For pricing details, visit Amazon Aurora pricing. To learn more, read the Aurora PostgreSQL Limitless Database documentation and get started by creating an Aurora PostgreSQL Limitless Database in only a few steps in the Amazon RDS console.  

Today, AWS announced the opening of a new AWS Direct Connect location within the NEXTDC B2 data center near Brisbane, Australia. By connecting your network to AWS at the new location, you gain private, direct access to all public AWS Regions (except those in China), AWS GovCloud Regions, and AWS Local Zones. This site is the first AWS Direct Connect location in Brisbane and the eight AWS Direct connect location within Australia. This Direct Connect location offers dedicated 10 Gbps and 100 Gbps connections with MACsec encryption available.

The Direct Connect service enables you to establish a private, physical network connection between AWS and your data center, office, or colocation environment. These private connections can provide a more consistent network experience than those made over the public internet.

For more information on the over 148 Direct Connect locations worldwide, visit the locations section of the Direct Connect product detail pages. Or, visit our getting started page to learn more about how to purchase and deploy Direct Connect.

​Today, AWS announced the opening of a new AWS Direct Connect location within the NEXTDC B2 data center near Brisbane, Australia. By connecting your network to AWS at the new location, you gain private, direct access to all public AWS Regions (except those in China), AWS GovCloud Regions, and AWS Local Zones. This site is the first AWS Direct Connect location in Brisbane and the eight AWS Direct connect location within Australia. This Direct Connect location offers dedicated 10 Gbps and 100 Gbps connections with MACsec encryption available. The Direct Connect service enables you to establish a private, physical network connection between AWS and your data center, office, or colocation environment. These private connections can provide a more consistent network experience than those made over the public internet. For more information on the over 148 Direct Connect locations worldwide, visit the locations section of the Direct Connect product detail pages. Or, visit our getting started page to learn more about how to purchase and deploy Direct Connect.  

Amazon Web Services (AWS) has expanded the regional availability for Amazon AppStream 2.0. Starting today, AWS customers can deploy their applications and desktops in the AWS Europe (Paris) Region and stream them using AppStream 2.0.

Deploying your applications on AppStream 2.0 in a region closer to your end users helps provide a more responsive experience. Additionally, European Union customers now have another AWS region option to deploy their workloads on AppStream 2.0.

Amazon AppStream 2.0 is a fully managed, secure application streaming service that provides users with instant access to their desktop applications from anywhere. It allows users to stream applications and desktops from AWS to their devices, without requiring them to download, install, or manage any software locally. AppStream 2.0 manages the AWS resources required to host and run your applications, scales automatically, and provides access to your users on demand.

To get started with Amazon AppStream 2.0, sign into the AppStream 2.0 management console and select Europe (Paris) Region. For the full list of Regions where AppStream 2.0 is available, see the AWS Region Table. AppStream 2.0 offers pay-as-you-go pricing. For more information, see Amazon AppStream 2.0 Pricing.

​Amazon Web Services (AWS) has expanded the regional availability for Amazon AppStream 2.0. Starting today, AWS customers can deploy their applications and desktops in the AWS Europe (Paris) Region and stream them using AppStream 2.0. Deploying your applications on AppStream 2.0 in a region closer to your end users helps provide a more responsive experience. Additionally, European Union customers now have another AWS region option to deploy their workloads on AppStream 2.0. Amazon AppStream 2.0 is a fully managed, secure application streaming service that provides users with instant access to their desktop applications from anywhere. It allows users to stream applications and desktops from AWS to their devices, without requiring them to download, install, or manage any software locally. AppStream 2.0 manages the AWS resources required to host and run your applications, scales automatically, and provides access to your users on demand. To get started with Amazon AppStream 2.0, sign into the AppStream 2.0 management console and select Europe (Paris) Region. For the full list of Regions where AppStream 2.0 is available, see the AWS Region Table. AppStream 2.0 offers pay-as-you-go pricing. For more information, see Amazon AppStream 2.0 Pricing.  

