Por: Jon Friedman, director de diseño.
El trabajo rara vez ocurre en líneas ordenadas. Se mueve entre aplicaciones, tareas, equipos y las realidades cambiantes del día. Hemos rediseñado la app Copilot y cómo aparece Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 para adaptarnos mejor: más limpias, más rápidas y en el flujo de su trabajo.
Desde el principio, nuestro objetivo no era solo superponer IA sobre herramientas conocidas, sino usarla de formas que les ayudaran a pasar de manera más directa de la intención al resultado. Moldeados por sus comentarios, los nuevos diseños orientan Copilot hacia un sistema más conectado y adaptativo al convertir un cuadro de texto que antes era estático—la línea de prompt—en un espacio de trabajo consciente de las tareas.
Ahora, dentro de la app Copilot, la línea de prompts les da más espacio para expresar sus necesidades, mientras que debajo de ella, Copilot muestra herramientas y controles para ayudarlos con la tarea que tienen entre manos. También hemos creado un punto de entrada único y flexible para Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 que sugiere acciones relevantes para ayudarlos en su trabajo.
Presentamos un nuevo diseño para Copilot.
Las experiencias de IA se definen por la calidad de lo que hacen posible, y Microsoft evoluciona su enfoque de diseño para soportar esto. En la era de la IA, la experiencia de usuario más importante para que el diseño centrado en el ser humano moldee no es la interfaz, sino el resultado. El tono, la estructura, la legibilidad, la utilidad y la fiabilidad de las respuestas de Copilot influyen en si su trabajo pasa de ser una idea preliminar a un progreso real, si la tarea es pequeña e inmediata o compleja y estratégica.
Para la siguiente oleada de diseño de Copilot, nos hicimos a un lado, simplificamos y rediseñamos partes clave de la experiencia para satisfacer sus necesidades con más destreza, intención y velocidad.
Prueben la experiencia actualizada de la app Copilot
La app Copilot: Diseño y rendimiento que se mueven juntos
Al estudiar cómo se utiliza Copilot en ritmos reales de trabajo, quedó claro dónde la experiencia podía ser más rápida, clara y útil con el tiempo. Nuestros nuevos diseños introducen una interfaz más intencionada y una experiencia más rápida y responsiva. Una interfaz preciosa que no sigue el ritmo de la persona que la usa rompe el momento. Una respuesta que llega rápido pero carece de coherencia, desplaza la carga de esperar a reformular. La velocidad, la estructura y la calidad de salida deben diseñarse de manera holística para lograr experiencias en verdad eficientes.
Para crear inteligencia que se sienta presente pero no imponente, aplicamos el principio de diseño de larga data de divulgación progresiva: empezar con una interfaz limpia y enfocada, y luego revelar más capacidades según las necesiten. A nivel de interfaz, un panel de navegación izquierdo que se expande y contrae revela un espacio más claro para agentes, conversaciones e historia. Al mismo tiempo, un sistema de fijación compartido y más margen para la llamada de sesión facilitan volver al trabajo en progreso.
La superficie del prompt puede expandirse para llenar la experiencia, lo que deja espacio para trabajos más profundos: pegar contenido, mantener la estructura y usar formato en línea antes de enviar. En lugar de presentar todos los caminos a la vez, este diseño organiza primero lo que importa y revela más capacidad en contexto, lo que facilita la navegación, comprensión y confianza en la experiencia con el tiempo.
Su prompt da forma al lienzo.
La divulgación progresiva también moldea la producción. Copilot comienza con una respuesta clara y legible, luego añade estructura y soporte para el siguiente paso mientras ustedes refinan lo que necesitan: dar formato cuando mejora la claridad, sugerencias de prompts cuando profundizan en el trabajo, acciones de seguimiento cuando avanzan.
Esa progresión está impulsada por Work IQ, una capa de inteligencia que pueden ver cuando está activa y controlada de manera directa. Basándose en sus correos, archivos, chats y reuniones, se adapta a la profundidad que requiere su trabajo: respuestas rápidas cuando encajan en la tarea y razonamientos más profundos —incluida la posibilidad de elegir entre modelos de IA— cuando eso puede sacar resultados más relevantes. Al anclarse en su contexto más amplio, no solo en artefactos individuales, Work IQ ayuda a Copilot a apoyar mejor cambios significativos, como ciclos de evaluación de desempeño o un cambio de organización.
Conviertan sus señales de trabajo en impulso.
El resultado es una salida que se despliega en capas, con un soporte más guiado, detallado y accionable a medida que crece la complejidad. Esa secuencia importa porque el trabajo rara vez comienza con una claridad perfecta. Empieza con preguntas a medio formular, frases aproximadas y problemas aún sin definir. Experiencias diseñadas de manera cuidadosa ayudan a cerrar esa brecha, para convertir el pensamiento más flexible en una dirección más clara y una dirección más clara en resultados que impulsan un progreso real.
Sin embargo, nada de esto se cumple si la experiencia no se mantiene al ritmo: la app Copilot es ahora más rápida, más receptiva y más fiable. Carga más del doble de rápido, con tiempos de carga reducidos en más del 50%,1 y los tiempos de respuesta para mensajes complejos de chat han mejorado un 10%.2 También hemos mejorado la calidad de las respuestas. Con resultados más estructurados, más fáciles de escanear y mejor alineados con su intención, los mueve más rápido de la idea al resultado. El resultado es una experiencia de la que la gente confía de manera más constante. En los primeros comentarios de los clientes, los usuarios describen la aplicación actualizada de Copilot como más limpia e intuitiva, con elecciones de diseño que les ayudan a centrarse mejor en su trabajo.3
Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365: Una experiencia cohesionada y agéntica
Este impulso también se nota al usar Copilot en otras aplicaciones. Desde el lanzamiento de las nuevas experiencias dentro de la aplicación, el uso de Copilot ha aumentado un 27% en Word, un 33% en Excel, un 43% en PowerPoint y un 30% en Outlook.4
Una experiencia que se adapta a sus necesidades.
