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Desarrollando soluciones globales: Grupo Bimbo adopta IA para potenciar a su fuerza laboral.

Cuando Gabriela López, Vicepresidenta Global de Control Interno y Gestión de Riesgos en Grupo Bimbo, se propuso consolidar las casi 200 políticas internas de la compañía para fortalecer la cultura corporativa, se dio cuenta de que necesitaba algo más que una simple herramienta de comunicación. La solución debía interactuar eficazmente con sus 145,000 colaboradores a nivel global.

Inicialmente, desarrollaron un chatbot, pero rápidamente se enfrentaron al desafío de que, sin la información correcta, el chatbot no respondía adecuadamente, desmotivando a los empleados. Sin embargo, Grupo Bimbo, conocido por su innovación constante desde su creación en México en 1945, decidió ir un paso más allá.

El objetivo de López y su equipo era centralizar las políticas de cumplimiento del Grupo en una plataforma accesible y fácil de usar, que permitiera a los colaboradores consultar, interactuar y acceder a la información de manera personalizada y en múltiples idiomas.

Para lograrlo, Grupo Bimbo recurrió a la Inteligencia Artificial (IA). Utilizando tecnologías de Microsoft Azure AI, como Azure Open AI Service, Form Recognizer y Cognitive Search, el equipo de Business Technology de Bimbo desarrolló en solo dos semanas un «Copilot» que permite a los usuarios hacer consultas sobre las políticas de la empresa. Este Copilot utiliza IA avanzada para proporcionar respuestas sintetizadas y guías de referencia basadas en la política global de la empresa.

“Esta solución elimina barreras; ahora, los colaboradores pueden consultar las políticas de manera sencilla, en el idioma que necesiten”, afirma Raúl Blanco, líder de AI & Advanced Analytics en Grupo Bimbo, quien dirigió el equipo encargado de desarrollar los Copilot Products.

El Copilot Product puede responder en todos los idiomas en los que Grupo Bimbo opera, como en Brasil, Canadá, Rumania, México, y otros países, independientemente del idioma en que se realice la consulta.

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Infinity AI Copilot: Comienza una nueva era en la ciberseguridad

La sabiduría popular ha señalado desde tiempos ancestrales que a grandes males, grandes remedios.

Recientemente, han surgido preocupaciones y evidencias sobre la posibilidad de que la ciberdelincuencia utilice los avances en Inteligencia Artificial generativa (GenIA) para:

  • Crear malwares más destructivos
  • Dificultar la identificación de campañas de phishing, vectores naturales de ciberataques
  • Desarrollar estrategias más sofisticadas para atacar a individuos y empresas

Ante estas amenazas, es lógico que las empresas defensoras respondan con las mismas tecnologías.

Infinity AI Copilot emerge como una de las primeras soluciones de una nueva generación de herramientas que integran GenIA en sus sistemas.

“Con Infinity AI Copilot, iniciamos una nueva era en la ciberseguridad, donde la colaboración entre humanos y máquinas es fundamental”, afirmó Eyal Manor, vicepresidente de gestión de producto de Check Point Software Technologies. Manor destacó que esta nueva solución utiliza la IA para mejorar la eficacia y la gestión de la ciberseguridad en todas las plataformas.

El reto de los CISOs

Manor enfatizó que el objetivo de Check Point con Infinity AI Copilot es permitir que los profesionales de seguridad trabajen en armonía con la IA de manera eficiente y precisa. Esto es crucial en un entorno global donde las organizaciones están bajo constante ataque. Recordó que:

  • El ransomware aumentó un 90% en 2023
  • Las empresas experimentaron un promedio de 60,000 ciberataques durante el año

Además, la escasez de profesionales cualificados a nivel mundial complica la gestión de redes y datos.

Basado en 30 años de inteligencia en ciberseguridad end-to-end, Infinity AI Copilot se convierte en un valioso aliado para los equipos de ciberseguridad.

Capacidades de Infinity AI Copilot

Acelera la administración de la seguridad: Infinity AI Copilot reduce hasta un 90% el tiempo dedicado a tareas administrativas de seguridad, incluyendo el análisis de eventos, la implementación y la resolución de problemas. Esto permite a los profesionales de ciberseguridad enfocarse más en la innovación estratégica.

Gestiona y despliega políticas de seguridad: Administra, modifica y despliega automáticamente reglas de acceso y controles de seguridad específicos para la política de cada cliente.

Mejora la mitigación y respuesta a incidentes: Utiliza la IA para buscar, analizar y resolver amenazas.

Supervisa todas las soluciones y el entorno: AI Copilot supervisa todos los productos en la plataforma Check Point Infinity, desde la red hasta la nube y el espacio de trabajo, convirtiéndose en un verdadero asistente integral.

Procesamiento sencillo del lenguaje natural: Interactuar con Infinity AI Copilot GenAI es tan natural como hablar con un humano. Entiende y responde vía chat en cualquier idioma, facilitando la comunicación y la ejecución de tareas. Esta capacidad de lenguaje natural promueve una interacción fluida y una ejecución eficaz de las tareas.

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ASOS está utilizando Azure AI Studio para sorprender y encantar a los jóvenes amantes de la moda. Esta colaboración con Microsoft permite experiencias de compra personalizadas y únicas, gracias al poder de la inteligencia artificial.