We are excited to announce that AWS End User Messaging is now available in Mexico (Central).

AWS End User Messaging provides developers with a scalable and cost-effective messaging infrastructure without compromising the safety, security, or results of their communications. Developers can integrate messaging to support uses cases such as one-time passcodes (OTP) at sign-ups, account updates, appointment reminders, delivery notifications, promotions and more.

For more information about the AWS Regions where End User Messaging is available, see the AWS Region table. To learn more, see AWS End User Messaging.
 

​We are excited to announce that AWS End User Messaging is now available in Mexico (Central). AWS End User Messaging provides developers with a scalable and cost-effective messaging infrastructure without compromising the safety, security, or results of their communications. Developers can integrate messaging to support uses cases such as one-time passcodes (OTP) at sign-ups, account updates, appointment reminders, delivery notifications, promotions and more. For more information about the AWS Regions where End User Messaging is available, see the AWS Region table. To learn more, see AWS End User Messaging.    

Today, we are announcing the availability of Route 53 Resolver Query Logging in the Asia Pacific (Thailand) and Mexico (Central) Regions, enabling you to log DNS queries that originate in your Amazon Virtual Private Clouds (Amazon VPCs). With query logging enabled, you can see which domain names have been queried, the AWS resources from which the queries originated – including source IP and instance ID – and the responses that were received.

Route 53 Resolver is the Amazon DNS server that is available by default in all Amazon VPCs. Route 53 Resolver responds to DNS queries from AWS resources within a VPC for public DNS records, Amazon VPC-specific DNS names, and Amazon Route 53 private hosted zones. With Route 53 Resolver Query Logging, customers can log DNS queries and responses for queries originating from within their VPCs, whether those queries are answered locally by Route 53 Resolver, or are resolved over the public internet, or are forwarded to on-premises DNS servers via Resolver Endpoints. You can share your query logging configurations across multiple accounts using AWS Resource Access Manager (RAM). You can also choose to send your query logs to Amazon S3, Amazon CloudWatch Logs, or Amazon Kinesis Data Firehose.

There is no additional charge to use Route 53 Resolver Query Logging, although you may incur usage charges from Amazon S3, Amazon CloudWatch, or Amazon Kinesis Data Firehose. To learn more about Route 53 Resolver Query Logging or to get started, visit the Route 53 product page or the Route 53 documentation.

​Today, we are announcing the availability of Route 53 Resolver Query Logging in the Asia Pacific (Thailand) and Mexico (Central) Regions, enabling you to log DNS queries that originate in your Amazon Virtual Private Clouds (Amazon VPCs). With query logging enabled, you can see which domain names have been queried, the AWS resources from which the queries originated – including source IP and instance ID – and the responses that were received. Route 53 Resolver is the Amazon DNS server that is available by default in all Amazon VPCs. Route 53 Resolver responds to DNS queries from AWS resources within a VPC for public DNS records, Amazon VPC-specific DNS names, and Amazon Route 53 private hosted zones. With Route 53 Resolver Query Logging, customers can log DNS queries and responses for queries originating from within their VPCs, whether those queries are answered locally by Route 53 Resolver, or are resolved over the public internet, or are forwarded to on-premises DNS servers via Resolver Endpoints. You can share your query logging configurations across multiple accounts using AWS Resource Access Manager (RAM). You can also choose to send your query logs to Amazon S3, Amazon CloudWatch Logs, or Amazon Kinesis Data Firehose. There is no additional charge to use Route 53 Resolver Query Logging, although you may incur usage charges from Amazon S3, Amazon CloudWatch, or Amazon Kinesis Data Firehose. To learn more about Route 53 Resolver Query Logging or to get started, visit the Route 53 product page or the Route 53 documentation.  