La nueva experiencia cambia cómo, cuándo y dónde aparece Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 para apoyar mejor cómo trabajan y piensan de manera natural. El software ha enseñado durante mucho tiempo a la gente a moverse entre modos—pensar aquí, crear allí, refinar en otro lugar—pero pensar y crear a menudo están entrelazados. Ustedes encuentran la historia mientras construyen la presentación, interpretan la señal mientras organizan los datos. Copilot debería respetar esa realidad, y nuevos modos agénticos poderosos crean nuevos paradigmas.
A través de agentes centrados en capacidades como Designer, Researcher, Word, Excel y PowerPoint, las interacciones ahora encajan con la tarea que se necesita, en lugar de forzar una tarea genérica. Evolucionan Copilot en Word, Excel y PowerPoint, para pasar de ser una herramienta que responde a las preguntas dentro de un solo documento a una experiencia que puede actuar, aprovechar un contexto laboral más amplio y operar de manera más independiente dentro de las aplicaciones donde ya pasan su tiempo. Ese cambio exigió una nueva base de diseño, y todo, desde el punto de entrada hasta el modelo de interacción, ha evolucionado para apoyarlo.
Un punto de contacto entre sus aplicaciones.
Hemos introducido una nueva experiencia para Copilot en las apps: un punto de entrada consistente entre apps que está por encima de su trabajo y entiende el contexto que hay debajo. En lugar de dispersar puntos de contacto por la interfaz, ancla Copilot como un sistema conectado en Microsoft 365, que muestra acciones relevantes que les ayudan a mantener el flujo.
Desde el nuevo punto de entrada, Copilot abre un panel lateral que funciona directo con su documento: no solo como chat, sino como un compañero de edición que puede sugerir o hacer cambios, con señales claras para que siempre sepan lo que hace. Copilot también puede invocarse en el propio lienzo, dentro de un párrafo, celda o diapositiva, para que la interacción comience donde ya vive la obra. Ese movimiento entre el lienzo y el chat refleja cómo se desarrolla el trabajo real: no en modos separados, sino en un bucle continuo donde las ideas toman forma a medida que ustedes construyen.
El cambio más grande
Sigan adelante sin salir de su ritmo.
Estas actualizaciones son más que una interfaz renovada. Suponen un cambio más amplio en la manera en que diseñamos IA para el trabajo. Pasamos de características individuales a experiencias conectadas. Desde añadir capacidades hasta moldear resultados. Desde pedir a la gente que se adapte a la tecnología, hasta moldear la tecnología en torno a cómo trabajan en verdad las personas.
A medida que la IA acelera lo que se puede construir, la pregunta es qué debería construirse. El diseño existe para responder a esa pregunta. Construimos experiencias que son más rápidas, sí, pero también más claras, útiles y más humanas. En ese sentido, la manualidad no es un toque final decorativo; es como la inteligencia comunica el cuidado.
Experimenten la nueva aplicación Copilot
1 Basado en pruebas realizadas a clientes del 10 al 17 de marzo de 2026, donde se compararon cerca de 11,06 millones de usuarios en un grupo de tratamiento con 11,16 millones de usuarios en un grupo de control. Las mejoras en el tiempo de carga se miden con el Tiempo de Carga Percibido por el Usuario, definido como la latencia máxima de los componentes clave de carga de la aplicación (incluido el panel de navegación izquierdo, la caja de entrada de prompt y las sugerencias de prompts). Los resultados reflejan el rendimiento observado bajo condiciones de prueba y pueden variar según el entorno del usuario, el dispositivo, las condiciones de la red y los patrones de uso.
2 Basado en pruebas de clientes que miden el tiempo de respuesta del Chat First Token, definido como el tiempo que tarda Copilot en empezar a responder en la app Microsoft 365 Copilot tras enviar una solicitud. Los resultados muestran una mejora de cerca de un 10% en el tiempo de respuesta en el percentil 95, lo que refleja el rendimiento del 5% más lento de las solicitudes de chat. Las mediciones comparan el rendimiento del sistema antes y después de cambios bajo condiciones de prueba controladas. Los resultados pueden variar según la complejidad del prompt, el escenario del usuario, el dispositivo, las condiciones de la red y otros factores.
3 Basado en una investigación cualitativa temprana realizada por un equipo interno de Microsoft, incluidas 8 entrevistas y 79 respuestas a encuestas de clientes que participaban en un programa de retroalimentación. Los hallazgos reflejan la retroalimentación direccional de los usuarios y no representan a todos los usuarios de Copilot. Las experiencias pueden variar.
4 Basado en datos de uso de productos que comparan el uso de Copilot entre usuarios comerciales antes y después del despliegue de nuevas experiencias. Para Word, Excel y PowerPoint, los cambios en el uso reflejan una comparación de actividad entre el 8 y el 12 de mayo de 2026 tras el despliegue frente al 1 al 5 de mayo de 2026 antes del despliegue. Para Outlook, los resultados reflejan una comparación del uso activo diario del 27 de enero al 24 de febrero de 2026 tras el despliegue frente al 30 de diciembre de 2025 al 27 de enero de 2026 antes del despliegue. Los resultados reflejan cambios a corto plazo observados durante estos periodos y pueden no indicar tendencias de uso a largo plazo. Los resultados pueden variar según el usuario, la organización y los patrones de uso.
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