ASOS, con sede en el Reino Unido, es líder entre los veinteañeros amantes de la moda, destacando por su uso innovador de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente. Basándose en Microsoft Azure, ASOS ofrece un catálogo inspirador y amplio, respaldado por potentes capacidades de computación y un motor de recomendaciones avanzado.

Al reconocer el potencial de la IA generativa, ASOS vio una oportunidad para ampliar su negocio, mejorar su infraestructura tecnológica y satisfacer las expectativas de sus jóvenes clientes. Utilizando Azure OpenAI Service y modelos de lenguaje ChatGPT, ASOS desarrolló una nueva experiencia de cliente impulsada por la IA, permitiendo a los usuarios descubrir nuevos looks de manera rápida y efectiva.

Con cerca de 900 marcas asociadas y su propia gama de productos, ASOS ofrece una amplia variedad de opciones para cada momento de la vida del comprador, desde ropa deportiva hasta productos de cuidado facial. Para garantizar una experiencia personalizada para cada cliente, ASOS invierte en soluciones digitales que hacen uso de tecnologías innovadoras, como la IA generativa, para adaptarse a las necesidades individuales de cada usuario.

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En tan solo 3 meses, los participantes de Madrid Futuro Solar han llevado a cabo con éxito sus proyectos de autoconsumo energético gracias a la eficiencia y automatización proporcionadas por Power Apps.

Potenciando el Autoconsumo Energético a través de la Innovación Tecnológica

Axazure, socio estratégico de Microsoft especializado en soluciones de gestión empresarial, ha liderado la implementación de vanguardia de tecnologías innovadoras, garantizando un despliegue exitoso y beneficioso para todas las partes involucradas.

La creación de una plataforma centralizada, respaldada por Power Apps, ha revolucionado la comunicación entre los interesados y las partes implicadas, proporcionando a los usuarios de Madrid Futuro Solar información detallada de manera eficiente. Mediante esta aplicación, Madrid Futuro Solar supervisa y gestiona de manera integral los proyectos de instalación de paneles fotovoltaicos en todas sus etapas. Para integrar los datos recopilados, se ha implementado un sistema que captura la información de los formularios web completados por los presidentes y administradores de las fincas.

Un elemento crucial de este despliegue ha sido la automatización de operaciones. Con la ayuda de Power Automate, tanto las empresas energéticas como el equipo de Madrid Futuro Solar se mantienen actualizados mediante notificaciones, permitiendo un seguimiento eficiente de los diferentes puntos y cambios que surgen en las distintas comunidades de vecinos. Este enfoque ha optimizado significativamente el flujo de información, asegurando una gestión eficaz y oportuna del proceso en todas sus fases.

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Defenderse de las amenazas de ciberseguridad

Microsoft Security proporciona protección integral contra amenazas brindando prevención, detección y respuesta en todo el patrimonio digital de sus clientes.

Security system locks data for computer safety generated by artificial intelligence

En la era digital, salvaguardar los activos digitales de sus clientes es esencial. Es por eso que le presentamos la solución completa de protección contra amenazas de Microsoft, que abarca capacidades de Gestión de Eventos e Información de Seguridad (SIEM) y Detección y Respuesta Extendida (XDR).

Con SIEM, su empresa puede recopilar y analizar datos de seguridad procedentes de diversas fuentes, lo que le permite identificar potenciales amenazas y vulnerabilidades en tiempo real. Pero no nos detenemos ahí, con XDR, obtendrá la capacidad de detectar y responder a amenazas en una variedad de entornos y plataformas. Esto significa que su seguridad no se limita a un único punto de ataque, sino que se extiende por toda su infraestructura digital.

Le invitamos a aprovechar esta campaña personalizable para generar conciencia y captar posibles clientes en la parte superior del embudo con nuestra solución Defender contra Amenazas que combina SIEM y XDR. Proteja sus activos digitales con confianza y fortalezca su ciberseguridad con la experiencia de Microsoft.

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¿Es la inteligencia artificial una aliada o una amenaza para la ciberseguridad?

El constante progreso tecnológico de los ciberataques a nivel global y la amplia gama de amenazas que afectan a empresas de todos los tamaños de manera cotidiana, ha creado la necesidad imperante de buscar soluciones y herramientas que permitan prevenir y enfrentar estas amenazas eficazmente.

Numerosos productos disponibles en el mercado emplean inteligencia artificial para contrarrestar los ataques de ciberdelincuentes, pero estos últimos no se quedan atrás y, cada vez con mayor frecuencia, recurren a tecnologías emergentes para perpetrar delitos en el ciberespacio. Una de las prácticas en aumento es el uso de ransomware, un tipo de ataque que implica la infiltración de un programa malicioso en el sistema de una empresa o individuo para secuestrar y cifrar sus datos. Luego, exigen un rescate, generalmente en bitcoins, a cambio de restaurar el control sobre los datos a los afectados.

De la misma manera en que existen herramientas como ChatGPT que podemos utilizar para tareas legítimas, como redactar cartas, generar código para programación o realizar investigaciones, lamentablemente también existen herramientas similares que los delincuentes utilizan para buscar formas de llevar a cabo ataques, robar información o crear estrategias para engañar a sus víctimas con el fin de manipularlas y lograr que realicen acciones perjudiciales, como hacer clic en enlaces fraudulentos que pueden resultar en cargos no autorizados en tarjetas de crédito, pérdida de acceso a archivos o incluso el robo de identidad.