Amazon S3 Tables are now available in eleven additional AWS Regions: Africa (Cape Town), Asia Pacific (Hong Kong), Asia Pacific (Hyderabad), Asia Pacific (Jakarta), Asia Pacific (Malaysia), Asia Pacific (Melbourne), Canada West (Calgary), Europe (Milan), Europe (Zurich), Israel (Tel Aviv), and Middle East (Bahrain). S3 Tables deliver the first cloud object store with built-in Apache Iceberg support, and the easiest way to store tabular data at scale.

With this expansion, S3 Tables are now generally available in thirty AWS Regions. To learn more, visit the product page, documentation, and the S3 pricing page.
 

​Amazon S3 Tables are now available in eleven additional AWS Regions: Africa (Cape Town), Asia Pacific (Hong Kong), Asia Pacific (Hyderabad), Asia Pacific (Jakarta), Asia Pacific (Malaysia), Asia Pacific (Melbourne), Canada West (Calgary), Europe (Milan), Europe (Zurich), Israel (Tel Aviv), and Middle East (Bahrain). S3 Tables deliver the first cloud object store with built-in Apache Iceberg support, and the easiest way to store tabular data at scale. With this expansion, S3 Tables are now generally available in thirty AWS Regions. To learn more, visit the product page, documentation, and the S3 pricing page.    

Starting today, the Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) Inf2 instances, optimized for generative AI, are generally available in the AWS Asia Pacific (Seoul) Region. Amazon EC2 Inf2 instances deliver up to 40% lower inference costs over comparable Amazon EC2 instances.

You can use Inf2 instances to run popular applications such as text summarization, code generation, video and image generation, speech recognition, personalization, and more. Inf2 instances are the first inference-optimized instances in Amazon EC2 to introduce scale-out distributed inference supported by NeuronLink, a high-speed, nonblocking interconnect. Inf2 instances offer up to 2.3 petaflops and up to 384 GB of total accelerator memory with 9.8 TB/s bandwidth.

The AWS Neuron SDK integrates natively with popular machine learning frameworks, so you can continue using your existing frameworks to deploy on Inf2. Developers can get started with Inf2 instances using AWS Deep Learning AMIs, AWS Deep Learning Containers, or managed services such as Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), and Amazon SageMaker.

Inf2 instances are now available in four sizes: inf2.xlarge, inf2.8xlarge, inf2.24xlarge, inf2.48xlarge in 14 AWS Regions as On-Demand Instances, Reserved Instances, and Spot Instances, or as part of a Savings Plan.

To learn more about Inf2 instances, see the Amazon EC2 Inf2 Instances webpage and the AWS Neuron Documentation.

​Starting today, the Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) Inf2 instances, optimized for generative AI, are generally available in the AWS Asia Pacific (Seoul) Region. Amazon EC2 Inf2 instances deliver up to 40% lower inference costs over comparable Amazon EC2 instances. You can use Inf2 instances to run popular applications such as text summarization, code generation, video and image generation, speech recognition, personalization, and more. Inf2 instances are the first inference-optimized instances in Amazon EC2 to introduce scale-out distributed inference supported by NeuronLink, a high-speed, nonblocking interconnect. Inf2 instances offer up to 2.3 petaflops and up to 384 GB of total accelerator memory with 9.8 TB/s bandwidth. The AWS Neuron SDK integrates natively with popular machine learning frameworks, so you can continue using your existing frameworks to deploy on Inf2. Developers can get started with Inf2 instances using AWS Deep Learning AMIs, AWS Deep Learning Containers, or managed services such as Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), and Amazon SageMaker. Inf2 instances are now available in four sizes: inf2.xlarge, inf2.8xlarge, inf2.24xlarge, inf2.48xlarge in 14 AWS Regions as On-Demand Instances, Reserved Instances, and Spot Instances, or as part of a Savings Plan. To learn more about Inf2 instances, see the Amazon EC2 Inf2 Instances webpage and the AWS Neuron Documentation.